【正文】 企業(yè)形象是由企業(yè)的思想、信念、策略、方針、準(zhǔn)則、價(jià)值觀等構(gòu)成的，是企業(yè)文化的可視性象征，是企業(yè)文化的載體。 企業(yè)文化和企業(yè)形象是內(nèi)容和形式的統(tǒng)一，沒(méi)有良好的企業(yè)文化就不可能有良好的企業(yè)形象。企業(yè)形象不僅由企業(yè)內(nèi)在的各種因素決定，而且需要得到社會(huì)的廣泛認(rèn)同。 10．企業(yè)創(chuàng)新 企業(yè)創(chuàng)新實(shí)質(zhì)上是指 企業(yè)文化的創(chuàng)造力，是企業(yè)文化的一個(gè)制高點(diǎn)。 企業(yè)創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵。 企業(yè)創(chuàng)新是以人為中心的，也最能表現(xiàn)出人的主體性。企業(yè)創(chuàng)新又引導(dǎo)著人們的思維方式、價(jià)值觀念和行為方式，提高企業(yè)員工的創(chuàng)造力素質(zhì)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)開(kāi)辟新的發(fā)展機(jī)遇、掌握企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的主動(dòng)權(quán)提供服務(wù)并作出貢獻(xiàn)。 15 (三 )企業(yè)文化的功能 (三 )企業(yè)文化的功能 企業(yè)文化作為一種 理性和自覺(jué) 的文化，具有其特定的功能。今天的文化是明天的經(jīng)濟(jì) ，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗關(guān)系重大。優(yōu)秀的企業(yè)之所以?xún)?yōu)秀，是因?yàn)樗鼈兙哂歇?dú)特的文化特質(zhì)。先進(jìn)的企業(yè)文化促進(jìn)了企業(yè)樹(shù)立良好的形象，促進(jìn)員工發(fā)揮潛力、集中智慧、同心協(xié)力、開(kāi)創(chuàng)未來(lái)，使企業(yè)文化的功能得到充分的發(fā)揮。 1．凝聚功能 通過(guò)重視人的價(jià)值，珍惜和培養(yǎng)人的感情，促進(jìn)員工內(nèi)部團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)集體觀念，把企業(yè)的每一個(gè)成員緊緊聯(lián)結(jié)在一起，形成一個(gè)統(tǒng)一體。企業(yè)文化能使企業(yè)員工逐步形成一致的價(jià)值取向，能在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中起黏合作用，統(tǒng)一企業(yè)員工的信念和意志，激發(fā)企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造力，形成共同的價(jià)值觀念和思維、行為方式。因而，它可以促進(jìn)企業(yè)形成凝聚力，使全體員工把自己的切身利益與企業(yè)的生存發(fā)展緊密聯(lián)系起來(lái)，把個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)，把自己的感情和行為同企業(yè)整體精神聯(lián)系起來(lái)，凝聚成企業(yè)活力的源泉。 16 2．激勵(lì)功能 通過(guò)奮發(fā)向上的價(jià)值觀的熏陶和良好文化氛圍的引導(dǎo)，企業(yè)的宗旨和目標(biāo)被確立起來(lái)并加以具體化。有了共同的目標(biāo)，在榜樣和模范人物的示范作用下，全體員工的使命感和責(zé)任心進(jìn)一步增強(qiáng)。企業(yè)文化的激勵(lì)功能可以在員工行為心理中持久地發(fā)揮作用，避免了簡(jiǎn)單的工作方法可能引起的各種短期行為。 3．協(xié)調(diào)功能 企業(yè)的員工隊(duì)伍來(lái)自于各方面，由具有不同知識(shí)和不同技能的人所構(gòu)成。員工們從事許多不同種類(lèi)的工作，帶有各種各樣的個(gè)人動(dòng)機(jī)和感受。企業(yè)文化能在員工間起到溝通協(xié)調(diào)的作用，通過(guò)各種正式、非正式的交往，管理人員和員工加強(qiáng)了聯(lián)系，傳遞了信息，溝通了感情，不僅能改變?nèi)藗冾^腦中的等級(jí)觀念，而且能使人們協(xié)調(diào)地融合于集體之中。 17 4．約束功能 企業(yè)文化通過(guò)共有價(jià)值觀念，把職工引導(dǎo)到確定的企業(yè)目標(biāo)方向上來(lái)。通過(guò)廠規(guī)廠法、廠風(fēng)廠貌、倫理道德、人際關(guān)系原則等一些企業(yè)的 “ 法規(guī) ” 形成對(duì)每個(gè)員工思想和行為的有效約束。企業(yè)文化建設(shè)中的這種功能，特別表現(xiàn)出一種由內(nèi)心心理約束而起作用的對(duì)行為的自我管理，用發(fā)自?xún)?nèi)心的動(dòng)力替代強(qiáng)制壓力，從而使工作行為更具自覺(jué)性和主動(dòng)性。 5．輻射功能 企業(yè)文化不但在本企業(yè)中發(fā)揮作用，而且還會(huì)通過(guò)各種渠道對(duì)社會(huì)生活產(chǎn)生作用。企業(yè)員工在同社會(huì)各方面的交往過(guò)程中，會(huì)反映出一個(gè)企業(yè)的文化特征。企業(yè)良好的精神面貌會(huì)起到示范作用，形成良好的社會(huì)氛圍，達(dá)到社會(huì)信譽(yù)與企業(yè)效益及推進(jìn)管理相關(guān)方面的多重效果。 18 6．育人功能 企業(yè)文化建設(shè) 有利于加強(qiáng)企業(yè)的思想政治工作 ，促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)。通過(guò)這項(xiàng)工作，培養(yǎng)企業(yè)職工熱愛(ài)企業(yè)、關(guān)心集體、積極工作、熱情服務(wù)的工作態(tài)度和良好的職業(yè)道德，提高他們的精神素質(zhì)和思想覺(jué)悟。從培養(yǎng)熱愛(ài)企業(yè)、熱愛(ài)本職工作的員工開(kāi)始， 最終把員工培養(yǎng)成適應(yīng)祖國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)需要的 “ 四有 ”新人。 19 第二節(jié) 建筑企業(yè)文化建設(shè) 企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略中的一項(xiàng)長(zhǎng)期、艱巨、細(xì)致的系統(tǒng)工程?，F(xiàn)代企業(yè)如同具有意識(shí)和生命的機(jī)體一樣，它的活力不但依靠物質(zhì)的代謝，也與精神文化活動(dòng)緊密相連。 要把建設(shè)企業(yè)文化置于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的先導(dǎo)地位，在企業(yè)文化的構(gòu)建過(guò)程中，既需要領(lǐng)導(dǎo)者的積極倡導(dǎo)、身體力行，也需要廣大員工的認(rèn)同，還需要適當(dāng)協(xié)調(diào)各方面的利益關(guān)系。 20 一、企業(yè)文化建設(shè)的原則、目標(biāo)和層次 (一 )企業(yè)文化建設(shè)的原則 各個(gè)企業(yè)素質(zhì)不同、所處的環(huán)境不同，企業(yè)文化構(gòu)建的過(guò)程也不一樣，然而它們應(yīng)當(dāng)共同遵守一定的建設(shè)原則。 1．企業(yè)文化建設(shè)要與完成企業(yè)目標(biāo)相一致 每一個(gè)企業(yè)都有一個(gè)明確的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，如要占領(lǐng)某一地區(qū)某類(lèi)建筑市場(chǎng)，或要通過(guò)質(zhì)量的提高贏得用戶(hù)等，這些目標(biāo)都要依靠企業(yè)員工來(lái)完成。因此， 必須把企業(yè)目標(biāo)傳達(dá)給員工，把企業(yè)的宣傳、文化活動(dòng)與企業(yè)目標(biāo)聯(lián)系在一起，并使企業(yè)員工在工作中和企業(yè)文化活動(dòng)中得到肯定，獲得心理的滿(mǎn)足，為自己完成的工作業(yè)績(jī)而自豪。 2．企業(yè)文化建設(shè)要促成員工建立正確的價(jià)值觀念 每個(gè)企業(yè)都應(yīng)具有共同的價(jià)值觀念，它是企業(yè)全體員工的共同信仰和遵循的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)文化建設(shè)要有意識(shí)地把員工的行為規(guī)范到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)上來(lái)。積 極承擔(dān)應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任，始終奉行高水準(zhǔn)的商業(yè)道德，充分尊重員工的價(jià)值，遵循以人為本的價(jià)值理念，積極構(gòu)筑發(fā)揮每個(gè)人價(jià)值的社會(huì)平臺(tái) 。 21 3．企業(yè)文化建設(shè)要增強(qiáng)員工的凝聚力 每個(gè)員工都有社會(huì)交往的需要，并且主要是通過(guò)勞動(dòng)及休息間隙獲得彼此的交往和相互的信任。企業(yè)文化建設(shè)要積極促進(jìn)這種關(guān)系，提倡互助共贏，密切領(lǐng)導(dǎo)者、管理者與群眾的關(guān)系，減少對(duì)立和矛盾，讓施工現(xiàn)場(chǎng)不僅是在一種井然有序的文明管理?xiàng)l件下，也在一種親密合作、氣氛和諧的人際關(guān)系條件下，使每個(gè)集體都成為團(tuán)結(jié)能戰(zhàn)斗的集體。 22 4．企業(yè)文化建設(shè)要促進(jìn)員工積極參與管理 員工參與管理不應(yīng)僅是在工作中提倡，而是在職工的文化生活中就應(yīng)積極培養(yǎng)和體現(xiàn)的。在工作和文化生活中的每一個(gè)場(chǎng)合，員工既是企業(yè)文化的實(shí)踐者，也是企業(yè)文化的創(chuàng)造者。只有把員工的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，讓他們自覺(jué)主動(dòng)地為企業(yè)發(fā)展出主意、想辦法，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速成長(zhǎng)。 5．企業(yè)文化建設(shè)要激勵(lì)員工積極向上的精神 一個(gè)企業(yè)不論經(jīng)營(yíng)狀況多么艱難，都不能悲觀和不求上進(jìn)。企業(yè)的員工有積極向上的進(jìn)取精神，是一個(gè)企業(yè)的財(cái)富和希望。為此，在企業(yè)文化建設(shè)中，就要灌輸這種精神，讓每個(gè)員工都關(guān)心企業(yè)的命運(yùn)，都來(lái)為企業(yè)發(fā)展作貢獻(xiàn)， 追求卓越，勇攀高峰 。 23 (二 )企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo) (二 )企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo) 企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)包括： (1)培育 每一名員工的 敬業(yè)精神 ； (2)激發(fā) 每一名員工的 工作熱情 ； (3)支持 每一名員工的 創(chuàng)新行為 ； (４ )促使 每一名員工為 企業(yè)負(fù)責(zé) ，為他人 (包括社會(huì) )負(fù)責(zé)，為自己負(fù)責(zé)； (5)鼓勵(lì) 每一名員工 不怕艱險(xiǎn)，克服困難； (6)鞭策 每一名員工 全心全意地完成 所承擔(dān)的責(zé)任和任務(wù)； (7)激勵(lì) 每一名員工 自覺(jué)自愿地實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和共同的愿景 。 走進(jìn)一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)。你能感受到一種氣氛和活力，感受到鼓舞人心的力量。對(duì)于每一個(gè)員工來(lái)說(shuō)，沒(méi)有人規(guī)定其應(yīng)該如何去做，而他卻自然而然地去身體力行；企業(yè)文化讓每一位員工都相互尊重、相互諒解、相互關(guān)愛(ài)，能心情舒暢地工作，從而在某種程度上達(dá)到自主管理的境界。 24 (三 )企業(yè)文化建設(shè)的層次 (三 )企業(yè)文化建設(shè)的層次 建筑企業(yè)文化建設(shè)包括三個(gè)層次： 外層為物質(zhì)文化，中間層為制度文化，內(nèi)層為精神文化。 物質(zhì)文化 是指 可見(jiàn)之于形、聞之于聲的文化形象，即所謂外顯部分。 具體可以表達(dá)為： ① 文明施工 。如果施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境狀況出現(xiàn) “ 臟、亂、差 ” ，將極大地?fù)p害施工企業(yè)的社會(huì)形象。所以，文明施工是文化的物質(zhì)體現(xiàn)和外在表現(xiàn)。 ② 建立傳播文化，對(duì)外樹(shù)立企業(yè)形象。 通過(guò)新聞媒體、內(nèi)部刊物、建設(shè)網(wǎng)站等渠道宣傳項(xiàng)目采用 “ 新技術(shù)、新工藝、新材料 ”的優(yōu)勢(shì)，宣傳打造精品工程，確保安全生產(chǎn)的好經(jīng)驗(yàn)，在社會(huì)上為企業(yè)造輿論、造聲勢(shì)、造影響。 25 制度文化是指介于外層、內(nèi)層之間的文化層次。 包括企業(yè)的規(guī)章制度、組織機(jī)構(gòu)等。通過(guò)建立人才開(kāi)發(fā)機(jī)制．拓寬納才途徑，廣招賢才，全方位整合人才，實(shí)現(xiàn) “ 以人為中心 ” 的管理，滿(mǎn)足企業(yè)不同層次、不同時(shí)段對(duì)各類(lèi)人才的需要。要優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，建立 “ 留才 ” 機(jī)制，健全分配體系，完善激勵(lì)措施。 構(gòu)建 “ 人企合一 ” 的文化氛圍，在用事業(yè)留人、用感情留人、用良好待遇留人的基礎(chǔ)上，還要用優(yōu)秀的企業(yè)文化留人。 26 精神文化是指積淀于企業(yè)及其員工心靈中的意識(shí)形態(tài)， 如理想信念、道德規(guī)范、價(jià)值取向、行為準(zhǔn)則等，即所謂內(nèi)隱部分。它 決定和制約著企業(yè)文化的其他兩個(gè)層次。 它的內(nèi)容包括： ①誠(chéng)信互動(dòng) 。要構(gòu)建企業(yè)管理者、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)同員工之間的誠(chéng)信互動(dòng)；構(gòu)建企業(yè)同業(yè)主之間的誠(chéng)信互動(dòng)；構(gòu)建企業(yè)與協(xié)作隊(duì)伍(分包商 )、供應(yīng)鏈等各主體之間的誠(chéng)信互動(dòng)。 ②培養(yǎng)企業(yè)員工正確的價(jià)值觀。 建立團(tuán)體精神，培養(yǎng)企業(yè)與員工 “ 生死與共 ” 的價(jià)值觀念，建立企業(yè)與員工 “ 血濃于水 ” 的深厚感情，樹(shù)立 “ 企業(yè)就是我的家 ” 的主人翁意識(shí)；要凝聚企業(yè)員工的思想，抓好精神文化層建設(shè)，合作互信；堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，樹(shù)立 “ 品質(zhì)第一 ” 的精品意識(shí)，從而規(guī)范企業(yè)員工的工作行為。 27 二、企業(yè)文化建設(shè)的步驟 二、企業(yè)文化建設(shè)的步驟 企業(yè)文化建設(shè)不能一蹴而就， 也不能照搬照抄，而是要結(jié)合企業(yè)的特點(diǎn)，按照科學(xué)的步驟，有目標(biāo)分階段地進(jìn)行。企業(yè)文化建設(shè)通常經(jīng)過(guò)以下幾個(gè)步驟。 (一 )分析內(nèi)外因素，選擇價(jià)值標(biāo)準(zhǔn) 首先應(yīng)全面收集資料，對(duì)企業(yè)現(xiàn)存的文化進(jìn)行系統(tǒng)的分析，歸納企業(yè)