房地產(chǎn)冠軍銷售術(shù)(ppt34)-資料下載頁
2025-01-06 21:22本頁面
【正文】 流程十三：退戶 基本動(dòng)作 ⑴分析退戶原因，明確是否可以退戶。 ⑵報(bào)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理或更高一級(jí)主管確認(rèn)，認(rèn)定退戶。 ⑶結(jié)清相關(guān)款項(xiàng)。 ⑷將作廢合同收回，交公司留存?zhèn)浒浮? 銷售實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用技巧 從心開始、按部就班、循序漸進(jìn) 區(qū)別對(duì)待：不要公式化對(duì)待顧客 經(jīng)常面帶笑容，眼腦并用，用心聆聽對(duì)方說話 初次接觸的目的是獲得顧客滿意，并激發(fā)他的興趣。 避免過分熱情，硬性推銷。 注意觀察顧客的動(dòng)作和表情，揣摩顧客心理，引導(dǎo)顧客成交。 銷售過程自檢 在銷售過程中： 我是否留意了對(duì)價(jià)格的保護(hù)？ 我是否得到了競(jìng)爭(zhēng)的情報(bào)？ 我是否設(shè)法使顧客增加了對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)。 我是否明白知道客戶不需要的是什么？ 我是否過分注重與客戶的私交？ 銷售過程應(yīng)對(duì)策略 策略 A：機(jī)遇屬于有準(zhǔn)備的人 策略 B：善于發(fā)現(xiàn)潛在顧客 策略 C：樹立第一印象 策略 D：針對(duì)消費(fèi)者的需求，真誠地做好參謀 策略 E：談判 — 使用銷售技巧，產(chǎn)生購買意向 策略 F：面對(duì)拒絕 —— 分析拒絕的原因，實(shí)施對(duì)策 策略 G：對(duì)不同消費(fèi)者個(gè)性的對(duì)策 拒絕的可能性： 準(zhǔn)備購買，需要進(jìn)一步了解房產(chǎn)實(shí)際情況； 推托之詞，不想購買或無能力購買； 有購買能力，但希望價(jià)格上更加優(yōu)惠； 消費(fèi)者建立談判優(yōu)勢(shì)，支配銷售人員。 顧客心經(jīng) 一、引起客戶的注意并請(qǐng)教客戶的意見 二、迅速提出客戶能獲得哪些重大利益 三、告訴準(zhǔn)客戶一些有用的信息 四、指出能協(xié)助解決準(zhǔn)客戶面臨的問題 競(jìng)爭(zhēng) 合作 回避 順從 妥協(xié) _ ＋ 合作性 _ ＋ 競(jìng)爭(zhēng)性 走投無路 叩頭拜見 拳頭相加 意氣相投 白頭偕老 沖突處理的五種類型 探究 Explore 提案 Propose 協(xié)議 Agree 關(guān)系 Relate 雙贏銷售談判循環(huán) 銷售應(yīng)有的技巧 ? 親和力 ? 誠實(shí) ? 自信 ? 樂觀 ? 責(zé)任感 ? 勤勉 ? 忠誠 ? 謙虛 成功物語 ? 做行業(yè)頂尖 ? “第一”勝過“更好” ? 成功者的字典里沒有不 ? 任何事情都能辦好 ? 凡事要主動(dòng)出擊 ? 有 50%的把握就行動(dòng) ? 熱情會(huì)感染上帝 ? 沖勁可以壓倒一切 ? 喜歡你自己，你就是世界的唯一 ? 懷有感恩的心 ? 誠實(shí)是最大的聰明 決戰(zhàn)在現(xiàn)場(chǎng) 夢(mèng)想 + 笑臉 + 細(xì)節(jié) ? 謝謝 演講完畢，謝謝觀看！
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