個(gè)人形象行動(dòng)計(jì)劃管理-資料下載頁(yè)
2025-01-06 20:13本頁(yè)面
【正文】 冽的北風(fēng)握手。有些人的手卻充滿陽(yáng)光 ,握住你使你感到溫暖。 擁 抱 禮? 兩人正面對(duì)立，各自舉起右臂，將右手搭在對(duì)方的左臂后面；? 左臂下垂，左手扶住對(duì)方的右后腰。? 首先向左側(cè)擁抱，然后向右側(cè)擁抱，最后再次向左側(cè)擁抱，禮畢。? 擁抱時(shí)，還可以用右手掌拍打?qū)Ψ阶蟊鄣暮髠?cè)，以示親熱。 合十禮? 把兩個(gè)手掌在胸前對(duì)合，掌尖和鼻尖齊高，手掌向外傾斜，頭咯低，兼含敬意和謝意雙重意義。 鞠 躬 禮 基本姿勢(shì)： 身體成標(biāo)準(zhǔn)站姿；手放在腹前 .角度： 20度 ~30度。表情：自然，符合場(chǎng)景。眼神：視對(duì)方或視地面。 拱 手 禮? 一般以左手抱握在右拳上，雙臂屈肘拱手至胸前 。? 自上而下，或自內(nèi)而外有節(jié)奏地晃動(dòng)二三下。 點(diǎn)頭禮? 這是同級(jí)或平輩間的禮節(jié)，如在路上行走時(shí)相遇，可以在行進(jìn)中點(diǎn)頭示意。若在路上遇見上級(jí)或長(zhǎng)者，必須立正行鞠躬。但上級(jí)對(duì)部下或長(zhǎng)者對(duì)晚輩的答禮，可以在行進(jìn)中進(jìn)行，或伸右手示意。謀面禮儀：接待來訪謀面禮儀：接待來訪接待來訪流程接待來訪流程準(zhǔn)備接待告辭預(yù)約謀面禮儀：接待來訪謀面禮儀：接待來訪接待來訪禮儀接待來訪禮儀216。預(yù)約預(yù)約 應(yīng)給全客人聯(lián)系方式，如電話、手機(jī)、尋呼機(jī)號(hào)碼等，以及詳細(xì)地址。216。準(zhǔn)備準(zhǔn)備 保持接待區(qū)整潔有序；接待人員應(yīng)有良好的精神面貌；接待所需用品應(yīng)放在易于取用的地方。謀面禮儀：接待來訪謀面禮儀：接待來訪接待來訪禮儀接待來訪禮儀216。 接待接待 當(dāng)客人到達(dá)時(shí)，接待人員應(yīng)立即停下手上的工作，主動(dòng)向客人問好，并幫助客人提拿重物。 主動(dòng)與客人交流，回答客人問題應(yīng)熱情耐心，用詞準(zhǔn)確。216。告辭告辭 客人告辭，應(yīng)專人引導(dǎo)客人離去，并將客人送到公司門口，感謝客人的來訪，告辭。 一定要準(zhǔn)備飲用水，并隨時(shí)給客人蓄滿。謀面禮儀：拜訪謀面禮儀：拜訪拜訪流程拜訪流程聯(lián)系拜訪確認(rèn)拜訪準(zhǔn) 備赴 約結(jié)束拜訪謀面禮儀：拜訪謀面禮儀：拜訪拜訪禮儀拜訪禮儀216。聯(lián)系拜訪聯(lián)系拜訪 約定時(shí)間、地點(diǎn)，告知對(duì)方到訪人員的姓名和身份。216。確認(rèn)拜訪確認(rèn)拜訪 提前一天確認(rèn)訪問，若有變化，應(yīng)盡早通知對(duì)方。216。準(zhǔn)備準(zhǔn)備 出行前再次檢查所需名片、備件工具、維修單據(jù)等資料，以及筆、本等記錄用品。謀面禮儀：拜訪謀面禮儀：拜訪拜訪禮儀拜訪禮儀216。赴約赴約 準(zhǔn)時(shí)赴約，最好留出幾分鐘時(shí)間檢查衣著、發(fā)型，如有可能，可進(jìn)洗手間檢查整理；216。結(jié)束拜訪結(jié)束拜訪 離開前，留下相關(guān)資料或名片。 重要約會(huì)應(yīng)提前 5分鐘到達(dá)。 致謝；其它常見禮儀其它常見禮儀216。使用通訊工具禮儀使用通訊工具禮儀216。電梯禮儀電梯禮儀216。乘車禮儀乘車禮儀216。進(jìn)出門禮儀進(jìn)出門禮儀使用通訊工具禮儀使用通訊工具禮儀216。重要會(huì)議（特別是會(huì)見客戶時(shí)）應(yīng)關(guān)閉手機(jī)或改為震動(dòng)方式；216。盡量不要接聽，如有必要接聽手機(jī)電話，一定要離位， 但要注意，與客戶談話做此舉動(dòng)往往會(huì)引起客戶不滿，盡管他并不表示出來；216。不要借用客戶的手機(jī)打電話。電梯禮儀電梯禮儀216。乘坐電梯不要同時(shí)按上下行按鈕；216。乘電梯應(yīng)先下后上，千萬不能堵在門口，應(yīng)讓出通道；216。先上的人員應(yīng)主動(dòng)按住按鈕，以防電梯門夾人；216。出入電梯應(yīng)以方便為主，如有可能也要注意通常的禮儀，如女士、老人優(yōu)先；216。乘坐滾梯時(shí)應(yīng)站在滾梯的右邊。216。進(jìn)入電梯后應(yīng)自覺面對(duì)電梯門靠邊站立；進(jìn)出門禮儀進(jìn)出門禮儀216。關(guān)門時(shí)應(yīng)注意后邊的人。推、拉門時(shí)如后面有人跟近，一定不要馬上松手，應(yīng)等對(duì)方能夠?qū)㈤T扶住時(shí)才松手，以免門自動(dòng)回關(guān)，傷到他人；216。如果你前面有人為你撐開門時(shí)，應(yīng)加快腳步，用手扶住門，并道謝；216。如果是過小的轉(zhuǎn)門，不要兩人擠在一起。禮儀的概念個(gè)人形象行動(dòng)計(jì)劃個(gè)人修養(yǎng)電話禮儀辦公禮儀謀面禮儀其它常見禮儀行動(dòng)計(jì)劃行動(dòng)計(jì)劃勿以善小而不為勿以善小而不為，勿以惡小而為，勿以惡小而為之。之。天下大事必成于細(xì)天下難事必成于毅行動(dòng)計(jì)劃行動(dòng)計(jì)劃 永遠(yuǎn)以一個(gè)提供服務(wù)者的姿永遠(yuǎn)以一個(gè)提供服務(wù)者的姿態(tài)出現(xiàn)，你永遠(yuǎn)不會(huì)得罪對(duì)方，態(tài)出現(xiàn)，你永遠(yuǎn)不會(huì)得罪對(duì)方，這不是靈丹妙藥而是正確的姿這不是靈丹妙藥而是正確的姿態(tài)。態(tài)。謝謝大家 !演講完畢，謝謝觀看！
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