某運(yùn)營商數(shù)據(jù)挖掘項目匯報-資料下載頁
2025-01-02 00:51本頁面
【正文】 日均本地被叫通話次數(shù) 充值次數(shù) 日均漫游通話次數(shù) 包打套餐標(biāo)志 本地通話次數(shù)波動率 手機(jī)郵箱標(biāo)志 新業(yè)務(wù)費 多次充值標(biāo)志 彩鈴訂購標(biāo)志 手機(jī)報訂購標(biāo)志 本地主叫次數(shù)波動率 重入網(wǎng)標(biāo)志 外網(wǎng)通話對端數(shù)波動率 通話大于 5分鐘標(biāo)志 通話標(biāo)志 短信發(fā)送條數(shù)波動率 ? 模型使用了交叉驗證， 模型的結(jié)果為決策樹，應(yīng)用模型后的輸出為用戶流失的臵信度 ? 用戶余額、品牌、手機(jī)報費用、套餐名稱、日均長途通話次數(shù)、月租費、日均本地被叫通話次數(shù)變量重要 變量重要性 34 模型預(yù)測效果評估 ? 由于沒有 11月的數(shù)據(jù)可用于測試 12月流失情況，使用建模數(shù)據(jù)集評估模型擬合效果 ? 從收益圖來看，模型篩選了 20%的 10月新增用戶，包含了 50%的 11月流失用戶 篩選 40%的的 10月新增用戶，包含了 74%的 11月流失用戶 74% 50% 35 模型應(yīng)用流程 ? 新增用戶和高價值用戶 ? 當(dāng)前在網(wǎng)用戶 定義候選用戶 識別正常用戶 ?渠道養(yǎng)卡用戶識別模型 ? 跳蚤用戶識別模型 篩選流失預(yù)警用戶 用戶細(xì)分模型 根據(jù)不同用戶特征，采用適宜的挽留策略 了解用戶特征 ?在網(wǎng) 1月新增用戶流失預(yù)警模型 ?在網(wǎng) 2月新增用戶流失預(yù)警模型 ?在網(wǎng) 2月以上新增用戶流失預(yù)警模型 ?高價值用戶流失預(yù)警模型 ?高價值用戶用戶細(xì)分模型 ?在網(wǎng) 1月新增用戶細(xì)分模型 ?在網(wǎng) 2月以上新增用戶細(xì)分模型 36 維 系 方 案 正常低網(wǎng)齡用戶維系措施 正常低網(wǎng)齡用戶維系 在網(wǎng)異動用戶 流失高危用戶 ?財務(wù)捆綁：預(yù)存話費送話費（高額度） ?用戶忠誠度計劃 ?網(wǎng)齡營銷（財務(wù)捆綁） ?服務(wù)捆綁 ?用戶歸位，主動引導(dǎo)用戶歸位至適合其自身消費的品牌和資費套餐； ?優(yōu)惠補(bǔ)卡； ?賬戶低余額時充值提醒； ?主卡付費 +親情網(wǎng) …… ? 同一細(xì)分群的流失高危用戶和在網(wǎng)異動用戶采用同一類型的捆綁政策，但在力度上會有所差異。 ?業(yè)務(wù)捆綁：預(yù)存送本地長途通話分鐘數(shù) ?業(yè)務(wù)捆綁：預(yù)存送本地通話分鐘數(shù)（高額度） ?財務(wù)捆綁 ： 預(yù)存話費送話費（中低額度） ?業(yè)務(wù)捆綁：專項預(yù)存 高價值數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)套餐優(yōu)惠 ?業(yè)務(wù)捆綁：專項預(yù)存 短信套餐捆綁 ?業(yè)務(wù)捆綁：專項預(yù)存 GPRS套餐捆綁 ?業(yè)務(wù)捆綁：預(yù)存送漫游主叫通話分鐘數(shù) ?業(yè)務(wù)捆綁：專項預(yù)存 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)套餐優(yōu)惠 ?業(yè)務(wù)捆綁：預(yù)存送本地通話分鐘數(shù)（低額度） 商務(wù)高端用戶群 長途話務(wù)突出群 本地話務(wù)突出群 本地低端用戶群 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)燒群 短信偏好用戶群 GPRS偏好用戶群 漫游突出用戶群 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)興趣群 本地話務(wù)偏好群 全用戶 37 謝 謝 ！ 38 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023/1/202323/1/20Friday, January 20, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023/1/202323/1/202323/1/201/20/2023 11:53:52 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023/1/202323/1/202323/1/20Jan2320Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023/1/202323/1/202323/1/20Friday, January 20, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023/1/202323/1/202323/1/202323/1/201/20/2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 1月 20日星期五 2023/1/202323/1/202323/1/20 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 1月 2023/1/202323/1/202323/1/201/20/2023 1行動出成果，工作出財富。 2023/1/202323/1/20January 20, 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 2023/1/202323/1/202323/1/202323/1/20 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023/1/202323/1/20Friday, January 20, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023/1/202323/1/202323/1/201/20/2023 11:53:52 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023/1/202323/1/202323/1/20Jan2320Jan23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023/1/202323/1/202323/1/20Friday, January 20, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023/1/202323/1/202323/1/202323/1/201/20/2023 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 20日星期五 2023/1/202323/1/202323/1/20 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 1月 2023/1/202323/1/202323/1/201/20/2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023/1/202323/1/20January 20, 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023/1/202323/1/202323/1/202323/1/20 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023/1/202323/1/20Friday, January 20, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/1/202323/1/202323/1/201/20/2023 11:53:52 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023/1/202323/1/202323/1/20Jan2320Jan23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023/1/202323/1/202323/1/20Friday, January 20, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023/1/202323/1/202323/1/202323/1/201/20/2023 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 20日星期五 2023/1/202323/1/202323/1/20 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 2023/1/202323/1/202323/1/201/20/2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/1/202323/1/20January 20, 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023/1/202323/1/202323/1/202323/1/20 MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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