【正文】 ?Online AC在線測試工具介紹 ?在線測試報(bào)告解讀指導(dǎo) ? 關(guān)鍵崗位在線測試報(bào)告解讀 ? 銷售顧問、服務(wù)顧問在線測試報(bào)告解讀 ? 銷售經(jīng)理、大客戶經(jīng)理在線測試報(bào)告解讀 ?招聘的重要性和面臨的挑戰(zhàn) ?簡歷篩選方法介紹 ?結(jié)構(gòu)化行為事件面試介紹 ?建立規(guī)范的招聘體系 銷售顧問、服務(wù)顧問在線測試報(bào)告解讀步驟 查看團(tuán)隊(duì)角色 問卷報(bào)告 查看推理能力 測試報(bào)告 ?團(tuán)隊(duì)角色 問卷 報(bào)告可以幫助您了解申請人在團(tuán)隊(duì)中的角色傾向，在團(tuán)隊(duì)工作中的特點(diǎn)是什么，以及可以為您的團(tuán)隊(duì)帶來什么樣的價(jià)值。 ?推理能力測試報(bào)告可以幫助您了解申請人的邏輯推理能力，幫助您初步判斷申請人是否具備了勝任本崗位所必須的基本邏輯思維能力。 銷售顧問、服務(wù)顧問在線測試報(bào)告解讀指導(dǎo) (1/4) 報(bào)告說明部分：對報(bào)告的作用以及該崗位適合哪種團(tuán)隊(duì)角色進(jìn)行了說明。 測試結(jié)果：顯示了申請人各個(gè)團(tuán)隊(duì)角色類型的得分，以及其最顯著的團(tuán)隊(duì)角色類型。 ?先讀報(bào)告說明 ，了解該崗位適合的團(tuán)隊(duì)角色類型；此例中，對于服務(wù)顧問 ，建議首先展示專家、協(xié)調(diào)者、凝聚者的團(tuán)隊(duì)角色，其次展現(xiàn)實(shí)干者和完善者的團(tuán)隊(duì)角色； ?再讀測試結(jié)果 ，了解該申請人的顯著團(tuán)隊(duì)角色類型；此例中，該申請人的顯著團(tuán)隊(duì)角色類型為創(chuàng)新者和資源調(diào)查者； 銷售顧問、服務(wù)顧問在線測試報(bào)告解讀指導(dǎo) (2/4) 顯著團(tuán)隊(duì)角色類型說明：對申請人顯著的團(tuán)隊(duì)角色類型進(jìn)行詳細(xì)說明。 其他團(tuán)隊(duì)角色類型說明：列出其他團(tuán)隊(duì)角色類型 ?然后讀顯著團(tuán)隊(duì)角色類型說明 ，了解申請人的顯著團(tuán)隊(duì)角色類型的具體信息；此例中， 申請人的顯著團(tuán)隊(duì)角色之一為資源調(diào)查者，這種類型的團(tuán)隊(duì)角色在團(tuán)隊(duì)中的作用、優(yōu)勢和需要關(guān)注的問題分別是 …… ； ?最后讀其他團(tuán)隊(duì)角色類型說明 ，了解其他團(tuán)隊(duì)角色類型的定義，以和申請人的顯著團(tuán)隊(duì)角色類型形成對比； ?根據(jù)以上獲得的信息，判斷該申請人的團(tuán)隊(duì)角色是否符合崗位的要求和公司的期望； ?該報(bào)告 僅供參考 。 銷售顧問、服務(wù)顧問在線測試報(bào)告解讀指導(dǎo) (3/4) ? 讀推理能力測試報(bào)告，了解申請人的推理能力測試總分以及每個(gè)模塊的得分； ? 如果推理能力測試得分過低（總分低于 25分），意味著申請人在基本的邏輯思維能力方面比較薄弱； ? 此例中，申請人的推理能力測試得分為 80，成績優(yōu)秀，證明申請人的邏輯思維能力較強(qiáng)。 總分為 80 三個(gè)模塊滿分分別為 30；申請人得分分別為 3 25 銷售顧問、服務(wù)顧問在線測試報(bào)告解讀指導(dǎo) (4/4) ? 推理能力測試反映的是測試者的受教育程度與基礎(chǔ)智商 ? 推理測試水平的判斷： ? 推理能力測試結(jié)果優(yōu)秀，通常反映了測試者接受過較為良好的教育，并表現(xiàn)出較好的智商水平 ? 良好的教育程度與優(yōu)秀的智商，并不意味著任職者能夠在工作中表現(xiàn)出色，不能作為優(yōu)秀業(yè)績的充要條件 ? 但是，一個(gè)符合門檻的基礎(chǔ)教育程度與智商水平（在這里設(shè)為 25分），可以被認(rèn)作為未來業(yè)績表現(xiàn)的必要條件 ? 