某藥集團(tuán)信用風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)教程1-資料下載頁
2025-01-01 22:06本頁面
【正文】 付款時(shí)，客戶代表應(yīng)通過電話提醒其付款； ?若過期 15天仍未付款，客戶代表應(yīng)第二次通過電話提醒其付款； ?若過期 30天仍未付款，客戶代表應(yīng)向客戶發(fā)出催函并在催函發(fā)出后第 5天用 電話跟進(jìn)； ?若過期 60天仍未付款，客戶代表應(yīng)將帳款轉(zhuǎn)給信貸部門處理。信貸部門負(fù) 責(zé)與欠款客戶進(jìn)行溝 通和交涉。信貸經(jīng)理應(yīng)采取以下措施： ?停止繼續(xù)發(fā)貨； ?若達(dá)成令人滿意的付款安排，可以繼續(xù)發(fā)貨； ?若未能達(dá)成解決方案，考慮委托專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行追索。 ?若過期 90天仍未付款，信貸經(jīng)理應(yīng)每周了解帳款追索情況。必須委托專業(yè) 追帳機(jī)構(gòu)追索或與法律部商討是否進(jìn)行法律訴訟； 若帳款已委托專業(yè)機(jī)構(gòu)追索或已對(duì)客戶提起訴訟，不能向該客戶繼續(xù)發(fā)貨直至客戶付清所有款項(xiàng)?？蛻粼诟肚逅锌铐?xiàng)后， 也只能用現(xiàn)款從我們購貨。 討論：對(duì)比貴公司與案例公司信用控制的情況 案例 51 SINOTRUST 信用風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn) ? 明晰判定客戶身份的方法及作用 ? 了解搜集和分析信用資料的渠道與方法 ? 掌握信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的基本方法 ? 提高應(yīng)收帳款的分析與管理技巧 ? 明確商賬催收的指導(dǎo)策略 下 午 的 內(nèi) 容 52 SINOTRUST 放松一下你的神經(jīng) Morris Fred Linda Simon Bob 53 SINOTRUST ?企業(yè)法人以其全部資產(chǎn)對(duì)其債務(wù)承擔(dān)責(zé)任，企業(yè)法人的股東以企業(yè)的注冊(cè)資本為限對(duì)企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任。非法人企業(yè)以其股東的全部資產(chǎn)對(duì)其債務(wù)承擔(dān)責(zé)任。 ?企業(yè)法人必須有注冊(cè)資本。內(nèi)資企業(yè)的注冊(cè)資本（除特殊規(guī)定外）需要在營業(yè)執(zhí)照簽發(fā)前全部到位，外資企業(yè)的注冊(cè)資本需在營業(yè)執(zhí)照簽發(fā)后規(guī)定時(shí)間內(nèi)一次或分期到位。注冊(cè)資本不得撤走。非法人企業(yè)無注冊(cè)資本，只有資金數(shù)額或營業(yè)資金。 ?對(duì)法人企業(yè)簽發(fā)的是企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照。對(duì)非法人企業(yè)簽發(fā)的是營業(yè)執(zhí)照。 法人企業(yè)和非法人企業(yè) 法人是大陸法系中相對(duì)于自然人的一個(gè)概念。企業(yè)法人是法人的一種。企業(yè)法人（或稱為具有獨(dú)立法人資格的企業(yè)）和非法人企業(yè)的主要區(qū)別如下： 54 SINOTRUST 主要企業(yè)類型 國有企業(yè)： 又稱全民所有制企業(yè)?？赡苁仟?dú)立法人，也可能是非獨(dú)立法人。 集體企業(yè)： 大部分是獨(dú)立法人，但個(gè)別是非獨(dú)立法人 。 私營企業(yè)： 包括私營有限責(zé)任公司（法人），個(gè)人獨(dú)資企業(yè)和合伙私營企業(yè) （均為非法人） 中外合資企業(yè)： 相當(dāng)于有限責(zé)任公司，為獨(dú)立法人。 中外合作企業(yè)： 可能為法人，也可能不是法人。 外商獨(dú)資企業(yè)： 可能為法人，也可能不是法人。 有限責(zé)任公司： 為法人。 股份有限公司： 為法人。 合伙企業(yè)： 為非法人企業(yè)。合伙人對(duì)合伙企業(yè)承擔(dān)連帶無限責(zé)任。 聯(lián)營企業(yè)： 可能是法人（相當(dāng)于有限責(zé)任公司），也可能不是法人。 分支機(jī)構(gòu)： 分支機(jī)構(gòu)為非法人企業(yè)，上級(jí)法人企業(yè)承擔(dān)無限責(zé)任。 55 SINOTRUST 母子公司關(guān)系 對(duì)于具有獨(dú)立法人資格的企業(yè)，其母公司在付清所認(rèn)繳的注冊(cè)資本后對(duì)其債務(wù)是不承擔(dān)責(zé)任的。但母公司的經(jīng)營狀況及母子公司關(guān)系對(duì)子公司的償債能力影響很大。原因如下： ? 母公司對(duì)子公司提供強(qiáng)有力的財(cái)政支持； ? 同時(shí)，母公司在需要時(shí)可能從子公司抽取資金； ? 母公司有權(quán)訂立母子公司之間買賣貨物和服務(wù)的價(jià)格 和付款條件； ? 子公司在技術(shù)、人員培訓(xùn)、營銷、銷售和原材料供 應(yīng)方面需要母公司的支持；等。 56 SINOTRUST 分公司與子公司的區(qū)別 57 SINOTRUST 信用風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn) ? 明晰判定客戶身份的方法及作用 ? 了解搜集和分析信用資料的渠道與方法 ? 掌握信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的基本方法 ? 提高應(yīng)收帳款的分析與管理技巧 ? 明確商賬催收的指導(dǎo)策略 下 午 的 內(nèi) 容 58 SINOTRUST 獲取信用資料的渠道 ?銷售人員 ?銷售臺(tái)帳 ?客戶提供 ?信用資料服務(wù)機(jī)構(gòu) ?政府渠道 ?信息交換系統(tǒng) ?信息風(fēng)險(xiǎn)－剔除虛假成份 59 SINOTRUST 渠道 ： 銷售人員 銷售人員頻繁接觸客戶，很多問題在銷售人員與客戶的交談中即可解決。比如： 買方的市場在哪里？ 買方怎樣獲取貨款？ 買方有無其他競爭對(duì)手？ 買方的業(yè)務(wù)發(fā)展怎樣？ 買方的歷史有多久？ 買方的股東是誰？ 通過進(jìn)一步的接觸或?qū)嵉卦L問，銷售人員會(huì)有意或無意地發(fā)現(xiàn)下列情況： 買方所處的方位？ 買方的內(nèi)部辦公設(shè)施和環(huán)境？ 買方的人員大約有多少？ 買方人員有無較大變化？ 房產(chǎn)是租來的還是自有的？ 買方人員的士氣和素質(zhì)如何？ 信用管理部門應(yīng)培養(yǎng)銷售人員的信用意識(shí)，充分利用銷售人員獲取客戶的資料。 60 SINOTRUST
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