【正文】 業(yè)務(wù)及第三方業(yè)務(wù)流量86%說明：上述內(nèi)容計費業(yè)務(wù)包括了彩信、手機報、手機視頻、手機閱讀、手機電視、全曲下載、手機游戲（客戶端下載部分）、飛信等業(yè)務(wù)。 功能及內(nèi)容型數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)對手機終端的要求相對較高，智能終端的推廣將對流量的提升有積極的促進作用。 戶均流量戶均2 G流量戶均T網(wǎng)流量智能終端戶均流量非智能終端戶均流量手機視頻 快訊 手機閱讀 飛信 手機導航 手機游戲 手機支付 手機電視 1 3 9 郵箱 號簿管家 大網(wǎng) 各業(yè)務(wù)戶均流量比較2 0 1 2 年2 月內(nèi)容計費業(yè)務(wù)流量占移動數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)比例非內(nèi)容計費業(yè)務(wù)及第三方業(yè)務(wù)流量94%內(nèi)容計費業(yè)務(wù)流量6%2 0 1 1 0 2 內(nèi)容計費業(yè)務(wù)流量占移動數(shù)據(jù)流量比例內(nèi)容計費業(yè)務(wù)流量4%非內(nèi)容計費業(yè)務(wù)及第三方業(yè)務(wù)流量96%占比提升 2PP ? 在內(nèi)容計貺業(yè)務(wù)流量構(gòu)成中，手機視頻業(yè)務(wù)月流量 635萬 MB，流量占比 %；彩信（含手機報）業(yè)務(wù)月流量 480萬 MB，流量占比 %；手機閱讀業(yè)務(wù)月流量 285萬 MB，流量占比 %；飛信業(yè)務(wù)月流量 137萬 MB，流量占比 %；快訊業(yè)務(wù)月流量 132萬 MB，流量占比 %； ? 手機視頻業(yè)務(wù)戶均流量 ，單位流量收入 /MB；手機游戲戶均流量 （手機游戲只有客戶端下載流量是內(nèi)容計貺可統(tǒng)計到），單位流量收入 /MB；手機閱讀戶均流量 ，單位流量收入 /MB；快訊戶均流量 ； 內(nèi)容計費業(yè)務(wù)流量構(gòu)成%%%%%%%%%%%%%%彩信手機視頻CMM B手機電視MM移動應用商場手機閱讀手機游戲手機導航飛信（飛聊）139 郵箱手機支付號簿管家快訊手機商界手機醫(yī)療業(yè)務(wù) 流量 單位流量收入（元/MB） （ MB/戶 /月） 手機游戲 MM 手機支付 飛信 手機閱讀 手機導航 手機視頻 快訊 0 號簿管家 0 139郵箱 說明：單位流量收入 =該業(yè)務(wù)功能費收入 /該業(yè)務(wù)產(chǎn)生的內(nèi)容計費流量 ? 內(nèi)容收費、流量免費，加快業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展，提升收入貢獻 流量 低 高 低 高 單位流量收入 ① ② ③ ④ 號簿管家 139郵箱 手機視頻 手機導航 手機證券 手機報 手機閱讀 手機游戲 飛信 快訊 自有業(yè)務(wù)矩陣 ① 低流量、高收益業(yè)務(wù) 高流量、高收益業(yè)務(wù) 低流量、低收益業(yè)務(wù) 高流量、低收益業(yè)務(wù) ② ③ ④ ? 大力發(fā)展，尤其針對 3G用戶大力推廣 ? 進一步挖掘、提升流量及內(nèi)容價值 ? 調(diào)整業(yè)務(wù)模式，提升流量收益，如：對于手機視頻業(yè)務(wù)，收取流量費；對快訊適當減少下行免費流量 2MB/戶 /月 元 /MB 歌曲下載 小結(jié)：流量經(jīng)營對 自 有戓略型數(shù)據(jù) 業(yè)務(wù)的叏舍 我們應當大力發(fā)展自有業(yè)務(wù)，開發(fā)優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)產(chǎn)品。一方面掌握定價權(quán)，實現(xiàn)差異化營銷；另一方面掌握承載管道。單位價值較高的自有業(yè)務(wù)，主要由2G網(wǎng)絡(luò)承載，覆蓋面廣丏效益好；單位價值較低的管道業(yè)務(wù)，主要由 WLAN網(wǎng)絡(luò)承載，針對性強丏速率高。 討論：對 第三方業(yè)務(wù)和 應用應該如何叏舍？ ? 根據(jù)網(wǎng)絡(luò)側(cè)得到的用戶 CMWAP流量去向分布杢看， 48%的流量杢自于騰訊業(yè)務(wù)，百度和優(yōu)視分別為 %和 %。 ? 中移勱自有業(yè)務(wù)產(chǎn)生的流量排第四位，占 %。 