【正文】 E 工作量加大 F 不具備要求技能并對相應(yīng)的人群采取研討會、單獨(dú)訪談、公開信息發(fā)布等各種形式進(jìn)行溝通、促成其轉(zhuǎn)變。取得領(lǐng)導(dǎo)層的持續(xù)承諾時間 活動 負(fù)責(zé)人10月 20日 以高層的名義發(fā)放項(xiàng)目啟動公開信 轉(zhuǎn)變促成小組10月 30日 在 xx人 報上刊登徐鐵峰總裁在項(xiàng)目啟動會議上的講話 轉(zhuǎn)變促成小組實(shí)施情況完成完成12月 25日 就項(xiàng)目進(jìn)行到第二階段的期望采訪徐總 潘衛(wèi)東、記者 計劃中3月 10日 就項(xiàng)目進(jìn)行到第三階段的期望采訪徐總 潘衛(wèi)東、記者 計劃中1月 20日 發(fā)表高層就項(xiàng)目進(jìn)行到第二階段中期的講話 潘衛(wèi)東、記者 計劃中對于 高層領(lǐng)導(dǎo) ,我們主要通過請其發(fā)表公開講話的方式表明轉(zhuǎn)變的決心 ,在項(xiàng)目進(jìn)行的各個階段 ,我們計劃的高層領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容如下 :對于 中 層領(lǐng)導(dǎo) ,我們主要通過明確各中層領(lǐng)導(dǎo)的未來業(yè)務(wù)流程的管理目標(biāo)及在流程設(shè)計和推行中的職責(zé) ,并將績效考核與領(lǐng)導(dǎo)承諾掛鉤，詳細(xì)內(nèi)容見項(xiàng)目的績效管理部分項(xiàng)目溝通渠道的安排與結(jié)合口頭溝通機(jī)制項(xiàng)目溝通訪談224。執(zhí)行信息收集與相關(guān)議題討論224。項(xiàng)目意見溝通與建議反饋224。其他重要信息的溝通項(xiàng)目信息整合項(xiàng)目信息反饋 項(xiàng)目信息發(fā)布高層溝通與決策機(jī)制項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)委員會?報告項(xiàng)目階段性工作進(jìn)度 與成果展示?討論并決定重要未決議題xx人報224。項(xiàng)目成果報道224。BPR內(nèi)容與導(dǎo)入效益介紹224。各類通訊稿224。知識介紹電子郵件224。傳達(dá)項(xiàng)目相關(guān)活動訊息224。知識及經(jīng)驗(yàn)分享224。問題反饋及討論專區(qū)xx項(xiàng)目電子布告欄及網(wǎng)站224。項(xiàng)目最新進(jìn)展224。項(xiàng)目及項(xiàng)目成員簡介224。研討會資料224。項(xiàng)目交付成果展示和知識 管理文獻(xiàn)小組內(nèi)溝通會議224。報告項(xiàng)目現(xiàn)狀與未來進(jìn)程224。項(xiàng)目相關(guān)議題整理與溝通協(xié)調(diào)224。凝聚項(xiàng)目成員共識項(xiàng)目溝通會議 /研討會 /培訓(xùn)224。觀念與交付成果的介紹與溝通224。項(xiàng)目相關(guān)議題整理與溝通協(xié)調(diào)224。凝聚項(xiàng)目成員共識 項(xiàng)目工作會議?報告項(xiàng)目現(xiàn)狀與未來進(jìn)程?討論各小組相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)程?項(xiàng)目未決議題的澄清與解決?討論員工對項(xiàng)目的需求書面溝通機(jī)制xx人報組織結(jié)構(gòu)設(shè)計xx人報總負(fù)責(zé)肖軍編輯待定XX項(xiàng)目顧問總負(fù)責(zé)主要職責(zé)：－負(fù)責(zé)匯集并過濾 所有信息于 xx報上公布－收集討論區(qū)的相 關(guān)問題及建議， 并作好協(xié)調(diào)工作－負(fù)責(zé)開展宣傳活動特約撰稿人余玩麗專欄撰稿人流程小組相應(yīng)人員記者待定主要職責(zé)：– 負(fù)責(zé)匯集并過濾所負(fù)責(zé)欄目信息的公布– 負(fù)責(zé)匯集員工反饋意見及來稿選簦，并做好協(xié)調(diào)工作主要職責(zé)：– 負(fù)責(zé)報道項(xiàng)目的最近進(jìn)度與項(xiàng)目的重大事件主要職責(zé)：– 負(fù)責(zé)撰稿和項(xiàng)目有關(guān)的知識分享欄目– 負(fù)責(zé)知識文獻(xiàn)的管理與發(fā)布主要職責(zé)：– 負(fù)責(zé)和項(xiàng)目有關(guān)的一切采訪活動信息的報道– 