抓落實(shí)、促成效積極主動(dòng)做好作風(fēng)轉(zhuǎn)變和環(huán)境優(yōu)化工作-資料下載頁(yè)
2025-08-01 19:23本頁(yè)面
【正文】 員工努力程度，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，使績(jī)效薪酬發(fā)放更公平更合理。履職考評(píng)方面，目前我行正在著力推進(jìn)完善公司治理工作。按照公司治理的要求，我行已制定并下發(fā)董事、監(jiān)事和高管人員三個(gè)履職考評(píng)辦法。下一階段將嚴(yán)格依照履職評(píng)價(jià)辦法扎實(shí)對(duì)三者進(jìn)行履職考評(píng)，有力督促董事、監(jiān)事和高管人員盡職盡責(zé)。績(jī)效考核和履職考評(píng)的強(qiáng)化，將從根本上激勵(lì)全行員工提升服務(wù)水平，提高辦事效率，促進(jìn)全員人人力爭(zhēng)上游，爭(zhēng)相產(chǎn)能增效，助推全行平穩(wěn)較快發(fā)展。四是內(nèi)部檢查和外部督查雙管齊下，著力抓好文明規(guī)范服務(wù)。內(nèi)部檢查方面，由總行人力資源部按月、按季度調(diào)取一線柜員的工作視頻，檢查服務(wù)質(zhì)量；安排人員下鄉(xiāng)，到各個(gè)基層網(wǎng)點(diǎn)就環(huán)境衛(wèi)生、便民服務(wù)設(shè)施布設(shè)，柜員、客戶經(jīng)理衣著舉止進(jìn)行實(shí)地檢查。根據(jù)視頻抽查和實(shí)地檢查情況，結(jié)合文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，給出分?jǐn)?shù)，定期在內(nèi)網(wǎng)上公布排名，形成全員爭(zhēng)做文明員工的良好氛圍；外部監(jiān)督方面，總行設(shè)立了服務(wù)監(jiān)督電話，領(lǐng)導(dǎo)班子輪班值周親自接聽(tīng)，將客戶意見(jiàn)記錄在案，及時(shí)解決，對(duì)基層一線員工形成倒逼機(jī)制，促進(jìn)全員工作作風(fēng)切實(shí)有效轉(zhuǎn)變。 自“轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)環(huán)境”通知下發(fā)以來(lái)，我行上下統(tǒng)一思想，凝聚共識(shí)，積極貫徹縣委縣政府的文件要求，取得了可喜的成果。下一步我行將嚴(yán)格按照縣委縣政府的要求和部署，整合全員力量，繼續(xù)提高全員認(rèn)識(shí)，采取有力措施，扎實(shí)落實(shí)各項(xiàng)工作，確?！稗D(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)環(huán)境”專項(xiàng)整治活動(dòng)取得新的成效。6
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