員工績(jī)效管理-回報(bào)率最高的投資講義課件-資料下載頁(yè)
2025-01-03 16:01本頁(yè)面
【正文】 。 要開(kāi)明，不要防衛(wèi)性太強(qiáng) 要包容，不要獨(dú)斷專橫 要平等，不要有優(yōu)越感 接受反饋我很我很 …………在意你在意你為什么需要有效溝通你心里想的你心里想的 100%你嘴上說(shuō)的你嘴上說(shuō)的 80%別人聽(tīng)到的別人聽(tīng)到的 60%別人聽(tīng)懂的別人聽(tīng)懂的 40%別人行動(dòng)的別人行動(dòng)的 20%溝通漏斗技能評(píng)估 Skill evaluation252。 程序化技能（ Process skills）和專業(yè)技能 （ Professional skills）252。 基于價(jià)值觀基礎(chǔ)上的技能（Value based skills）軟技能技能評(píng)估 Skill evaluation216。 程序化技能和專業(yè)技能? 知識(shí)的掌握及能力的運(yùn)用–通用的技術(shù)，方法和工具的知識(shí)，如：？–公司特有的產(chǎn)品，系統(tǒng)，服務(wù)或程序的知識(shí)，如：？216。 基于價(jià)值觀基礎(chǔ)上的技能? 源于公司的價(jià)值觀? 反應(yīng)了每個(gè)員工應(yīng)引以為行為準(zhǔn)則的公司經(jīng)營(yíng)之道如：？程序化技能和專業(yè)技能新手創(chuàng)新者指導(dǎo)者完全勝任者初步勝任者12345基于價(jià)值觀基礎(chǔ)上的技能符合要求有待提高培訓(xùn)及發(fā)展計(jì)劃的手段千差萬(wàn)別216。 閱讀：書(shū)，文章，專業(yè)月刊等216。 觀察：公司內(nèi)部和外部的專業(yè)同行216。 行為模仿：模仿那些有令人信服的技巧的人216。 研究：尋找某一領(lǐng)域的信息216。 實(shí)踐：在實(shí)際工作中實(shí)踐新的技巧和行為216。 咨詢：從其他人那里尋找建議216。 課程：公司培訓(xùn)課程，外部研討等216。 在職機(jī)會(huì)：試上新項(xiàng)目，代替休假的員工，工作輪換，接受特殊任命，做某任務(wù)小組的負(fù)責(zé)人216。 工作外的機(jī)會(huì)：參加某協(xié)會(huì)等績(jī)效評(píng)估 誤區(qū)暈輪效應(yīng) 趨中趨勢(shì) 心太軟 心太硬（寬厚性）（嚴(yán)厲性）個(gè)人偏見(jiàn)/定式像我近因效應(yīng)（近期行為偏見(jiàn)）政治壓力隱含個(gè)人理論對(duì)比誤差指標(biāo)理解誤差盲點(diǎn)從眾心理績(jī)效評(píng)估 誤差 根源不完全 不可靠正確的評(píng)估A實(shí)際 績(jī)效B評(píng)估 績(jī)效時(shí)間安排 對(duì)照效應(yīng) 主管心境情境因素評(píng)估者之間不一致方法不一致不適當(dāng)?shù)目?jī)效定義疲勞 心境健康臨時(shí)的個(gè)人因素如何作評(píng)估前的準(zhǔn)備工作216。 收集有關(guān)行為表現(xiàn)的信息和文件Gather supporting information and documents216。 收集公司內(nèi)部，外部的反饋 Collect feedback from internal and external clients216。 通知員工做準(zhǔn)備 Inform employee to prepare216。 當(dāng)精力充沛且思維敏銳時(shí)填完表格 Complete forms when alert fresh. 216。 自己意識(shí)到打分時(shí)的偏見(jiàn) Beware of rating biases如何做成功的行為表現(xiàn)管理討論 討論前1. 確保安靜私秘的環(huán)境；避免打擾2. 減少物理障礙3. 事先安排計(jì)劃好，確保雙方時(shí)間上有保證4. 經(jīng)理和員工要保持精力充沛及敏銳 討論中1. 與員工建立友好關(guān)系2. 設(shè)定具體的時(shí)間表3. 討論整個(gè)表格上的內(nèi)容4. 設(shè)立新的目標(biāo)或修改已有的目標(biāo)5. 總結(jié)整體的表現(xiàn)6. 總結(jié)7. 以積極的態(tài)度結(jié)束8. 確保員工理解評(píng)估的最后結(jié)果并沒(méi)有其他疑問(wèn)9. 簽字確認(rèn)并承交表格 四種績(jī)效評(píng)估結(jié)果 怎么辦？216。 1 員工贊成績(jī)效評(píng)估結(jié)果，并愿意改進(jìn)自己。雖然有某些真實(shí)的分歧意見(jiàn)，但員工沒(méi)有為自己辯護(hù)，而是竭力去澄清事實(shí)。216。 2 員工拒絕對(duì)自己低水準(zhǔn)的表現(xiàn)承擔(dān)責(zé)任，而是聲稱這是因 “ 公司政策 ” 所致。216。 3 員工不同意你的評(píng)語(yǔ)，并提出反駁你結(jié)論的確定依據(jù)。216。 4 員工一言不發(fā)地全盤(pán)接受評(píng)估結(jié)果，但準(zhǔn)備在下次評(píng)估前離職。評(píng)估結(jié)論的運(yùn)用216。 優(yōu)秀216。 滿意216。 不滿意如何對(duì)待績(jī)效不佳者？216。 確定存在的問(wèn)題并 達(dá)成共識(shí)216。 確定問(wèn)題產(chǎn)生的 原因216。 確定需要采取的 行動(dòng) 并 達(dá)成共識(shí)216。 為行動(dòng) 提供 必要的 資源216。 監(jiān)督 并及時(shí) 反饋考評(píng)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)和分析216。統(tǒng)計(jì)什么？216。分析什么？您的高見(jiàn)？祝你成功！
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