【正文】 能 表現(xiàn)優(yōu)異 符合要求 有待改進(jìn) （五）人才梯隊(duì)建設(shè) 2023/1/21 62 集團(tuán)人力資源部 第五講 如何培育人才 2023/1/21 63 集團(tuán)人力資源部 1. 怎樣說(shuō)服員工主動(dòng)參加培訓(xùn)？ 2. 怎么確定誰(shuí)該培訓(xùn)？誰(shuí)該淘汰？ 3. 怎么保證員工培訓(xùn)回來(lái)學(xué)以致用？ 4. 員工的長(zhǎng)期培養(yǎng)：職業(yè)生涯規(guī)劃 出色的主管育出精“鷹” 2023/1/21 64 集團(tuán)人力資源部 “人材” 育才二八率 （一）培育最有潛質(zhì)的員工 “瓦工的故事” 2023/1/21 65 集團(tuán)人力資源部 （二）人才培育的三個(gè)層次 ：心態(tài)、知識(shí)、技能 ：理性、悟性、韌性 ：志向、胸懷、境界 自覺(jué)、自信和成功的心態(tài) 具有很強(qiáng)的邏輯性，由此及彼的聯(lián)想力、不拘泥于現(xiàn)實(shí)的靈活性 包容萬(wàn)物，把企業(yè)的利益放在首位 “秀才與豬的故事” 2023/1/21 66 集團(tuán)人力資源部 （三）人才培育的三個(gè)重點(diǎn) 才干是在實(shí)踐中培養(yǎng)出來(lái)的，“閑才”不可能成為賢才 合理的是鍛煉，不合理的是磨練 “獵人與鷹的故事” 沒(méi)有監(jiān)督的信任是脆弱的 “肯德基密探” 2023/1/21 67 集團(tuán)人力資源部 第六講 如何留住人才 2023/1/21 68 集團(tuán)人力資源部 多用“薪”不如多用“心” 2023/1/21 69 集團(tuán)人力資源部 任何一家想競(jìng)爭(zhēng)取勝的公司，必須設(shè)法使員工敬業(yè) ?員工在情感和知識(shí)方面對(duì)企業(yè)的一種承諾和投入 ?他們會(huì)努力的工作，表現(xiàn)出一系列的行為來(lái)對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行正面的影響 員工的敬業(yè)度和滿意度 2023/1/21 70 集團(tuán)人力資源部 滿足人才不斷增長(zhǎng)的需要 留住人才的三個(gè)策略 建立事業(yè)共同體 職業(yè)生涯規(guī)劃 2023/1/21 71 集團(tuán)人力資源部 （一）滿足員工不斷增長(zhǎng)的需要 有時(shí)候員工會(huì)損害企業(yè)利益甚至背叛企業(yè)，員工背叛企業(yè)的原因，很大程度上是因?yàn)槠髽I(yè)本身存在問(wèn)題，不能滿足員工不斷增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要。 要留住人才，就需要分析人才的各種需求是如何增長(zhǎng)的。馬斯洛的需求層次論認(rèn)為，人類動(dòng)機(jī)的發(fā)展和需要的滿足有密切的關(guān)系，人的需求層次有高低的不同，低層次的需要是生理需要，向上依次是安全、愛(ài)與歸屬、尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要。自我實(shí)現(xiàn)指創(chuàng)造潛能的充分發(fā)揮。追求自我實(shí)現(xiàn)是人的最高動(dòng)機(jī)，它的特征是對(duì)某一事業(yè)的忘我獻(xiàn)身。高層次的自我實(shí)現(xiàn)具有超越自我的特征，具有很高的社會(huì)價(jià)值。 2023/1/21 72 集團(tuán)人力資源部 （二）留住人才的三個(gè)策略 經(jīng)濟(jì)的利益是保證人才穩(wěn)定的基本因素，金錢能夠留住很多人才，但是僅僅看重金錢而留下的可能是三流人才。 情感管理很重要，尤其是當(dāng)企業(yè)遇到困難的時(shí)候，人才可能因?yàn)楦星榈囊蛩亓粝聛?lái)。所以企業(yè)管理者應(yīng)注意情感管理方面的投入。 一流人才本身就是企業(yè)的財(cái)富，他們也可能一時(shí)因感情留下，但是他們考慮更多的不是金錢和情分，而是自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。所以一流人才要用事業(yè)來(lái)挽留，為其創(chuàng)造良好的創(chuàng)業(yè)空間。 2023/1/21 73 集團(tuán)人力資源部 （三）建立事業(yè)共同體 燕加隆集團(tuán)未來(lái) 5年戰(zhàn)略目標(biāo)： 成為中國(guó)裝飾建材行業(yè)一流品牌 2023年銷售目標(biāo) 60億 森諾韋爾公司未來(lái) 5年戰(zhàn)略目標(biāo)： 成為中國(guó)地板行業(yè)一流品牌 2023年銷售目標(biāo) 30億 2023/1/21 74 集團(tuán)人力資源部 （四）職業(yè)生涯規(guī)劃 ? 長(zhǎng)期的育才投資 ? 個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃 ? 確保個(gè)人在組織中的進(jìn)步，其表現(xiàn)和潛力符合組織需要 ? 1，升職 ? 2，輪崗 ? 3，工作擴(kuò)大化 ? 