如何建立知識(shí)管理系統(tǒng)運(yùn)作模式-資料下載頁(yè)
2025-01-06 02:49本頁(yè)面
【正文】 , 供各部門及高階主管參考? KM 的成效不是短期可見 , 故要善加利用使用部門的口碑 . 有好的口碑 , KM 才能再接再勵(lì) .推動(dòng)企業(yè)知識(shí)管理常見瓶頸? 老闆不支持知識(shí)管理? 大家不知道什麼是知識(shí)管理? 知識(shí)管理與企業(yè)的商業(yè)利益無明顯關(guān)係? 知識(shí)管理的績(jī)效指標(biāo)要如何挑選? 企業(yè)文化要如何促動(dòng)市場(chǎng)價(jià)值財(cái)務(wù)資本 (有形 )智慧資本(無形 ) (員工 )結(jié)構(gòu)資本(組織 )組織資本(內(nèi)部 )(現(xiàn)在 )(本來 ) (外部 )Scandia AFS公司的企業(yè)市場(chǎng)價(jià)值架構(gòu) 資料來源 : Scandia Navigator Model知識(shí)管理的績(jī)效指標(biāo)高科技產(chǎn)業(yè)智能資本管理之指標(biāo)分項(xiàng)流程資本流程資本 創(chuàng)新資本創(chuàng)新資本*:企業(yè)常用 KPI人力資本人力資本關(guān)係資本關(guān)係資本:企業(yè)常用 KPI5, : 訓(xùn)練 ,解決問題 ,研發(fā) ,滿足客戶需求知識(shí)文件平臺(tái)製造知識(shí)銷售知識(shí)研發(fā)知識(shí)管理知識(shí)產(chǎn)品知識(shí)知識(shí)地圖ACPD知識(shí)分享,傳承及改善機(jī)制企業(yè)策略與競(jìng)爭(zhēng)力管理制度企業(yè)知識(shí)需求分析組織學(xué)習(xí)促動(dòng)(1)*備註 : Plan 企劃 , Do 實(shí)施 , Check 查核 , Action 再對(duì)策(2)(3)(4)(5)(6)知識(shí)文件的再利用*備註 : Plan 企劃 , Do 實(shí)施 , Check 查核 , Action 再對(duì)策知識(shí)文件平臺(tái)製造知識(shí)銷售知識(shí)研發(fā)知識(shí)管理知識(shí)產(chǎn)品知識(shí)ACPD : 知識(shí)系統(tǒng)本身一定要跟企業(yè) 的日常管理活動(dòng)結(jié)合 , 否則會(huì)淪於為建立知識(shí)系 統(tǒng)而建立知識(shí)系統(tǒng)的窠臼 : 知識(shí)的再利用必需要有記錄可查 , 以做為獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰的依據(jù) : 每一個(gè)知識(shí)利用循環(huán)要有可以對(duì)原 有知識(shí)有回饋的管道 ,如此才能站在巨人的肩膀上日月光將知識(shí)再利用建構(gòu)在 . 訓(xùn)練結(jié)束後需產(chǎn)出一份文件 , Case Study 或教材 Update建議 , 需產(chǎn)出異常事件處理的文件 , 此文件由相同站別的人員在知識(shí)分享會(huì)議上共同分享 , 若是類似案件再發(fā) , 則會(huì)有權(quán)責(zé)問題 , 供日後研發(fā)新產(chǎn)品參考文件如何地有效被去蕪存菁一 .促動(dòng)方式 : 每月定期公告知識(shí)文件的排名 , 每季提報(bào)最優(yōu)前三名由高階主管頒發(fā)獎(jiǎng)金並公告全公司以示嘉獎(jiǎng) . 二 .由閱讀者給分方式 : 在公司日常管理及訓(xùn)練制度會(huì)要求使用者閱讀相關(guān)的文件 , 才能取得認(rèn)証或晉昇的資格 , 在閱讀文件完畢 , 文件閱讀者給文件的分?jǐn)?shù)及建議視為一種閱讀記錄知識(shí)文件產(chǎn)出及再利用列為日?；顒?dòng)教材製作產(chǎn)出績(jī)效考核系統(tǒng)課程評(píng)鑑表情境學(xué)習(xí)專業(yè)能力學(xué)習(xí)分佈表教材題目寫作者3.(考試制度 ) Pkg. ProjLeader需求做中學(xué)公佈訓(xùn)練需求歸納助理協(xié)助上傳 KM平臺(tái)能力要件增加Leader安排面談學(xué)習(xí)課程明細(xì)表Proj Leader原版架構(gòu)學(xué)習(xí)目標(biāo)季前設(shè)定新教材建立教材 UPDATEContents循環(huán)流程圖OJT教材中心晉昇*結(jié)語(yǔ) : 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與核心能力? Porter (Competitive Advantage)：從產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的外部觀點(diǎn)切入來探討企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。? Prahalad (Core Competence)：從組織特質(zhì)的內(nèi)部觀點(diǎn)切入來探討企業(yè)的核心能力。? From Technology to TakeKnowledge ! 組織學(xué)習(xí)與知識(shí)管理是新時(shí)代最關(guān)鍵的課題！ 若是您需要本教材及 AHP 決策法的電子簡(jiǎn)報(bào) , 請(qǐng)將您的名片或 Email 交給 rogerMail:
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