(人資)“問題員工”的管理-資料下載頁
2025-01-04 06:44本頁面
【正文】 圓畫完。 “ 鞭策 ” [故事 ] 拿破侖一次打獵的時候，看到一個落水男孩，一邊拼命掙扎，一邊高呼救命。這河面并不寬，拿破侖不但沒有跳水救人，反而端起獵槍，對準(zhǔn)落水者，大聲喊到：你若不自己爬上來，我就把你打死在水中。那男孩見求救無用，反而增添了一層危險，便更加拼命地奮力自救，終于游上岸。 [分析 ] 對待自覺性比較差的員工，一味的為他創(chuàng)造良好的軟環(huán)境、去幫助他，并不一定讓他感受到“蘿卜”的重要，有時還離不開“大棒”的威脅。偶爾利用你的權(quán)威對他們進(jìn)行威脅，會及時制止他們消極散漫的心態(tài)，激發(fā)他們發(fā)揮出自身的潛力。自覺性強(qiáng)的員工也有滿足、停滯、消沉的時候，也有依賴性，適當(dāng)?shù)呐u和懲罰能夠幫助他們認(rèn)清自我，重新激發(fā)新的工作斗志。 第三講：案例分析 —— 唐僧師徒分析 唐僧 優(yōu)點(diǎn)： 缺點(diǎn)： 管理的辦法： 孫悟空 優(yōu)點(diǎn)： 缺點(diǎn)： 管理的辦法： 豬八戒 優(yōu)點(diǎn)： 缺點(diǎn)： 管理的辦法： 沙和尚 優(yōu)點(diǎn)： 缺點(diǎn)： 管理的辦法： 參考： “問題員工”類型 特點(diǎn) 解決方案 功高蓋主 自身能力很強(qiáng)，甚至高于自己的主管，對上級可能會不太服從。 不要吝嗇對他們的贊美，表揚(yáng)時注意方式，不要試圖掠奪下屬的功勞 標(biāo)新立異 聰明、好動、個性鮮明，思考方式不拘泥于任何形式 ,有各種奇思妙想 。 溝通、反思 完美主義 思維縝密，始終如一地處事；對自己要求高從而對別人要求也高；時間管理中的不良習(xí)慣， “ 拖延 ”往往是追求完美造成的。 關(guān)注他們的敏感性， 列出任何計劃的長處及短處 ，采取周到的有條不紊的方法。 “悶葫蘆” 穩(wěn)定地保持原則 ； 恪盡職守、善于傾聽 ； 耐心地忍受惹事者 ；缺乏主見；從來不向他人透露自己的想法。 尊重對方的性格特點(diǎn)；給予其適當(dāng)?shù)哪托呐c熱情；注意談話的方式；培訓(xùn)其掌握說出自己的感受的技巧。 “問題員工”類型 特點(diǎn) 解決方案 推諉責(zé)任 不愿承擔(dān)工作的責(zé)任。 樹立敢于承認(rèn)錯誤的榜樣，將主動性轉(zhuǎn)給并一直留給下屬，培養(yǎng)下屬積極主動的精神。 “愛找茬” 對別人品頭論足挑毛病，潑冷水，甚至找茬；有比較強(qiáng)的嫉妒心理，并且本身有極不安全感。 在工作上事先與其協(xié)商，言語中盡量用 “ 咱們 ” ，以稱贊杜絕挑毛病。 光說不練 有能力完成工作，但是沒有工作意愿。 激發(fā)自我表現(xiàn)欲望，目標(biāo)管理。 脾氣暴躁 愛沖突，吵鬧，制造事端 ；情緒激動 ,破壞性大；直率；喜歡聽好話。 表示理解對方的情緒，讓員工稍稍平靜；確認(rèn)雙方發(fā)生的實(shí)際情況，調(diào)查清楚；共同討論解決問題的方法；說明自己的立場和方法。 消極悲觀 缺乏目標(biāo)，害怕失敗、被拒絕，半途而廢，對未來悲觀，空想與幻想，好高騖遠(yuǎn)。 不斷的鼓勵 討論題 2： 唐僧僧徒雖然都不是完美的員工，他們每人身上的優(yōu)缺點(diǎn)都是如此的鮮明，但他們歷盡磨難 ,一路降妖蕩魔，終于到西天取得真經(jīng)，修成正果，應(yīng)該說是一個比較成功的“工作團(tuán)隊”。 那么這個四人的工作團(tuán)隊為什么能成功呢，這個團(tuán)隊具有什么優(yōu)點(diǎn)呢？ 演講完畢，謝謝觀看！
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