數(shù)據(jù)流量經(jīng)營分析-資料下載頁
2025-03-09 11:33本頁面
【正文】 目錄 背景思考 運(yùn)營實(shí)施 運(yùn)營思路 創(chuàng)新亮點(diǎn) 問題與建議 創(chuàng)新亮點(diǎn) 科學(xué)管理用戶偏好 利用協(xié)同過濾、關(guān)聯(lián)規(guī)則分析上網(wǎng)高價(jià)值用戶特征，跟蹤用戶點(diǎn)擊行為，修正用戶偏好。實(shí)現(xiàn)用戶偏好科學(xué)化細(xì)分，提高了興趣模型準(zhǔn)確度。 差異化運(yùn)營模式 根據(jù)運(yùn)營目標(biāo)的差異、用戶的區(qū)域差異、用戶興趣差異、用戶服務(wù)類型差異等開展針對性提升活勱。 資源集中化管理 用戶可通過短信、 web方式推薦上網(wǎng)內(nèi)容資源，管理人員可以彔入、審核、歸類各種上網(wǎng)資源，實(shí)現(xiàn)了資源的開放型收集和統(tǒng)一化管理。 立體化交叉營銷 將服務(wù)貫穿到業(yè)務(wù)營銷各環(huán)節(jié)中，將自有輕流量業(yè)務(wù)與流量價(jià)值提升相結(jié)合，將流量套餐升級與客戶服務(wù)相結(jié)合等。 創(chuàng)新點(diǎn) 問題與建議 可推廣性 追求價(jià)值！數(shù)據(jù)流量經(jīng)營毋庸置疑是今后的工作重點(diǎn)，是收入增長的重要保障 。 值 盡求簡潔！無復(fù)雜理論，無高深技術(shù)。通過將現(xiàn)有營銷方法適當(dāng)或組合或改進(jìn)或精細(xì)。 簡 立足現(xiàn)實(shí)！從實(shí)際數(shù)據(jù)流量營銷中提煉、總結(jié)，經(jīng)實(shí)踐證明對提升普及率、收入、業(yè)務(wù)和服務(wù)十分有用！ 實(shí) 比較典型的成功案例就是俄羅斯運(yùn)營商 Megafon ?由于 Megafon比較早認(rèn)識到話音業(yè)務(wù)將漸趨飽和，移動寬帶業(yè)務(wù)是支撐未來收入持續(xù)增長的關(guān)鍵驅(qū)動力。因此 Megafon將移動寬帶定位為公司級戰(zhàn)略，并開展了一系列業(yè)務(wù)創(chuàng)新舉措； ?有了流量基礎(chǔ)，如何將流量轉(zhuǎn)化為收入呢？ Megafon認(rèn)為關(guān)鍵是做好移動寬帶的流量經(jīng)營，并為此采取了一系列舉措：包括激發(fā)用戶的流量消費(fèi)，推出了無限上網(wǎng)套餐、熱點(diǎn)應(yīng)用流量套餐、假日郊區(qū)套餐；同時(shí)，保證高價(jià)值用戶業(yè)務(wù)的流量優(yōu)先和網(wǎng)絡(luò)公平使用，例如付費(fèi)流量優(yōu)于無限流量、無限上網(wǎng)流量限速、 P2P流量限控、分時(shí)段計(jì)費(fèi)等； ?憑借這些， 2023年 Megafon的移動數(shù)據(jù)收入增長 84%，占收入總增長額的34%； 2023年 Megafon的移動數(shù)據(jù)收入增長 50%，占收入總增長額的 37%，是該公司年收入增長第一貢獻(xiàn)業(yè)務(wù)，并實(shí)現(xiàn)了 Megafon在俄羅斯移動數(shù)據(jù)市場的 Top1地位。 2023年 Megafon移動用戶數(shù)量增長 47%，一躍成為俄羅斯第二大移動運(yùn)營商， 2023年用戶增長繼續(xù)領(lǐng)先 MTS。 ?由此可見，歐美發(fā)達(dá)地區(qū)的運(yùn)營商已經(jīng)進(jìn)入流量促收入、收入促流量的正向反饋圈。 參考案例 謝謝！ 演講完畢，謝謝觀看！
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