4，工作豐富化 2023/1/21 75 集團(tuán)人力資源部 獨(dú)立個(gè)人 部門領(lǐng)導(dǎo) 公司領(lǐng)導(dǎo) 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) B 業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo) 業(yè)務(wù)序列 資源序列 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) A （四）職業(yè)生涯規(guī)劃 2023/1/21 76 集團(tuán)人力資源部 （四）職業(yè)生涯規(guī)劃書（樣例） 姓名 王保三 職務(wù) 營(yíng)銷部業(yè)務(wù)員 規(guī)劃時(shí)段 導(dǎo)師 穆巖柏 職務(wù)：市場(chǎng)經(jīng)理 總目標(biāo) 市場(chǎng)副經(jīng)理 /營(yíng)銷業(yè)務(wù)第一名 階段目標(biāo) 2023年度內(nèi)完成營(yíng)銷業(yè)績(jī)；通過(guò)內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn) 2023年度內(nèi)超額完成業(yè)績(jī)；通過(guò)外部營(yíng)銷經(jīng)理培訓(xùn) 2023年度內(nèi)達(dá)到本部業(yè)績(jī)第一；考核晉升為副經(jīng)理 自我分析 職業(yè)能力結(jié)構(gòu) 差距與措施 職場(chǎng)分析 職業(yè)環(huán)境狀況 目標(biāo)與現(xiàn)實(shí) 執(zhí)行及反憒 自我評(píng)價(jià) 需要調(diào)整目標(biāo) 導(dǎo)師評(píng)價(jià) 需要自我調(diào)整 人力部門考核 調(diào)整目標(biāo)的同時(shí)調(diào)整自我 執(zhí)行結(jié)果記實(shí) 完成 /未完成進(jìn)度目標(biāo)；原因及措施 2023/1/21 77 集團(tuán)人力資源部 （四）職業(yè)生涯規(guī)劃書（樣例） 開(kāi)發(fā)需求 目前的職位 為提高或維持令人滿意的工作績(jī)效而必備的專業(yè)知識(shí)和技能： 開(kāi)發(fā)需求 未來(lái)的職位 今后的職位所應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)和技能： 理想工作： 開(kāi)發(fā)活動(dòng) 經(jīng)理和員工需要一起完成以下的活動(dòng)內(nèi)容 開(kāi)發(fā)目標(biāo)： 描述已達(dá)到了開(kāi)發(fā)需求的行為或結(jié)果 結(jié)果： 日期： 員工簽名： 經(jīng)理簽名： 2023/1/21 78 集團(tuán)人力資源部 第七講 如何考核員工 2023/1/21 79 集團(tuán)人力資源部 （一）績(jī)效管理過(guò)程中的職責(zé) ▽設(shè)立本部門工作計(jì)劃和目標(biāo)，并指導(dǎo)下屬作好各崗位的工作實(shí)施計(jì)劃和達(dá)成目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)要求； ▽對(duì)下屬的品行導(dǎo)向和績(jī)效改進(jìn)進(jìn)行持續(xù)的溝通、指導(dǎo)和監(jiān)督； ▽按要求定期對(duì)自己和員工的工作表現(xiàn)和計(jì)劃目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行記錄和評(píng)定，并定期上交人力資源部； ▽為下屬員工提供績(jī)效考評(píng)結(jié)果反饋，并幫助下屬制定改進(jìn)和提高實(shí)施計(jì)劃。 ▽協(xié)助人力部門宣傳績(jī)效管理思想、制度及相關(guān)要求，同時(shí)客觀及時(shí)地反映本部門對(duì)績(jī)效考評(píng)等各方面的意見(jiàn)和建議。 2023/1/21 80 集團(tuán)人力資源部 認(rèn)清員工的工作性質(zhì) 明確員工考核的目的 抓住關(guān)鍵指標(biāo) 方法簡(jiǎn)潔明了 考核過(guò)程公開(kāi) 堅(jiān)持檢查監(jiān)督 （二）考核過(guò)程中應(yīng)注意事項(xiàng) 2023/1/21 81 集團(tuán)人力資源部 (三 )主要的考核方法 百分考評(píng)匯總成績(jī) 顧客意見(jiàn)調(diào)查意見(jiàn)匯總 典型事件加減分 對(duì)工作完成情況進(jìn)行評(píng)定 民主評(píng)議 銷售完成率 工作計(jì)劃完成和工作目標(biāo)達(dá)成評(píng)定 品行考核（ 30%） +業(yè)績(jī)考核（ 70%） 2023/1/21 82 集團(tuán)人力資源部 （四）如何不盲目 找出績(jī)效不高的障礙 阻礙 身體，精神及感情局限 無(wú)法確定在什么情形 下按期望行為做事 被要求在同一時(shí)間完成 相矛盾的工作 缺乏足夠的資源來(lái)做事 問(wèn)題 行為標(biāo)準(zhǔn) 不知什么是期望行為 員工不清楚標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn)不為員工接受 績(jī)效后果 后果不足以鼓勵(lì)員工 采取期望的行動(dòng) 技巧 員工不知道怎樣做 反饋 無(wú)反饋或無(wú)效反饋 2023/1/21 83 集團(tuán)人力資源部 （五）績(jī)效面談后常見(jiàn)的四種結(jié)果 溝通成功 員工不接受評(píng)分，并認(rèn)為自己業(yè)績(jī)不好是公司政策不利等原因造成 員工不接受評(píng)分，并指出了確鑿的證據(jù)，主管評(píng)估錯(cuò)了 員工心理完全抵觸，基本一言不發(fā) 還有更嚴(yán)重的吧？ 2023/1/21 84 集團(tuán)人力資源部 謝 謝 :56:5200:5600::56 00:5600:56::56:52 2023年 1月 21日星期六 12時(shí) 56分 52秒 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH