【正文】 形象好，用戶就信賴，投標(biāo)中標(biāo)的可能性就大。從企業(yè)外部來看，良好的形象使公眾充分信賴企業(yè)，為改善企業(yè)經(jīng)營提供更多的機(jī)會；從企業(yè)內(nèi)部看，良好的企業(yè)形象可以使全體員工在工作中產(chǎn)生同企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)的價值觀念，從而最大限度地調(diào)動了員工的積極性，保證企業(yè)旺盛的生命力。 56 (三 )企業(yè)形象策劃的內(nèi)容、程序 1．企業(yè)形象策劃的內(nèi)容 企業(yè)形象策劃是指策劃者為了達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)，尤其是達(dá)到樹立良好企業(yè)整體形象之目的，在充分進(jìn)行企業(yè)實(shí)態(tài)調(diào)查的基礎(chǔ)上，對企業(yè)總體形象戰(zhàn)略和具體塑造企業(yè)形象活動進(jìn)行謀略、計(jì)劃和設(shè)計(jì)的運(yùn)作活動。企業(yè)形象策劃可分為兩個層次，即總體企業(yè)形象戰(zhàn)略的策劃和具體塑造企業(yè)形象活動的策劃。企業(yè)形象廣告策劃、 CI操作技術(shù)等屬于具體塑造企業(yè)形象活動的策劃；而 CI總體策劃、企業(yè)名牌戰(zhàn)略、企業(yè)公關(guān)戰(zhàn)略等屬于總體企業(yè)形象戰(zhàn)略策劃。 57 CI(Corporate Identity System)稱 企業(yè)識別系統(tǒng) ，是一種 經(jīng)營管理策略 。其 基本構(gòu)成要素有三個 ：一是企業(yè) 理念 識別(簡稱 MI，包括企業(yè)經(jīng)營信條、精神標(biāo)語、座右銘、企業(yè)經(jīng)營策略等， MI可稱為 CI的 “ 想法 ” )；二是企業(yè) 行為 識別 (簡稱 BI，是 CI的動態(tài)識別形式，包括對外回饋、參與活動，對內(nèi)組織、管理和教育， BI可稱為 CI的 “ 做法 ” )；三是企業(yè) 視覺 識別 (簡稱VI，是 CI的靜態(tài)識別符號，是具體的、視覺化的傳達(dá)形式，其項(xiàng)目最多、層面最廣、效果最直接， VI可稱為 CI的 “ 看法 ” )。三者相互作用，帶動企業(yè)經(jīng)營管理，塑造企業(yè)獨(dú)特形象。 58 CI總體策劃主要通過 CI的設(shè)計(jì)，把標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的企業(yè)經(jīng)營理念、行為規(guī)范和視覺形象。通過企業(yè)自身的或外界的媒體擴(kuò)散出去，使社會大眾或消費(fèi)者對企業(yè)產(chǎn)生信賴、認(rèn)同感和偏愛心理效應(yīng)，達(dá)到提高企業(yè)知名度，最終占領(lǐng)和擴(kuò)大市場的目的。通過獨(dú)具特色的企業(yè)標(biāo)志、色彩、音樂和口號 (如企業(yè)的徽章、服裝、旗幟、符號、圖案、文字、報(bào)紙、廣告和工程項(xiàng)目的名稱、簡介、紀(jì)念牌以及企業(yè)的歌曲、文體比賽、廣播電視等 )，向社會展示企業(yè)自身與眾不同的風(fēng)格和形象。 59 2．企業(yè)形象策劃的程序 (1)企業(yè)形象調(diào)查 。通過調(diào)查，了解公眾對企業(yè)的意見、態(tài)度和反映，對企業(yè)形象及其信譽(yù)作出自我反思與評價，尋找企業(yè)形象自我評價與公眾評價的差距。根據(jù)這種形象差距，通過再度形象策劃后對企業(yè)形象加以調(diào)整。調(diào)查的方法可以采用詢問法、觀察法、實(shí)驗(yàn)法等完成。 (2)策劃方案制訂 。詳細(xì)確定人員分工、傳播媒介、經(jīng)費(fèi)開支、工作途徑、行動手段、效果檢測以及運(yùn)行結(jié)果等。為保證策劃方案科學(xué)合理，可以采用諸如德爾菲法、頭腦風(fēng)暴法等，每一個方案都可以用幾個前提假設(shè)作為依據(jù)，使問題討論更加深入，還可以考慮把問題本身分為若干小問題，或者是通過提類似的問題，使參加討論的專家暢所欲言，避免思想受問題局限。 60 (3)策劃后的實(shí)施 。策劃后的實(shí)施重點(diǎn)是，要注意選擇形象策劃活動的媒介和活動方式的有效性，要根據(jù)策劃工作的目標(biāo)要求、公眾對象、傳播內(nèi)容、經(jīng)濟(jì)條件選擇媒介，根據(jù)活動方式的側(cè)重性、功能性，選擇宣傳性策劃、交際性策劃、服務(wù)性策劃、社會公益文化策劃、征詢性策劃等方式，邊實(shí)施邊反饋。 (4)反饋與評估 。通過反饋與評估，客觀評價策劃工作的成敗，通過定性定量評價、公眾與市場的反映，對形象策劃的媒介、活動方式進(jìn)行必要的調(diào)整。 企業(yè)形象策劃的過程是一個循環(huán)往復(fù)的不斷調(diào)整的過程。市場在變，環(huán)境在變，企業(yè)狀況也在變。因此，企業(yè)形象策劃的過程是不斷優(yōu)化的動態(tài)過程。 61 (四 )完善企業(yè)形象的策略 完善企業(yè)形象必須從企業(yè)形象的現(xiàn)狀出發(fā)，根據(jù)其美譽(yù)度和知名度高低所處的不同狀態(tài)，以高美譽(yù)度、高知名度為目標(biāo)，進(jìn)行策略的計(jì)劃調(diào)整。 (1)對美譽(yù)度和知名度都低的企業(yè)，其基本策略是：先提高美譽(yù)度，后提高知名度。從企業(yè)內(nèi)部管理著手，狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，奪取幾個優(yōu)質(zhì)工程金牌，再依靠新聞宣傳及用戶的輿論，從而打開工作局面。 62 (2)對高知名度、低美譽(yù)度的企業(yè)，基本策略是：首先弄清造成這一狀況的歷史，一種可能足本來默默無聞的企業(yè)因發(fā)生大的事故而導(dǎo)致企業(yè)出名；另一種是企業(yè)本來有較高的美譽(yù)度和知名度，由于某些重大問題處理不當(dāng)而使美譽(yù)度大大降低，這兩種情況應(yīng)區(qū)別對待。 第一種情況下，企業(yè)的中心工作應(yīng)是先降低其已享有的知名度，通過企業(yè)聯(lián)合或其他借用別的企業(yè)形象的辦法，改名換姓，然后再采取措施，重新爭取美譽(yù)度。 第二種情況，企業(yè)的中心策略應(yīng)該是坦誠地向公眾交代事故的原因，以及改善這方面工作的措施，以取得公眾的諒解，恢復(fù)企業(yè)的美譽(yù)度。 