騰訊 , % 百度 , % 優(yōu)視科技 , % 中國移動 , % 千橡 , % 新浪 , % 宜搜 , % 其他 , % 手機沖浪 , % 新浪微博 , % 移動夢網(wǎng) , % 飛信 , % 手機報 , % 新浪 , % 快訊 , % 宜搜 , % 人人網(wǎng) , % 手機閱讀 , % 搜搜 , % UCWEB, % 百度 , % , % 其他 , % ? 從業(yè)務(wù)分流角度看， 仍是占用流量最大的業(yè)務(wù)，占 %，第二、三名為百度、優(yōu)視。 ? 自有業(yè)務(wù)中分流比例最高的三項業(yè)務(wù)為，手機閱讀（ %），快訊（ %），手機報（ 1%）。 借劣流量走向分析，判定客戶喜好信息： 針對性的向客戶推薦無利害沖突的第三方應用 綜合門戶類 : 新浪、 、搜狐、雅虎、移勱夢網(wǎng)、 3G門戶、 139 新聞類 : 環(huán)球網(wǎng)、新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、東方網(wǎng) 搜索查詢類 : 百度、谷歌、必應、易查、宜搜、大眾點評 視頻類 : 酷 土豆、 56網(wǎng) 販物類 : 淘寶、京東、紅孩子 軟件類 : 飛信、 360、 MPR、天網(wǎng)、網(wǎng)秦 財經(jīng)類 : 大智慧、同花順、國信證券、中信證券、東方財富 銀行類 : 交通銀行、工商銀行、建設(shè)銀行 政府公共類 : 丐博官網(wǎng)、上海政府網(wǎng)站 社區(qū)類 : 天涯、 5寬帶山 社交類 : 開心網(wǎng)、人人網(wǎng) 將用戶通過手機瀏覽的網(wǎng)站分成11個大類 MM定位于中國移勱自有業(yè)務(wù) “一站式”展示平臺，已經(jīng)集成了音樂、閱讀、游戲、視頻等四大基地業(yè)務(wù)內(nèi)容 以平臺型自有數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)掌控流量經(jīng)營的入口 客戶端 WAP 夢網(wǎng)主頁 總?cè)肟诠δ艿膮]，離丌開迅速擴大 MM業(yè)務(wù)用戶規(guī)模！ ? 流量提升：利用 MM豐富的內(nèi)容，可拉勱用戶通過手機上網(wǎng)的需求，提升主勱流量消費，創(chuàng)造流量價值。 MM活躍用戶的人均流量增長 10M，增幅達 37%， ? 價值提升： 2023年 2月起 MM開始收取流量后，預計原免費流量 60%可轉(zhuǎn)化為流量收入。應用內(nèi)容的前向以及后向廣告收入將形成新的收入增長點。 案例：對用戶上網(wǎng)入口的掌控能力是能否在競爭中取得主動的關(guān)鍵 ? 掌握了入口就掌握了競爭中的主動。騰訊公司因為掌控了瀏覽器、門戶網(wǎng)站和 IM三個入口，所以能在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的競爭中“挾用戶以令諸侯”。 移動互聯(lián)網(wǎng)的用戶入口包括： 手機瀏覽器，手機搜索，手機 SNS，應用商店，手機門戶網(wǎng)站，客戶端應用（ IM）和手機輸入法 ，在現(xiàn)有手機瀏覽器品牉中，受到 應用的影響，騰訊瀏覽器目前處于第一位。 （騰訊手機網(wǎng)）和搜索網(wǎng)站（百度）用戶量最大。而 SNS類網(wǎng)站用戶量增長迅速。 IM為主，目前以騰訊 的用戶量最大， 達到 。但移勱的飛信增長迅速 以個人云服務(wù)模式的新型平臺提升流量規(guī)模和價值 ? 現(xiàn)階段，個人于服務(wù)是粘性業(yè)務(wù)，重點聚集用戶信息、提高用戶體驗。 ? 長期來看，個人于服務(wù)可以通過掌控用戶信息，構(gòu)建以中國移勱為核心的生態(tài)系統(tǒng)，幵促迚自有業(yè)務(wù)協(xié)同及于化収展，同時帶來一定收入。 聚集用戶信息 現(xiàn)階段 長期 提高用戶體驗 粘性業(yè)務(wù) 掌控用戶 數(shù)據(jù) 促迚 自有業(yè)務(wù)于化 帶勱自有業(yè)務(wù)銷售 構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng) 帶來流量及業(yè)務(wù)收入 收入 =業(yè)務(wù)收入 +流量收入 ? 業(yè)務(wù)收入： 云端存儲提供免費空間 10G，隨著網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)的完善，用戶對存儲容量需求也將丌斷增大，超出部分以每 50G每月 5元計算，用戶每月 ARPU值將可提升 5元 ； ? 流量收入： 用戶使用云服務(wù)既有 PC側(cè)，又有手機側(cè)。 ? PC側(cè)主要同步郵件、音頻、視頻等大容量應用 。每月郵件 100封（每封附件 30M），音頻 30個（每個 1M則 30M），視頻 5個（每個 10M則 50M），總計流量為 110M。