因此，如果推理能力測試得分過低（總分低于 25分），不建議讓申請人進(jìn)入下一面試環(huán)節(jié) ? 推理測試結(jié)果優(yōu)勢領(lǐng)域的判斷 ? 語言推理能力：意味著更好的溝通能力，能傾聽與理解他人、把握客戶需求 ? 數(shù)字推理能力：意味著更加精密細(xì)致，有更好的邏輯推理、數(shù)據(jù)分析、問題分析與解決、復(fù)雜情景的處理等能力 ? 抽象推理能力：意味著更好的空間思維、操作技巧等方面的能力 目 錄 ?經(jīng)銷商關(guān)鍵崗位、非關(guān)鍵崗位招聘流程介紹 ?Online AC系統(tǒng) 總體介紹 ?Online AC在線測試工具介紹 ?在線測試報(bào)告解讀指導(dǎo) ? 關(guān)鍵崗位在線測試報(bào)告解讀 ? 銷售顧問、服務(wù)顧問在線測試報(bào)告解讀 ? 銷售經(jīng)理、大客戶經(jīng)理在線測試報(bào)告解讀 ?招聘的重要性和面臨的挑戰(zhàn) ?簡歷篩選方法介紹 ?結(jié)構(gòu)化行為事件面試介紹 ?建立規(guī)范的招聘體系 ? 推理能力測試報(bào)告的解讀要點(diǎn)，同銷售顧問和服務(wù)顧問； ? 職業(yè)錨問卷報(bào)告、通用管理能力測試報(bào)告的解讀要點(diǎn)，同關(guān)鍵崗位。 銷售經(jīng)理、大客戶經(jīng)理在線測試報(bào)告解讀步驟 查看職業(yè)錨 問卷報(bào)告 查看通用管理 能力測試報(bào)告 查看推理能力 測試報(bào)告 ?職業(yè)錨報(bào)告可以幫助您了解申請人的主要職業(yè)錨和輔助職業(yè)錨 (或只有主要職業(yè)錨 )。您可以通過職業(yè)錨的基本描述更好地了解申請人的職業(yè)取向。 查看總評 ?通用管理能力測試報(bào)告是對申請人一般管理能力的綜合評定，可以幫助您初步判斷申請人是否具備了勝任本崗位所必須的基本管理能力。 ?推理能力測試報(bào)告可以幫助您了解申請人的邏輯推理能力，幫助您初步判斷申請人是否具備了勝任本崗位所必須的基本邏輯思維能力。 ?總評報(bào)告匯總了通用管理能力測試和 推理能力 測試的結(jié)果，可以幫助您從整體上判斷申請人是否具備了勝任本崗位所必須的能力。 目 錄 ?經(jīng)銷商關(guān)鍵崗位、非關(guān)鍵崗位招聘流程介紹 ?Online AC系統(tǒng) 總體介紹 ?Online AC在線測試工具介紹 ?在線測試報(bào)告解讀指導(dǎo) ?招聘的重要性和面臨的挑戰(zhàn) ? 招聘的重要性 ? 招聘環(huán)節(jié)的挑戰(zhàn) ? 招聘常用的評估方法 ?簡歷篩選方法介紹 ?結(jié)構(gòu)化行為事件面試介紹 ?建立規(guī)范的招聘體系 招聘的重要性 (1/2) 單位：元 成本 顯性成本 隱形成本 機(jī)會(huì)成本 具體名稱 招聘成本 培訓(xùn)費(fèi) 聯(lián)系業(yè)務(wù) 通訊費(fèi) 差旅費(fèi) 年薪 其他雜 費(fèi) 工作失誤 成本 顯性成本 +隱形成本 價(jià)格 2023 5000 2023 4000 20230 1000 3000 37000 總計(jì) 74000 例：招聘失誤成本計(jì)算表 ? 據(jù)有關(guān)研究顯示，企業(yè)招聘失誤，會(huì)造成人力資源成本（顯性和隱形）的增加。一名由于招聘失誤進(jìn)入到企業(yè)的員工給企業(yè)造成的直接或間接經(jīng)濟(jì)損失，相當(dāng)于該名員工年薪的 2~5倍。不合格的高管造成的人力資源成本甚至高達(dá)其年薪的 10倍之多！ 算一算 用人 選人 （招聘） 留人 育人 招聘的重要性 (2/2) ? 招聘環(huán)節(jié)是人力資源管理的 基礎(chǔ) 和 前提條件 ： ? 在人力資源管理中，人員招聘是 第一環(huán) ，也是 重要的一環(huán) ； ? 在人力資源管理這個(gè)大系統(tǒng)中，招聘管理是其中的一個(gè)子系統(tǒng)而且是 最基礎(chǔ)的始發(fā)系統(tǒng) ； ? 