【正文】 形象好，用戶(hù)就信賴(lài)，投標(biāo)中標(biāo)的可能性就大。從企業(yè)外部來(lái)看，良好的形象使公眾充分信賴(lài)企業(yè)，為改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供更多的機(jī)會(huì)；從企業(yè)內(nèi)部看，良好的企業(yè)形象可以使全體員工在工作中產(chǎn)生同企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)的價(jià)值觀念，從而最大限度地調(diào)動(dòng)了員工的積極性，保證企業(yè)旺盛的生命力。 56 (三 )企業(yè)形象策劃的內(nèi)容、程序 1．企業(yè)形象策劃的內(nèi)容 企業(yè)形象策劃是指策劃者為了達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)，尤其是達(dá)到樹(shù)立良好企業(yè)整體形象之目的，在充分進(jìn)行企業(yè)實(shí)態(tài)調(diào)查的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)總體形象戰(zhàn)略和具體塑造企業(yè)形象活動(dòng)進(jìn)行謀略、計(jì)劃和設(shè)計(jì)的運(yùn)作活動(dòng)。企業(yè)形象策劃可分為兩個(gè)層次，即總體企業(yè)形象戰(zhàn)略的策劃和具體塑造企業(yè)形象活動(dòng)的策劃。企業(yè)形象廣告策劃、 CI操作技術(shù)等屬于具體塑造企業(yè)形象活動(dòng)的策劃；而 CI總體策劃、企業(yè)名牌戰(zhàn)略、企業(yè)公關(guān)戰(zhàn)略等屬于總體企業(yè)形象戰(zhàn)略策劃。 57 CI(Corporate Identity System)稱(chēng) 企業(yè)識(shí)別系統(tǒng) ，是一種 經(jīng)營(yíng)管理策略 。其 基本構(gòu)成要素有三個(gè) ：一是企業(yè) 理念 識(shí)別(簡(jiǎn)稱(chēng) MI，包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)信條、精神標(biāo)語(yǔ)、座右銘、企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略等， MI可稱(chēng)為 CI的 “ 想法 ” )；二是企業(yè) 行為 識(shí)別 (簡(jiǎn)稱(chēng) BI，是 CI的動(dòng)態(tài)識(shí)別形式，包括對(duì)外回饋、參與活動(dòng)，對(duì)內(nèi)組織、管理和教育， BI可稱(chēng)為 CI的 “ 做法 ” )；三是企業(yè) 視覺(jué) 識(shí)別 (簡(jiǎn)稱(chēng)VI，是 CI的靜態(tài)識(shí)別符號(hào)，是具體的、視覺(jué)化的傳達(dá)形式，其項(xiàng)目最多、層面最廣、效果最直接， VI可稱(chēng)為 CI的 “ 看法 ” )。三者相互作用，帶動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，塑造企業(yè)獨(dú)特形象。 58 CI總體策劃主要通過(guò) CI的設(shè)計(jì)，把標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、行為規(guī)范和視覺(jué)形象。通過(guò)企業(yè)自身的或外界的媒體擴(kuò)散出去，使社會(huì)大眾或消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信賴(lài)、認(rèn)同感和偏愛(ài)心理效應(yīng)，達(dá)到提高企業(yè)知名度，最終占領(lǐng)和擴(kuò)大市場(chǎng)的目的。通過(guò)獨(dú)具特色的企業(yè)標(biāo)志、色彩、音樂(lè)和口號(hào) (如企業(yè)的徽章、服裝、旗幟、符號(hào)、圖案、文字、報(bào)紙、廣告和工程項(xiàng)目的名稱(chēng)、簡(jiǎn)介、紀(jì)念牌以及企業(yè)的歌曲、文體比賽、廣播電視等 )，向社會(huì)展示企業(yè)自身與眾不同的風(fēng)格和形象。 59 2．企業(yè)形象策劃的程序 (1)企業(yè)形象調(diào)查 。通過(guò)調(diào)查，了解公眾對(duì)企業(yè)的意見(jiàn)、態(tài)度和反映，對(duì)企業(yè)形象及其信譽(yù)作出自我反思與評(píng)價(jià)，尋找企業(yè)形象自我評(píng)價(jià)與公眾評(píng)價(jià)的差距。根據(jù)這種形象差距，通過(guò)再度形象策劃后對(duì)企業(yè)形象加以調(diào)整。調(diào)查的方法可以采用詢(xún)問(wèn)法、觀察法、實(shí)驗(yàn)法等完成。 (2)策劃方案制訂 。詳細(xì)確定人員分工、傳播媒介、經(jīng)費(fèi)開(kāi)支、工作途徑、行動(dòng)手段、效果檢測(cè)以及運(yùn)行結(jié)果等。