某咨詢內(nèi)訓(xùn)講義企業(yè)執(zhí)行力第三部分(ppt112)-資料下載頁(yè)
2025-01-04 21:26本頁(yè)面
【正文】 指標(biāo)制定的五大步驟 ?第一步 明確崗位職責(zé) ?第二步 從崗位職責(zé)中提煉成功關(guān)鍵因素 ?第三步 對(duì)成功關(guān)鍵因素進(jìn)行分類匯總及排序， 畫(huà)魚(yú)骨圖 ?第四步 從成功關(guān)鍵因素中提煉指標(biāo) ?第五步 對(duì)提煉出來(lái)的指標(biāo)進(jìn)行分析 非量化工作目標(biāo) /GS操作實(shí)務(wù) 第六部分 如何理解績(jī)效合約書(shū) 什么是績(jī)效合約書(shū) 為何需要績(jī)效合約書(shū) 如何理解 GS的考核？ ? GS的來(lái)源？ ? 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)？ ? 潛在障礙？ ? 行動(dòng)計(jì)劃？ 反映哪些 管理思想？ 下面重點(diǎn)介紹，并用案例分析掌握 猴子管理法則 時(shí)間管理法則 溝通管理法則 等等 GS的工作目標(biāo)來(lái)源？ GS來(lái)源領(lǐng)域 評(píng)價(jià)因素 ?標(biāo)準(zhǔn)、行動(dòng)計(jì)劃、障礙 ?衡量指標(biāo) GS考核標(biāo)準(zhǔn)從 4個(gè)方面考慮 數(shù)量 質(zhì)量 成本 時(shí)間 單位成本 實(shí)際與預(yù)算比 利潤(rùn) 產(chǎn)量 收入 利潤(rùn)率 收入增長(zhǎng) 市場(chǎng)滲透 新客戶數(shù)量 投資回報(bào)率 每股收益率 準(zhǔn)確性 可靠性 服務(wù)規(guī)范 錯(cuò)誤率 限期 到達(dá)市場(chǎng)的時(shí)間 單位產(chǎn)出 反應(yīng)時(shí)間 GS管理“四步法” 第一步、事前制定好行動(dòng)方案和措施 第二步、給下屬 “責(zé)”和 “權(quán)” 第三步、雙向溝通，過(guò)程輔導(dǎo) 第四步、是否調(diào)整計(jì)劃與目標(biāo)值 如何有效做好 GS過(guò)程管理工作 精細(xì)管理，強(qiáng)化執(zhí)行力 第七部分 如何有效做好 GS過(guò)程管理工作 精細(xì)管理，強(qiáng)化執(zhí)行力 第一、做好基層 營(yíng)銷服務(wù)執(zhí)行人才 選拔 第二、做好月 /季度績(jī)效過(guò)程的監(jiān)督改善 第三、做好日常過(guò)程管理工作的創(chuàng)新 第一、做好基層 營(yíng)銷服務(wù)執(zhí)行人才 選拔 選拔基層服務(wù)營(yíng)銷人才的建議 ?觀念上： ?技能上： ?特 質(zhì)： 管理人員經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)的共享 績(jī)效分析，提出改善績(jī)效措施 能力開(kāi)發(fā)、發(fā)掘潛力，提高素質(zhì) 績(jī)效過(guò)程監(jiān)督目的： 第二、做好月 /季度績(jī)效過(guò)程的監(jiān)督改善 合約書(shū)承諾（ KPI、 GS內(nèi)容）計(jì)劃和實(shí)際差異 主要業(yè)績(jī)行為實(shí)際分析（成功事件分析提煉經(jīng)驗(yàn)） 主要問(wèn)題（失敗事件分析） 面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)狀況分析） 績(jī)效改進(jìn)要點(diǎn)與措施 能力改善要點(diǎn)與辦法 要求得到的支持和幫助 目標(biāo)調(diào)整及新目標(biāo)的確定 主管定期績(jī)效過(guò)程監(jiān)督什么？ 第三、做好日常過(guò)程管理工作的創(chuàng)新 工作目標(biāo) /GS怎樣管理創(chuàng)新？ 大客戶經(jīng)理日常工作精細(xì)管理（ HILL模式） 三查、三定、三訪、三處理 三查 三訪 三定 三處理 業(yè)績(jī)改善策略 第八部分 員工績(jī)效不佳分析步驟 業(yè)績(jī)存在問(wèn)題 存在問(wèn)題原因是什么？ 提出解決問(wèn)題的方法 請(qǐng)我們一起來(lái)看一個(gè)案例 績(jī)效診斷 可控與否？ 何謂員工績(jī)效診斷矩陣圖 目的是要找出可能妨礙被考核者實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)的問(wèn)題所在，即發(fā)現(xiàn)績(jī)效差的原因和征兆 知識(shí) 技能 態(tài)度 外部障礙 ?有做這方面工作的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)？ ?有運(yùn)用知識(shí)的相關(guān)技能嗎？ ?有不可控制的外部障礙嗎？ ?有正確的態(tài)度和自信心嗎？ 某移動(dòng)某問(wèn)題指標(biāo)如何改善 看完材料后請(qǐng)思考： 貴公司目前該問(wèn)題指標(biāo)存在的主要原因有哪些？ 你認(rèn)為解決該問(wèn)題指標(biāo)的方法有哪些？近期如何有效改善？ 同時(shí)思考其他問(wèn)題指標(biāo)該如何改善？ 每組討論該問(wèn)題指標(biāo)存在的原因（可根據(jù)公司情況在表格后增加） 列舉以上因素哪些可控，哪些非可控？ 對(duì)每條原因從不影響到影響大程度排列，依次給予分值 110分 對(duì)每條原因進(jìn)行近期改善難易度分析 1 9 不重要 很重要 很容易 難度大 1 9 練習(xí)要點(diǎn) 案例練習(xí)步驟 第一步 問(wèn)題指標(biāo)原因分析 (一 ) 因素 二級(jí)因素 可控 程度 影響度 （ 19分） 難度 （ 19分） 第一步 問(wèn)題指標(biāo)原因分析 (二 ) 因素 二級(jí)因素 可控 程度 影響度 （ 19分） 難度 （ 19分） 第二步 問(wèn)題指標(biāo)短板改善 矩陣圖 A B C D 重要程度 難易度 第三步 問(wèn)題指標(biāo)短板改善重要性排序 改善項(xiàng)目 改善策略 第四步 問(wèn)題指標(biāo)短板改善行動(dòng)計(jì)劃 /GS 改善 項(xiàng)目 改善 策略 具體行動(dòng)計(jì)劃 衡量指標(biāo) 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) 完成時(shí)間 負(fù)責(zé)部門 負(fù)責(zé)人 難度 第五步 :問(wèn)題指標(biāo) 改善矩陣圖 數(shù)據(jù)來(lái)源希爾咨詢 6月份整理分析 影響度 策略： 策略： 策略： 策略： 步驟 第一步 第二步 第三步 第四步 第五步 第六步 第七步 第八步 項(xiàng)目 內(nèi)容 案例小結(jié) 2：解決績(jī)效短板的 8步驟 分析現(xiàn)狀 確定目標(biāo) 找出制約因素 尋求解決辦法 預(yù)測(cè)解決辦法實(shí) 思后的變化 對(duì)變化進(jìn)行分析 選擇合適的方案 實(shí)施方案 Thank You ! 執(zhí)行力是企業(yè)最基本的能力！ 管理者的執(zhí)行力帶動(dòng)全員的執(zhí)行力！ 文化和管理造就企業(yè)持久的執(zhí)行力！
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