對于新成立的企業(yè)來說，人員配置無疑是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的 前提條件 。 ? 招聘環(huán)節(jié)在人力資源管理中具有 重要作用 ： 有效的招聘可以提高員工的滿意度和降低員工流失率 1 有效的招聘可以減少員工的培訓(xùn)負(fù)擔(dān) 2 有效的招聘會(huì)減少勞動(dòng)糾紛的發(fā)生率 4 有效的招聘會(huì)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)工作士氣 3 有效的招聘會(huì)提高組織的績效水平 5 目 錄 ?經(jīng)銷商關(guān)鍵崗位、非關(guān)鍵崗位招聘流程介紹 ?Online AC系統(tǒng) 總體介紹 ?Online AC在線測試工具介紹 ?在線測試報(bào)告解讀指導(dǎo) ?招聘的重要性和面臨的挑戰(zhàn) ? 招聘的重要性 ? 招聘環(huán)節(jié)的挑戰(zhàn) ? 招聘常用的評估方法 ?簡歷篩選方法介紹 ?結(jié)構(gòu)化行為事件面試介紹 ?建立規(guī)范的招聘體系 案例討論 (1/2) ? 案例背景： ? 王春潮，招商地產(chǎn)人力資源部高級經(jīng)理 ： “我們曾經(jīng)構(gòu)建了自己的題庫，涵蓋專業(yè)知識、管理素質(zhì)、個(gè)人素質(zhì)等多方面的測試，希望通過這一系列的測試可以從技能、性格 等 角度更全面 地 了解應(yīng)聘人員，看他在與崗位密切相關(guān)的素質(zhì)方面是不是達(dá)到了企業(yè)的要求?！? ? “但是，后來我們發(fā)現(xiàn)這套題庫遠(yuǎn)不能達(dá)到我們想要的效果。舉例說，一個(gè)人得了 80分 ， 另一個(gè)人得了 70分，那么得 80分的人究竟比得 70分的人優(yōu)秀在哪里？因?yàn)槿鄙僖粋€(gè)參照標(biāo)準(zhǔn) ，所以即便有了測試結(jié)果我們也很難去判斷 ， 也就是說這些測試并沒有給我們帶來多大的參考價(jià)值，所以我們一直想要找到一個(gè)更好的辦法！ ” ? “現(xiàn)在的面試工作越來越具有挑戰(zhàn)性：其一，單純靠面試在有限的時(shí)間里很難對應(yīng)聘人員有很全面的了解；其二：部分應(yīng)聘者的面試經(jīng)驗(yàn)非常豐富、面試準(zhǔn)備工作非常扎實(shí)，降低了面試效果；其三：招聘逐漸變成了‘公開的秘密’，面試題庫當(dāng)中的題型都在網(wǎng)路上廣泛傳播，降低了題庫的作用?！蓖醮撼苯榻B 道 。 案例 討論 (2/2) ? 討論： ? 案例中 提到了 哪些招聘環(huán)節(jié)的問題？可能的解決方法是什么？ ? 您認(rèn)為招聘環(huán)節(jié)面臨的挑戰(zhàn)還有哪些？對于每個(gè)挑戰(zhàn)，您認(rèn)為可以用什么方法應(yīng)對？ 企業(yè)招聘中可能遇到的挑戰(zhàn) ? 在招聘環(huán)節(jié)， 企業(yè) 會(huì)遇到很多困難和挑戰(zhàn)。作為企業(yè)管理者，在招聘中 可能 遇到的挑戰(zhàn)有： 招聘前的準(zhǔn)備 ? 對于企業(yè)現(xiàn)有人才隊(duì)伍的現(xiàn)狀并不了解，對“人才庫”的評估和管理缺乏統(tǒng)一量化的標(biāo)準(zhǔn)； ? 未來發(fā)展需要的核心人才儲備短缺，無合適人選。 1 招聘時(shí)的過程 ? 招聘時(shí)缺乏對所需人才的準(zhǔn)確定義和標(biāo)準(zhǔn)； ? 人才選拔時(shí)沒有清楚、統(tǒng)一、可以執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)； ? 選拔方式缺少可靠的參照標(biāo)準(zhǔn)，降低參考價(jià)值； ? 面試效率低（很多問題已有標(biāo)準(zhǔn)化答案模式，從而降低了面試可測出候選人真正素質(zhì)的概率）、深層素質(zhì)難以評估； ? 業(yè)務(wù)部門 與招聘部門負(fù)責(zé)人意見不一致。 