收集采訪信息，發(fā)采訪點(diǎn)xx人報的架構(gòu)及信息發(fā)布流程電子布告欄（內(nèi)部網(wǎng)）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計電子布告欄（內(nèi)部網(wǎng)）　站 長馮國友副　站　長張毅潔XX顧問協(xié)助站長主要職責(zé)：－負(fù)責(zé)匯集并過濾 所有信息于電子 布告欄上公布－收集討論區(qū)的相 關(guān)問題及建議， 并作好協(xié)調(diào)工作－負(fù)責(zé)開展電子布告欄的宣傳活動副站長主要職責(zé)：－負(fù)責(zé)收集所在項(xiàng)目小組的最新項(xiàng)目資料和訊息－負(fù)責(zé)公布站長所指示的信息－宣傳促使所在組成員貢獻(xiàn)與知識管理相關(guān)的文章－需協(xié)助站長強(qiáng)化電子布告欄的系統(tǒng)功能電子布告欄及內(nèi)部網(wǎng)的架構(gòu)、欄目設(shè)置及信息發(fā)布流程01項(xiàng)目簡介項(xiàng)目背景項(xiàng)目進(jìn)程成果預(yù)計02項(xiàng)目小組成員簡介項(xiàng)目小組架構(gòu)成員名單：將名單、項(xiàng)目職位列出xx參與人員 參與人員部門姓名，參與項(xiàng)目的職責(zé)和職位內(nèi)部網(wǎng)欄目設(shè)置設(shè)計電子布告欄及內(nèi)部網(wǎng)的架構(gòu)、欄目設(shè)置及信息發(fā)布流程（續(xù)）05知識管理文獻(xiàn)06問題反饋及討論專區(qū)xx人員對業(yè)務(wù)與信息體系優(yōu)化項(xiàng)目提出疑問xx人員對相關(guān)問題提出建議和解決方案項(xiàng)目組對提出的問題進(jìn)行回答類似 BBS03研討會資料討論議題 人員演講內(nèi)容隨提問者意愿決定是否匿名xx人員對業(yè)務(wù)與信息體系優(yōu)化項(xiàng)目進(jìn)行提出參考建議隨提問者意愿決定是否匿名04項(xiàng)目交付成果展示 各個階段的成果的文字說明電子布告欄及內(nèi)部網(wǎng)的架構(gòu)、欄目設(shè)置及信息發(fā)布流程（續(xù)）電子布告欄（內(nèi)部網(wǎng)）信息發(fā)布流程客戶提出溝通需求相關(guān)負(fù)責(zé)人收集或撰寫溝通信息XX提供指導(dǎo)站長審閱客戶項(xiàng)目經(jīng)理審閱XX項(xiàng)目經(jīng)理審閱是否屬于特別重要信息信息發(fā)布客戶高層審閱否是備注：此流程適用于電子布告欄欄目 01－ 06 電子布告欄及內(nèi)部網(wǎng)的架構(gòu)、欄目設(shè)置及信息發(fā)布流程（續(xù)）q 項(xiàng)目溝通有效性問卷調(diào)查分析項(xiàng)目溝通有效性問卷調(diào)查分析– 目的： 收集量化資料以了解項(xiàng)目相關(guān)成員對項(xiàng)目的認(rèn)知狀態(tài)，以及對項(xiàng)目溝通渠道的使用情況與相關(guān)信息的需求情況，以提供項(xiàng)目各功能小組及進(jìn)行項(xiàng)目溝通活動的重點(diǎn)方向與改進(jìn)參考。– 進(jìn)行方式：問卷調(diào)查 xx項(xiàng)目成員與 xx員工，整理分析溝通計劃執(zhí)行的有 效性與使用者需求。– 執(zhí)行時間：每一個半月一次– 問卷內(nèi)容（問卷樣板見附件二）：? 項(xiàng)目認(rèn)知狀態(tài)：使用者對 xx項(xiàng)目的了解與參與程度? 項(xiàng)目溝通渠道：常用的溝通渠道，各溝通渠道的有效性? 項(xiàng)目溝通信息：常得到的信息類型與其有效性，所需求的信息類型? 基本資料： 受訪者的部門、職位與年資溝通有效性評估培訓(xùn)有關(guān)培訓(xùn)工作的具體安排，整體的培訓(xùn)計劃如下圖所示部門部門 A 部門部門 B 部門部門 C項(xiàng)目過程項(xiàng)目過程 項(xiàng)目成果項(xiàng)目成果 項(xiàng)項(xiàng)目目成成功功項(xiàng)目組成員項(xiàng)目相關(guān)部門項(xiàng)目小組項(xiàng)目小組項(xiàng)目績效管理體系根據(jù)項(xiàng)目的需要，我們將項(xiàng)目的績效管理分為兩個層次，分別為與項(xiàng)目相關(guān)的部門和項(xiàng)目小組專兼職人員目錄1. 培訓(xùn)目標(biāo)2. XX轉(zhuǎn)變促成方法3. 轉(zhuǎn)變促成工作介紹4. 項(xiàng)目績效評估方案介紹5. 問答目錄1. 培訓(xùn)目標(biāo)2. XX轉(zhuǎn)變促成方法3. 轉(zhuǎn)變促成工作介紹4. 項(xiàng)目績效評估方案介紹5. 問答 Q AQ A演講完畢，謝謝觀看