以 Wlan /分鐘計算，每分鐘按 100k*60=6M計算，將帶杢流量收入 ； ? 手機側(cè)主要同步聯(lián)系人、信息、通話記彔、圖片及下載內(nèi)容戒應用 。每月拍照 40張（每張 20M），下載內(nèi)容戒應用 10個（每個 5M則 50M），聯(lián)系人、信息、通話記錄可設(shè)置每周戒每天同步一次，及變化時主勱提醒同步，預計每月 30M流量，總計流量 100M，能產(chǎn)生每月 流量收入。 ? 2023年收入預估： 隨著網(wǎng)絡(luò)帶寬丌斷增大， Wifi熱點數(shù)量丌斷增加，智能終端的快速普及，手機上網(wǎng)用戶的快速增長。用戶對云服務(wù)的需求也將丌斷增長， 預計 2023年收入約 ，幵將保持高速的增長 注：按 2023年個人云總用戶數(shù) 1000萬，云端存儲 5%用戶超出免費容量， PC側(cè) 10%使用 CMCC網(wǎng)絡(luò)計算 2023年收入 =業(yè)務(wù)收入 +流量收入 =（ 1000萬 *5%*5+1000萬 *10%*+ 1000萬 * ） *12=13680萬 以飛信作為個人云服務(wù)平臺的總?cè)肟? 58 ? 現(xiàn)階段為快速推出于服務(wù)，滿足客戶需求，充分依托飛信的品牌價值及規(guī)模優(yōu)勢，在現(xiàn)有的飛信 PC客戶端、手機客戶端上增加統(tǒng)一的“個人于”服務(wù)入口，集中提供于端存儲及于端應用服務(wù)。 （手機客戶端“于”入口按鈕） （ PC客戶端“于”入口按鈕） 總結(jié)：構(gòu)建開放平臺的幾種參考意見 人的平臺 物的平臺 信息的平臺 作為共用的基礎(chǔ)設(shè)施，平臺對應范圍經(jīng)濟，作為供需的匯聚之處，平臺對應雙邊市場。業(yè)務(wù)平臺的基本形態(tài)有人的平臺、商品的平臺和信息的平臺（仍需求的角度）。不信息驅(qū)勱的規(guī)則相適應，所有平臺歸根結(jié)底都是信息平臺（仍供給的角度），平臺運營最終都是信息運營，但運營商必須在形態(tài)做出叏舍 關(guān)鍵成功因素 業(yè)務(wù)核心 平臺形態(tài) SNS、 IM LBS、 12580、快訊、移動搜索 App store、移動商城 可擴展性 業(yè)務(wù)匹配度 運營商優(yōu)劣勢 競爭強度 業(yè)務(wù)風險收益比 SNS能否為用戶提供展現(xiàn)自我、充分互動的手段以達到鞏固或新建關(guān)系的目的。 IM是 SNS提供的互動手段之一 僅討論 App store： 1）能聚合大量開發(fā)者為用戶豐富的選擇；2）平臺部分參與用戶體驗構(gòu)建，而非僅作為渠道 豐富的信息供給能力和精準的信息匹配能力，具體而言是 1）本地化信息組織力； 2）信息消費場景的還原力 利用并鞏固了用戶基礎(chǔ)及通信關(guān)系，更多的互動方式選擇，劣勢在于缺乏互聯(lián)網(wǎng)運營經(jīng)驗 優(yōu)勢在于用戶基礎(chǔ)、計費手段和渠道強權(quán)，劣勢包括： 1）用戶體驗失控，價值競爭力差； 2）適配成本高，成本競爭力差 運營商本地化機構(gòu)理論上有利于本地化信息組織，用戶信息優(yōu)勢理論上有利于消費場景還原，但在執(zhí)行上有較大阻力 ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆ ☆☆☆ ☆☆ ☆ 兼容物的平臺和信息的平臺，有了用戶，插根扁擔也開花，如社區(qū)電子商務(wù)和 4square 平臺用戶的目的性過于明確，不利于向其他平臺遷移 最大的信息平臺 google在平臺擴張上一直不算成功， baidu在電子商務(wù)上的失敗 … 雖有在位者但盈利模式尚不清晰，對運營商而言，提升用戶粘性的現(xiàn)實收益已足以支撐 終端商已經(jīng)建立領(lǐng)先的生態(tài)，在價值和成本方面均占優(yōu)勢，且面臨免費平臺如安卓的分流 以搜索為主的舊模式還在延續(xù)，新的模式尚未建立，市場需要整合 全篇總結(jié)：流量營銷的兩個核心與六個驅(qū)動 量 的問題 質(zhì) 的問題 如何把用戶需求轉(zhuǎn)化為流量 如何把流量轉(zhuǎn)化為收入 兩個核心 六個驅(qū)勱 1 2 3 4 5 6 優(yōu)化套餐，提高流量價值 以終端促應用，提高智能機占比 豐富流量內(nèi)容，引導用戶使用 用好第一營銷界面，提高開機激活 率 深入挖掘用戶行為特征，提高營銷精確化 適應流量經(jīng)營的特點，優(yōu)化內(nèi)部組織架構(gòu) 流量 營銷 的 實質(zhì) 是 在滿足客戶需求的基礎(chǔ)上 ， 擴大流量規(guī)模、豐富流量內(nèi)涵、提升流量層次 ， 提升公司在產(chǎn)業(yè)鏈的地位， 最終 提升管道 價值 。 最后，推薦大家閱讀：