為保證策劃方案科學(xué)合理，可以采用諸如德?tīng)柗品?、頭腦風(fēng)暴法等，每一個(gè)方案都可以用幾個(gè)前提假設(shè)作為依據(jù)，使問(wèn)題討論更加深入，還可以考慮把問(wèn)題本身分為若干小問(wèn)題，或者是通過(guò)提類(lèi)似的問(wèn)題，使參加討論的專(zhuān)家暢所欲言，避免思想受問(wèn)題局限。 60 (3)策劃后的實(shí)施 。策劃后的實(shí)施重點(diǎn)是，要注意選擇形象策劃活動(dòng)的媒介和活動(dòng)方式的有效性，要根據(jù)策劃工作的目標(biāo)要求、公眾對(duì)象、傳播內(nèi)容、經(jīng)濟(jì)條件選擇媒介，根據(jù)活動(dòng)方式的側(cè)重性、功能性，選擇宣傳性策劃、交際性策劃、服務(wù)性策劃、社會(huì)公益文化策劃、征詢(xún)性策劃等方式，邊實(shí)施邊反饋。 (4)反饋與評(píng)估 。通過(guò)反饋與評(píng)估，客觀評(píng)價(jià)策劃工作的成敗，通過(guò)定性定量評(píng)價(jià)、公眾與市場(chǎng)的反映，對(duì)形象策劃的媒介、活動(dòng)方式進(jìn)行必要的調(diào)整。 企業(yè)形象策劃的過(guò)程是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的不斷調(diào)整的過(guò)程。市場(chǎng)在變，環(huán)境在變，企業(yè)狀況也在變。因此，企業(yè)形象策劃的過(guò)程是不斷優(yōu)化的動(dòng)態(tài)過(guò)程。 61 (四 )完善企業(yè)形象的策略 完善企業(yè)形象必須從企業(yè)形象的現(xiàn)狀出發(fā)，根據(jù)其美譽(yù)度和知名度高低所處的不同狀態(tài)，以高美譽(yù)度、高知名度為目標(biāo)，進(jìn)行策略的計(jì)劃調(diào)整。 (1)對(duì)美譽(yù)度和知名度都低的企業(yè)，其基本策略是：先提高美譽(yù)度，后提高知名度。從企業(yè)內(nèi)部管理著手，狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，奪取幾個(gè)優(yōu)質(zhì)工程金牌，再依靠新聞宣傳及用戶(hù)的輿論，從而打開(kāi)工作局面。 62 (2)對(duì)高知名度、低美譽(yù)度的企業(yè)，基本策略是：首先弄清造成這一狀況的歷史，一種可能足本來(lái)默默無(wú)聞的企業(yè)因發(fā)生大的事故而導(dǎo)致企業(yè)出名；另一種是企業(yè)本來(lái)有較高的美譽(yù)度和知名度，由于某些重大問(wèn)題處理不當(dāng)而使美譽(yù)度大大降低，這兩種情況應(yīng)區(qū)別對(duì)待。 第一種情況下，企業(yè)的中心工作應(yīng)是先降低其已享有的知名度，通過(guò)企業(yè)聯(lián)合或其他借用別的企業(yè)形象的辦法，改名換姓，然后再采取措施，重新?tīng)?zhēng)取美譽(yù)度。 第二種情況，企業(yè)的中心策略應(yīng)該是坦誠(chéng)地向公眾交代事故的原因，以及改善這方面工作的措施，以取得公眾的諒解，恢復(fù)企業(yè)的美譽(yù)度。 63 (3)對(duì)高美譽(yù)度、低知名度的企業(yè)，企業(yè)的工作重點(diǎn)應(yīng)是提高企業(yè)知名度，擴(kuò)大宣傳范圍，增強(qiáng)宣傳力度。如在在建工程上懸掛標(biāo)語(yǔ)，在有影響的工程招標(biāo)中中標(biāo)，在報(bào)刊雜志上進(jìn)行企業(yè)宣傳等。 (4)對(duì)美譽(yù)度和知名度都高的企業(yè)，企業(yè)的工作重點(diǎn)是保持企業(yè)具有的美譽(yù)度和知名度。要給公眾留下持久的良好印象，必須具有鮮明的企業(yè)個(gè)性，重視企業(yè)文化建設(shè)。 企業(yè)文化的共同之處在于：重視社會(huì)效益，提倡集體主義為核心的價(jià)值觀，提倡民主參與管理，遵守文明競(jìng)爭(zhēng)、合法經(jīng)營(yíng)的道德觀念，發(fā)揚(yáng)節(jié)儉、文明、協(xié)作、創(chuàng)新的工作作風(fēng)。應(yīng)該說(shuō)企業(yè)形象是通過(guò)企業(yè)自身的努力，用自己的行為塑造的，它是企業(yè)精神指導(dǎo)下的行為結(jié)果。 