63 (3)對高美譽(yù)度、低知名度的企業(yè)，企業(yè)的工作重點(diǎn)應(yīng)是提高企業(yè)知名度，擴(kuò)大宣傳范圍，增強(qiáng)宣傳力度。如在在建工程上懸掛標(biāo)語，在有影響的工程招標(biāo)中中標(biāo)，在報(bào)刊雜志上進(jìn)行企業(yè)宣傳等。 (4)對美譽(yù)度和知名度都高的企業(yè)，企業(yè)的工作重點(diǎn)是保持企業(yè)具有的美譽(yù)度和知名度。要給公眾留下持久的良好印象，必須具有鮮明的企業(yè)個性，重視企業(yè)文化建設(shè)。 企業(yè)文化的共同之處在于：重視社會效益，提倡集體主義為核心的價值觀，提倡民主參與管理，遵守文明競爭、合法經(jīng)營的道德觀念，發(fā)揚(yáng)節(jié)儉、文明、協(xié)作、創(chuàng)新的工作作風(fēng)。應(yīng)該說企業(yè)形象是通過企業(yè)自身的努力，用自己的行為塑造的，它是企業(yè)精神指導(dǎo)下的行為結(jié)果。 64 各建筑企業(yè)的企業(yè)文化舉例 中化六建： “ 團(tuán)結(jié)、自強(qiáng)、創(chuàng)優(yōu)、爭先 ” 上海一建： “ 一流質(zhì)量、一流速度、一流服務(wù)、一流 隊(duì)伍 ” 中建一局： “ 用我們的智慧和承諾，雕塑時代的藝術(shù)品 ” 南京二建： “ 用大地人的精神，營造大地上的精品 ” 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , January 20, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 20:46:2620:46:2620:461/20/2023 8:46:26 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :46:2620:46Jan2320Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 20:46:2620:46:2620:46Friday, January 20, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :46:2620:46:26January 20, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 1月 20日星期五 下午 8時 46分 26秒 20:46: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 1月 下午 8時 46分 :46January 20, 2023 1行動出成果，工作出財(cái)富。 2023年 1月 20日星期五 8時 46分 26秒 20:46:2620 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 下午 8時 46分 26秒 下午 8時 46分 20:46: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , January 20, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 20:46:2620:46:2620:461/20/2023 8:46:26 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :46:2620:46Jan2320Jan23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 20:46:2620:46:2620:46Friday, January 20, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :46:2620:46:26January 20, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 20日星期五 下午 8時 46分 26秒 20:46: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 1月 下午 8時 46分 :46January 20, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 20日星期五 8時 46分 26秒 20:46:2620 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 8時 46分 26秒 下午 8時 46分 20:46: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , January 20, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 20:46:2620:46:2620:461/20/2023 8:46:26 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :46:2620:46Jan2320Jan23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 20:46:2620:46:2620:46Friday, January 20, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :46:2620:46:26January 20, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 20日星期五 下午 8時 46分 26秒 20:46: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 下午 8時 46分 :46January 20, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 1月 20日星期五 8時 46分 26秒 20:46:2620 January 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 8時 46分 26秒 下午 8時 46分 20:46: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. 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