某咨詢績效管理最佳實務-資料下載頁
2025-01-04 21:41本頁面
【正文】 。 五、管理信息技術 5. 確立清晰的信息政策，規(guī)范信息技術使用行為 ATT 公司 設立了首席保密執(zhí)行官這個全新的職位，通過制定和審查數(shù)據(jù)的保密政策，建立客戶信任。 最佳實踐 最佳實踐公司 最佳實踐原理 ? 面對信息技術管理任務，公司制定清晰的針對員工的指導性信息政策和具體的懲罰措施。這些政策消除了違規(guī)操作的現(xiàn)象。 ? 采用全球最佳實踐的公司教育員工遵守這些政策的益處，定期檢查執(zhí)行情況，并采取即時的行動制止違規(guī)。 六、確立并管理組織架構和戰(zhàn)略 1. 整合戰(zhàn)略信息技術計劃與公司整體計劃，推動業(yè)務流程重組 最佳實踐 最佳實踐公司 最佳實踐原理 ? 通過對工作流程的評估和啟動跨部門流程的重新設計，信息技術成為業(yè)務流程重組的有利推動者。 ? 信息技術可以消除工作上的延遲、行政管理的中間級數(shù)和多余的流程步驟，提供更好的獲取信息的途徑，從而提高效率和效益。 六、確立并管理組織架構和戰(zhàn)略 2. 為分散的計算技術環(huán)境實施三層的、客戶 — 服務器的體系 聯(lián)邦快運公司 創(chuàng)立了一個以客戶和服務器為基礎的工作流程系統(tǒng)，以減少每日一百萬元賬單的處理時間。 最佳實踐 最佳實踐公司 最佳實踐原理 ? 采用全球最佳實踐的公司將數(shù)據(jù)集中管理，在組織間為業(yè)務流程重組提供跨部門的信息支持。 ? 信息技術系統(tǒng)為決策支持系統(tǒng)提供基礎，提高商業(yè)智能化。 ? 利用客戶 服務器系統(tǒng)，減少編程工作并將現(xiàn)有系統(tǒng)改造成信息資源。 六、確立并管理組織架構和戰(zhàn)略 3. 有效管理引進新的信息技術戰(zhàn)略程序后的變化和公司內部的態(tài)度 最佳實踐 最佳實踐公司 最佳實踐原理 ? 有效管理引進新的信息技術戰(zhàn)略程序后的變化和公司內部的態(tài)度，能夠使公司獲得： ? 保證在任何時候重點放在公司整體的業(yè)務戰(zhàn)略實現(xiàn)上。 ? 促進信息技術部門和其他部門和領導層之間的交流和合作。 七、獲得、發(fā)展、布置和支持技術方案 1. 從公司戰(zhàn)略的角度引伸出信息技術的目標 British Petroleum80年代在信息技術系統(tǒng)建設上進行了大量的投資。而現(xiàn)在，它是石油行業(yè)中信息技術花費最少的公司。這完全取決于公司戰(zhàn)略的需要。 最佳實踐 最佳實踐公司 最佳實踐原理 ? 從長遠角度看，企業(yè)內部信息系統(tǒng)為不斷追求管理創(chuàng)新的公司提供了一個有效的解決方案。 ? 具有全球最佳實踐的企業(yè)，其實施的信息系統(tǒng)必須是完全服務于根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略所設計的業(yè)務流程的需求。 七、獲得、發(fā)展、布置和支持技術方案 2. 確定依靠技術支持的業(yè)務對應用程序的需求 地面和屋頂材料制造廠 Armstrong World Industries在決定采用新的銷售自動化應用程序前，派 10名銷售代表花數(shù)月確定需求。 最佳實踐 最佳實踐公司 最佳實踐原理 ? 在最佳實踐公司中，業(yè)務需求往往是進行技術投資的基礎。信息設備的詳細描述往往體現(xiàn)了公司未來業(yè)務的方向。 ? 公司應對業(yè)務所需的信息設備進行完整準確的定義，以 避免 軟件實施的失敗。 七、獲得、發(fā)展、布置和支持技術方案 3. 建立正式的外部軟件供應商審查程序 Pennsylvania Power Light在采用新的銷售自動化軟件前，讓進入最后階段選擇階段的 4家供應商詳細闡述銷售程序的每個階段。 最佳實踐 最佳實踐公司 最佳實踐原理 ? 軟件沒有保修期，一旦很多公司發(fā)現(xiàn)購買的軟件不符合要求，就會受到很多選擇限制，所以在購買軟件時一定要非常謹慎。 ? 采用全球最佳實踐的公司通過建立正式的審查程序，確保軟件供應商的信用以及提供的產品和服務無論是在實施期間還是實施之后都是公司所需要的。 七、獲得、發(fā)展、布置和支持技術方案 4. 采用客戶定制的開發(fā)軟件滿足公司的特別需求 當 Allegiance Healthcare公司 決定購買企業(yè)資源計劃軟件時，沒有等待市場出現(xiàn)系列的軟件包，而是自己定制軟件。 最佳實踐 最佳實踐公司 最佳實踐原理 ? 盡管綜合的工具包軟件在不斷地增長，但許多公司還是使用客戶定制的軟件。他們選擇的理由是： ? 他們需要更為靈活的軟件，滿足特殊業(yè)務需求。 ? 他們選擇定制的軟件開發(fā)公司核心競爭力上的優(yōu)勢。 ? 他們寧可定制而不是購買，因為在購買中省下的成本，一旦將軟件個性化后，那些就化為烏有。 七、獲得、發(fā)展、布置和支持技術方案 5. 為所有用戶提供全面培訓和持續(xù)支持 Chapman Corp公司員工小組參與供應商所提供的手把手培訓，以更好地執(zhí)行客戶命令，減少紙張的使用以及削減訂單執(zhí)行時間。 最佳實踐 最佳實踐公司 最佳實踐原理 ? 受過培訓的用戶能夠更有效地使用應用軟件，可以利用技術提高工作的質量和效率，使員工對工作的滿意度增加 。 ? 最佳實踐公司設計并安排培訓，以保證用戶明白：如何使用軟件；軟件如何有助于提高工作表現(xiàn)；軟件如何為公司的成功帶來幫助。
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