64 各建筑企業(yè)的企業(yè)文化舉例 中化六建： “ 團(tuán)結(jié)、自強(qiáng)、創(chuàng)優(yōu)、爭(zhēng)先 ” 上海一建： “ 一流質(zhì)量、一流速度、一流服務(wù)、一流 隊(duì)伍 ” 中建一局： “ 用我們的智慧和承諾，雕塑時(shí)代的藝術(shù)品 ” 南京二建： “ 用大地人的精神，營(yíng)造大地上的精品 ” 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , January 20, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 20:46:2620:46:2620:461/20/2023 8:46:26 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 :46:2620:46Jan2320Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 20:46:2620:46:2620:46Friday, January 20, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :46:2620:46:26January 20, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 1月 20日星期五 下午 8時(shí) 46分 26秒 20:46: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 1月 下午 8時(shí) 46分 :46January 20, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 1月 20日星期五 8時(shí) 46分 26秒 20:46:2620 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線(xiàn)向前。 下午 8時(shí) 46分 26秒 下午 8時(shí) 46分 20:46: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , January 20, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 20:46:2620:46:2620:461/20/2023 8:46:26 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :46:2620:46Jan2320Jan23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿(mǎn)，留一份不足，可得無(wú)限完美。 20:46:2620:46:2620:46Friday, January 20, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :46:2620:46:26January 20, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 20日星期五 下午 8時(shí) 46分 26秒 20:46: 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 2023年 1月 下午 8時(shí) 46分 :46January 20, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 20日星期五 8時(shí) 46分 26秒 20:46:2620 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 下午 8時(shí) 46分 26秒 下午 8時(shí) 46分 20:46: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , January 20, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話(huà)。 20:46:2620:46:2620:461/20/2023 8:46:26 PM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :46:2620:46Jan2320Jan23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 20:46:2620:46:2620:46Friday, January 20, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :46:2620:46:26January 20, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 20日星期五 下午 8時(shí) 46分 26秒 20:46: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 1月 下午 8時(shí) 46分 :46January 20, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 1月 20日星期五 8時(shí) 46分 26秒 20:46:2620 January 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 8時(shí) 46分 26秒 下午 8時(shí) 46分 20:46: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. 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