2 招聘后的結(jié)果 3 ? 人才投資的高風(fēng)險(xiǎn)性：“能力”好的人不一定是“合適”的人； ? 1+1＜ 2：不一定保證招聘來的“能人”可以組成融洽的團(tuán)隊(duì)。 目 錄 ?經(jīng)銷商關(guān)鍵崗位、非關(guān)鍵崗位招聘流程介紹 ?Online AC系統(tǒng) 總體介紹 ?Online AC在線測試工具介紹 ?在線測試報(bào)告解讀指導(dǎo) ?招聘的重要性和面臨的挑戰(zhàn) ? 招聘的重要性 ? 招聘環(huán)節(jié)的挑戰(zhàn) ? 招聘常用的評估方法 ?簡歷篩選方法介紹 ?結(jié)構(gòu)化行為事件面試介紹 ?建立規(guī)范的招聘體系 招聘常用的評估方法 ? 據(jù)有關(guān)調(diào)查，在招聘中最常用的評估方法及其使用頻率如下圖所示： 來源：中國選才調(diào)查報(bào)告 2023 評估方法 排 名 使用頻 率 簡歷 1 80% 工作知識測試 2 51% 非結(jié)構(gòu)化面試 3 49% 結(jié)構(gòu)化面試 4 43% 心智能力測驗(yàn) 5 41% 背景調(diào)查 5 41% 電話面試 7 40% 申請表 7 40% 工作樣本 9 39% 小組面試 10 32% 人格測評 11 31% 外語測試 12 25% 評價(jià)中心 13 19% 小組練習(xí) 14 16% 目 錄 ?經(jīng)銷商關(guān)鍵崗位、非關(guān)鍵崗位招聘流程介紹 ?Online AC系統(tǒng) 總體介紹 ?Online AC在線測試工具介紹 ?在線測試報(bào)告解讀指導(dǎo) ?招聘的重要性和面臨的挑戰(zhàn) ?簡歷篩選方法介紹 ? 簡歷篩選的認(rèn)識和重要性 ? 簡歷篩選的難點(diǎn) ? 簡歷篩選的步驟和方法 ? 簡歷篩選技巧 ?結(jié)構(gòu)化行為事件面試介紹 ?建立規(guī)范的招聘體系 簡歷篩選培訓(xùn)整體介紹 技巧 整體認(rèn)識和重要性 難點(diǎn)解讀 步驟和方法 簡歷篩選 ? ? ? ? 目 錄 ?經(jīng)銷商關(guān)鍵崗位、非關(guān)鍵崗位招聘流程介紹 ?Online AC系統(tǒng) 總體介紹 ?Online AC在線測試工具介紹 ?在線測試報(bào)告解讀指導(dǎo) ?招聘的重要性和面臨的挑戰(zhàn) ?簡歷篩選方法介紹 ? 簡歷篩選的認(rèn)識和重要性 ? 簡歷篩選的難點(diǎn) ? 簡歷篩選的步驟和方法 ? 簡歷篩選技巧 ?結(jié)構(gòu)化行為事件面試介紹 ?建立規(guī)范的招聘體系 簡歷篩選的認(rèn)識和重要性 ? 簡歷篩選 ——應(yīng)聘者的初步篩選 ? 簡歷篩選是對應(yīng)聘者是否符合崗位基本要求的一種資格審查，目的是篩選出那些背景和潛質(zhì)都與崗位要求相符的候選人，并從合格的應(yīng)聘者中選擇出參加后續(xù)選拔的人員。 ? 簡歷篩選通常以崗位說明書為基礎(chǔ)，據(jù)此確定簡歷篩選的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn) ? 簡歷篩選的重要性 ? 簡歷篩選是把好人才入口的第一關(guān) ? 招聘人員能否在較短的時(shí)間內(nèi)挑選出合適的應(yīng)聘者進(jìn)入下一輪測試，對于有效的招聘來說有著決定性意義 ? 有效地簡歷篩選能夠保證進(jìn)入面試環(huán)節(jié)的申請人的質(zhì)量，并且為招聘人員提供發(fā)問的重點(diǎn) ? 有效篩選簡歷是做好招聘工作的第一步，招聘工作者只有做好簡歷篩選工作，才有可能高效地做好招聘工作 目 錄 ?經(jīng)銷商關(guān)鍵崗位、非關(guān)鍵崗位招聘流程介紹 ?Online AC系統(tǒng) 總體介紹 ?Online AC在線測試工具介紹 ?在線測試報(bào)告解讀指導(dǎo) ?招聘的重要性和面臨的挑戰(zhàn) ?簡歷篩選方法介紹 ? 簡歷篩選的認(rèn)識和重要性 ? 簡歷篩選的難點(diǎn) ? 簡歷篩選的步驟和方法 ? 簡歷篩選技巧 ?結(jié)構(gòu)化行為事件面試介紹