某運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)挖掘項(xiàng)目匯報(bào)-資料下載頁(yè)
2025-01-02 00:51本頁(yè)面
【正文】 日均本地被叫通話(huà)次數(shù) 充值次數(shù) 日均漫游通話(huà)次數(shù) 包打套餐標(biāo)志 本地通話(huà)次數(shù)波動(dòng)率 手機(jī)郵箱標(biāo)志 新業(yè)務(wù)費(fèi) 多次充值標(biāo)志 彩鈴訂購(gòu)標(biāo)志 手機(jī)報(bào)訂購(gòu)標(biāo)志 本地主叫次數(shù)波動(dòng)率 重入網(wǎng)標(biāo)志 外網(wǎng)通話(huà)對(duì)端數(shù)波動(dòng)率 通話(huà)大于 5分鐘標(biāo)志 通話(huà)標(biāo)志 短信發(fā)送條數(shù)波動(dòng)率 ? 模型使用了交叉驗(yàn)證， 模型的結(jié)果為決策樹(shù)，應(yīng)用模型后的輸出為用戶(hù)流失的臵信度 ? 用戶(hù)余額、品牌、手機(jī)報(bào)費(fèi)用、套餐名稱(chēng)、日均長(zhǎng)途通話(huà)次數(shù)、月租費(fèi)、日均本地被叫通話(huà)次數(shù)變量重要 變量重要性 34 模型預(yù)測(cè)效果評(píng)估 ? 由于沒(méi)有 11月的數(shù)據(jù)可用于測(cè)試 12月流失情況，使用建模數(shù)據(jù)集評(píng)估模型擬合效果 ? 從收益圖來(lái)看，模型篩選了 20%的 10月新增用戶(hù)，包含了 50%的 11月流失用戶(hù) 篩選 40%的的 10月新增用戶(hù)，包含了 74%的 11月流失用戶(hù) 74% 50% 35 模型應(yīng)用流程 ? 新增用戶(hù)和高價(jià)值用戶(hù) ? 當(dāng)前在網(wǎng)用戶(hù) 定義候選用戶(hù) 識(shí)別正常用戶(hù) ?渠道養(yǎng)卡用戶(hù)識(shí)別模型 ? 跳蚤用戶(hù)識(shí)別模型 篩選流失預(yù)警用戶(hù) 用戶(hù)細(xì)分模型 根據(jù)不同用戶(hù)特征，采用適宜的挽留策略 了解用戶(hù)特征 ?在網(wǎng) 1月新增用戶(hù)流失預(yù)警模型 ?在網(wǎng) 2月新增用戶(hù)流失預(yù)警模型 ?在網(wǎng) 2月以上新增用戶(hù)流失預(yù)警模型 ?高價(jià)值用戶(hù)流失預(yù)警模型 ?高價(jià)值用戶(hù)用戶(hù)細(xì)分模型 ?在網(wǎng) 1月新增用戶(hù)細(xì)分模型 ?在網(wǎng) 2月以上新增用戶(hù)細(xì)分模型 36 維 系 方 案 正常低網(wǎng)齡用戶(hù)維系措施 正常低網(wǎng)齡用戶(hù)維系 在網(wǎng)異動(dòng)用戶(hù) 流失高危用戶(hù) ?財(cái)務(wù)捆綁：預(yù)存話(huà)費(fèi)送話(huà)費(fèi)（高額度） ?用戶(hù)忠誠(chéng)度計(jì)劃 ?網(wǎng)齡營(yíng)銷(xiāo)（財(cái)務(wù)捆綁） ?服務(wù)捆綁 ?用戶(hù)歸位，主動(dòng)引導(dǎo)用戶(hù)歸位至適合其自身消費(fèi)的品牌和資費(fèi)套餐； ?優(yōu)惠補(bǔ)卡； ?賬戶(hù)低余額時(shí)充值提醒； ?主卡付費(fèi) +親情網(wǎng) …… ? 同一細(xì)分群的流失高危用戶(hù)和在網(wǎng)異動(dòng)用戶(hù)采用同一類(lèi)型的捆綁政策，但在力度上會(huì)有所差異。 ?業(yè)務(wù)捆綁：預(yù)存送本地長(zhǎng)途通話(huà)分鐘數(shù) ?業(yè)務(wù)捆綁：預(yù)存送本地通話(huà)分鐘數(shù)（高額度） ?財(cái)務(wù)捆綁 ： 預(yù)存話(huà)費(fèi)送話(huà)費(fèi)（中低額度） ?業(yè)務(wù)捆綁：專(zhuān)項(xiàng)預(yù)存 高價(jià)值數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)套餐優(yōu)惠 ?業(yè)務(wù)捆綁：專(zhuān)項(xiàng)預(yù)存 短信套餐捆綁 ?業(yè)務(wù)捆綁：專(zhuān)項(xiàng)預(yù)存 GPRS套餐捆綁 ?業(yè)務(wù)捆綁：預(yù)存送漫游主叫通話(huà)分鐘數(shù) ?業(yè)務(wù)捆綁：專(zhuān)項(xiàng)預(yù)存 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)套餐優(yōu)惠 ?業(yè)務(wù)捆綁：預(yù)存送本地通話(huà)分鐘數(shù)（低額度） 商務(wù)高端用戶(hù)群 長(zhǎng)途話(huà)務(wù)突出群 本地話(huà)務(wù)突出群 本地低端用戶(hù)群 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)燒群 短信偏好用戶(hù)群 GPRS偏好用戶(hù)群 漫游突出用戶(hù)群 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)興趣群 本地話(huà)務(wù)偏好群 全用戶(hù) 37 謝 謝 ！ 38 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023/1/202323/1/20Friday, January 20, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 2023/1/202323/1/202323/1/201/20/2023 11:53:52 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 2023/1/202323/1/202323/1/20Jan2320Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023/1/202323/1/202323/1/20Friday, January 20, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 2023/1/202323/1/202323/1/202323/1/201/20/2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 1月 20日星期五 2023/1/202323/1/202323/1/20 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 1月 2023/1/202323/1/202323/1/201/20/2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023/1/202323/1/20January 20, 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線(xiàn)向前。 2023/1/202323/1/202323/1/202323/1/20 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023/1/202323/1/20Friday, January 20, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023/1/202323/1/202323/1/201/20/2023 11:53:52 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023/1/202323/1/202323/1/20Jan2320Jan23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿(mǎn)，留一份不足，可得無(wú)限完美。 2023/1/202323/1/202323/1/20Friday, January 20, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023/1/202323/1/202323/1/202323/1/201/20/2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 20日星期五 2023/1/202323/1/202323/1/20 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 2023年 1月 2023/1/202323/1/202323/1/201/20/2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023/1/202323/1/20January 20, 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 2023/1/202323/1/202323/1/202323/1/20 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023/1/202323/1/20Friday, January 20, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話(huà)。 2023/1/202323/1/202323/1/201/20/2023 11:53:52 PM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023/1/202323/1/202323/1/20Jan2320Jan23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023/1/202323/1/202323/1/20Friday, January 20, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023/1/202323/1/202323/1/202323/1/201/20/2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 20日星期五 2023/1/202323/1/202323/1/20 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 1月 2023/1/202323/1/202323/1/201/20/2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/1/202323/1/20January 20, 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023/1/202323/1/202323/1/202323/1/20 MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀(guān) 看 專(zhuān)家告訴
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