企業(yè)文化培訓(xùn)(2)-資料下載頁
2025-01-05 17:52本頁面
【正文】 適用情況： 。 。 。 。 。 問責(zé)制 集團對各子公司現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)人、集團各部門負責(zé)人在所管轄的部門和工作范圍內(nèi)由于故意或者過失，不履行或者未正確履行法定職責(zé)，以致影響工作秩序和工作效率，貽誤工作，或者損害集團及員工合法權(quán)益，給集團造成不良影響和后果的行為，進行內(nèi)部監(jiān)督和責(zé)任追究。 日清日高 ※ 工作生活中養(yǎng)成“日事日畢”的工作作風(fēng)，當(dāng)天的工作當(dāng)天必須完成，并進行反思和總結(jié)，每天要比昨天提高一點。直接領(lǐng)導(dǎo)要在第二天進行檢查，并對下屬未按要求做到“日事日畢”的行為負連帶責(zé)任。 首接制 ※ 對于到集團辦理業(yè)務(wù)的客戶，首先接觸到客戶的任何一名員工都有責(zé)任放下手頭工作，將客戶帶到相關(guān)部門，直至客戶滿意辦理完全部業(yè)務(wù)為止，不能因任何借口置之不理。如果客戶辦理的業(yè)務(wù)員工不懂，不要隨便表態(tài)，要將其請到專業(yè)部門。 五項管理 ? 計劃管理：生產(chǎn)經(jīng)營計劃；工作計劃。 ? 預(yù)算管理：凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。 ? 標(biāo)準(zhǔn)化管理：保證產(chǎn)品、工程、服務(wù)質(zhì)量；提高企業(yè)管理水平。 ? 創(chuàng)新管理：意義“企業(yè)活力之源，生存之本”。 ? 精細化管理：管理責(zé)任具體化、明細化。 三化管理 ? 專業(yè)化：專業(yè)的人做專業(yè)的事。 ? 規(guī)范化：流程、制度要規(guī)范。 ? 現(xiàn)代化：理念、環(huán)境要現(xiàn)代化。 我的誓言 我是眾誠員工，我要力爭成為眾誠核心團隊的一員。我愿按以下規(guī)則開展工作，向過去存在的不良習(xí)慣宣戰(zhàn)，接受眾誠的監(jiān)督，為眾誠的明天而奉獻！我宣誓： 堅決不做“馬謖”式的管理者。 堅決徹底執(zhí)行集團的制度和會議精神。遇到?jīng)]有制度規(guī)定的問題一定積極協(xié)商解決，并迅速反饋給第一責(zé)任人以完善相關(guān)制度。 加強工作計劃性。做任何事情，都有周密的計劃或明確的預(yù)算。 工作從實際出發(fā)，實事求是，不因個人恩怨影響工作。嚴(yán)格遵循八項準(zhǔn)則。決不出現(xiàn)“也許、可能”等不確定字眼。 簡化不必要的工作程序。能口頭解決的問題決不以書面形式上報，提高辦事效率，杜絕官僚主義。 我的誓言 ，都將職責(zé)范圍內(nèi)的工作全面負責(zé)到底，不找任何借口。下級上報資料，迅速指示并負責(zé)監(jiān)督執(zhí)行，做到真正解決問題。 、少數(shù)服從多數(shù)。充分信任同事、互相支持、緊密配合，積極投入公司活動，做好配角，杜絕內(nèi)耗。 ，我決不在本公司以外的公開場合指責(zé)下屬，推卸責(zé)任。對于不服從管理或不合格的下屬，及早提出書面換人意見（中層及以上），或直接退回人力資源部（中層以下）。否則，本人主動辭職。 ，按明確的交接程序（書面交接）進行工作交接。如出現(xiàn)交接不清的事情，接收人全面負責(zé)解決。 。凡未公開的事情或會議討論未形成決議的事情決不私下傳播。 謝 謝！
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