某公司培訓(xùn)案例分析-資料下載頁
2025-01-06 09:02本頁面
【正文】 人完成整個學(xué)習(xí)計(jì)劃提供有效的途徑，在不同學(xué)習(xí)階段采用觀察、實(shí)習(xí)、開會、報告、作業(yè)、測驗(yàn)等不同學(xué)習(xí)形式。 ? 6)考慮需要用到設(shè)備及培訓(xùn)地點(diǎn)的選擇一比如說計(jì)算機(jī)、投影儀、筆、紙等，確保準(zhǔn)備工作萬無一失。 ? 7)制訂控制措施一采用登記、例會匯報、流動檢查等控制手段，監(jiān)督培訓(xùn)計(jì)劃的進(jìn)展。 ? 8)決定評估方法一根據(jù)對受訓(xùn)人員的工作表現(xiàn)評估以及命題作業(yè)、書面測驗(yàn)、受訓(xùn)人員的培訓(xùn)報告等各方面來綜合評價受訓(xùn)人員的培訓(xùn)效果。 培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì) ? (1)管理能力培訓(xùn)，其對象為公司中高層管理人力員及具有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，這是企業(yè)提高工作效率和競爭能力的根本辦法。 ? (2)專業(yè)技能培訓(xùn)，其對象是不同業(yè)務(wù)、職能部門的專業(yè)技術(shù)人員，這是提高企業(yè)核心競爭力的重要基礎(chǔ)。 ? (3)基本技能培訓(xùn)，如團(tuán)隊(duì)溝通、協(xié)作等，其對象是全體員工。這是保證團(tuán)隊(duì)健康有序運(yùn)作的前提。 ? (4)基本素質(zhì)培訓(xùn)，如公司文化傳播、企業(yè)價值灌輸、誠信教育等，其培訓(xùn)對象也是全體員工。 培訓(xùn)方法選擇 培訓(xùn)效果評估 新的培訓(xùn)方案 新員工培訓(xùn) 新員工培訓(xùn) 新員工培訓(xùn) 在職培訓(xùn) ? 職業(yè)技能培訓(xùn) ? 專業(yè)技術(shù)培訓(xùn) ? 國際業(yè)務(wù)培訓(xùn) 職業(yè)技能培訓(xùn) 專業(yè)技術(shù)培訓(xùn) ? 專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)是對技術(shù)崗位員工完成本職工作所需掌握的技術(shù)進(jìn)行的培訓(xùn)。主要分為基礎(chǔ)技術(shù)培訓(xùn)和高新技術(shù)培訓(xùn)。 ? (1)基礎(chǔ)技術(shù)培訓(xùn)應(yīng)列入年度培訓(xùn)計(jì)劃的日常培訓(xùn)中，遇特殊情況可安排計(jì)劃外培訓(xùn)； ? (2)高新技術(shù)培訓(xùn)一般為定期培訓(xùn)，由相關(guān)負(fù)責(zé)部門進(jìn)行研究，及時獲取最新技術(shù)信息，并及時與員工共享。 國際業(yè)務(wù)培訓(xùn) ? 為適應(yīng)公司國際化發(fā)展戰(zhàn)略，在職培訓(xùn)中列出國際業(yè)務(wù)培訓(xùn)一項(xiàng)，該培訓(xùn)主要由加拿大子公司負(fù)責(zé)，授課工作由來自于加拿大子公司的講師負(fù)責(zé)。國際業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要分為：國際基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、國際市場動態(tài)研究與培訓(xùn)、外語培訓(xùn)。 ? (1)國際基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)：基本的國際基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)； ? (2)國際市場動態(tài)研究與培訓(xùn)：結(jié)合國際市場的最新動態(tài)，收集信息與員工分享； ? (3)外語培訓(xùn)：分為零基礎(chǔ)英語培訓(xùn)、技術(shù)英語培訓(xùn)、英語口語加強(qiáng)培訓(xùn)和小語種培訓(xùn)，為集團(tuán)國際業(yè)務(wù)的開展培養(yǎng)外語人才。 管理培訓(xùn) 管理培訓(xùn)的方式 ? 1)高層管理人員的培訓(xùn)方式：高級研修班、研討會、報告會、自學(xué)、企業(yè)間高層交流、熱點(diǎn)案例討論等形式；也可以有計(jì)劃的選送出國考察、業(yè)務(wù)進(jìn)修等。 ? 2)中層管理人員的培訓(xùn)方式：工作輪換、多層參與管理、在職輔導(dǎo)或各種研修班及案例討論會。 ? 3)基層管理人員的培訓(xùn)方式：適合本級別的各類管理培訓(xùn)課程教學(xué)、參加講座、參觀行業(yè)展覽等形式。 自我學(xué)習(xí) ? 在不影響本職工作的前提下，企業(yè)對于員工自費(fèi)進(jìn)修、學(xué)習(xí)、深造和各類認(rèn)證考試應(yīng)予以鼓勵態(tài)度。具體措施研究后制定。 新方案實(shí)施的保障系統(tǒng) ? 制度保障 ? 資源保障 制度保障 ? 修訂公司教育培訓(xùn)工作管理制度 ? 引入培訓(xùn)項(xiàng)目招投標(biāo)制度 ? 推行職業(yè)資格證書制度 ? 建立有效的培訓(xùn)獎懲制度 ? 建立適當(dāng)?shù)膯T工培訓(xùn)激勵機(jī)制 ? 建立培訓(xùn)、使用、考核、待遇一體化制度 資源保障 ? 培訓(xùn)師資隊(duì)伍的建設(shè) ? 培訓(xùn)教材的編寫 ? 教學(xué)設(shè)施的設(shè)置 新方案實(shí)施效果評估 反應(yīng)層評估 ? 于培訓(xùn)結(jié)束后向培訓(xùn)學(xué)員發(fā)放調(diào)查問卷，內(nèi)容包括：培訓(xùn)內(nèi)容是否合理、培訓(xùn)時間安排是否得當(dāng)、培訓(xùn)是否給自己一些啟示、是否學(xué)到了新的知識以及對培訓(xùn)講師進(jìn)行評價等。 ? 此項(xiàng)工作由培訓(xùn)組織部門負(fù)責(zé)，并及時對反饋信息進(jìn)行匯總和分析，及時對培訓(xùn)工作進(jìn)行有效調(diào)整。 學(xué)習(xí)層評估 ? 于培訓(xùn)結(jié)束后對學(xué)員進(jìn)行考試或要求學(xué)員上交培訓(xùn)心得，這一評估方式主要為了檢查學(xué)員通過培訓(xùn)是否掌握了應(yīng)會的知識和技能或態(tài)度是否有改觀，對于沒有掌握或無改觀者應(yīng)再進(jìn)行培訓(xùn)。 ? 此項(xiàng)工作由公司各部門和公司人力資源部共同負(fù)責(zé)，培訓(xùn)講師需負(fù)責(zé)培訓(xùn)考核的考評和閱卷工作?？己私Y(jié)果應(yīng)匯總記錄存檔，并于每月底將匯總結(jié)果報集團(tuán)人事部備案。 行為層評估 ? 這一評估主要是為了檢查通過培訓(xùn)員工是否有行為的改變或是否提高了工作績效。應(yīng)于培訓(xùn)結(jié)束后開始的三個月內(nèi)對其進(jìn)行總體評估，并做出具體分析 (共性分析 )，及時總結(jié)培訓(xùn)的有效性，并結(jié)合結(jié)果做出相應(yīng)調(diào)整。 ? 此項(xiàng)工作由各公司各部門和各公司人事規(guī)劃部共同負(fù)責(zé)，培訓(xùn)講師需參與。 ? 評估結(jié)果于每季度上報公司人力資源部進(jìn)行備案。 結(jié)果層評估 ? 這一評估主要關(guān)心的是培訓(xùn)是否為企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展產(chǎn)生積極影響。這是一個難點(diǎn)，因?yàn)橛绊懫髽I(yè)經(jīng)營發(fā)展的因素很多，培訓(xùn)只是其中一項(xiàng)。進(jìn)行這一評估時應(yīng)注意摘除其它因素影響，集中精力對培訓(xùn)的影響進(jìn)行評估。如：對員工進(jìn)行了激勵培訓(xùn)后，員工積極性提高了，生產(chǎn)效率也提高了，單位時間內(nèi)為企業(yè)創(chuàng)造的價值也提高了，這就是培訓(xùn)對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的積極影響。再比如：通過外語培訓(xùn)，使公司內(nèi)的外語人才增多，企業(yè)國際業(yè)務(wù)的開展更加便利，這也是培訓(xùn)工作對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的積極影響。 ? 此項(xiàng)工作由公司人力資源部負(fù)責(zé)進(jìn)行，將評估分析結(jié)果記錄存檔。
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