【正文】 ======Overviewofactivities活動綜述Activities行動 (what who when)什么 誰 何時PAC DTheimprovementprocessstartswithnoticingdeviationsregardingGOALSandNORMS工作從 不滿現(xiàn)狀 開始－－從尋找目標(biāo)與現(xiàn)狀的明顯偏差開始Step 1 Map current situation set measurable targets第一步 分析現(xiàn)狀、設(shè)定目標(biāo)考慮 出發(fā)點 ：?顧客不滿意 －－投訴?老板不滿意－－責(zé)罵?自己覺得不滿意－－要上進(jìn)Actual現(xiàn)狀Target目標(biāo) gap差距 !然后呢要 ？ Signalizingproblems明確問題PAC D方法 ： 5 W 1 H 法Selectionofproblems提出問題問題描述檢查表 :1問題是什麼 ,不是什麼 ?2為什麼是問題 ?3誰對問題負(fù)責(zé) ,誰不負(fù)責(zé) ?4問題在哪出現(xiàn) ,哪不出現(xiàn) ?5問題什麼時候出現(xiàn) ,何時不出現(xiàn) ?6問題多大 (說出目標(biāo) )?Problemdescription問題描述第一步 分析 現(xiàn) 狀、 設(shè) 定目 標(biāo) 分析問題產(chǎn)生的原因可以歸納成以下步驟分析問題產(chǎn)生的原因可以歸納成以下步驟 ：? 寫出或畫出已明確的問題的流程，即與問 題相關(guān)的事件的過程及步驟； 將問題描述出來并列出問題的影響 (參考 “明確 問題 ”中問題的提出及描述 提出 4到 6個可能的原因及其影響的大致范圍 (工具、設(shè)備、材 料、 人員 ?)； 對每一個原因及其大致范圍使用 “腦力震蕩 ”法來分析主要 原因和次要原因；? 利用魚骨圖、柏拉圖等將主次原因展示出來并挑選出最可能 的根本原因。PAC D第二步 分析主要原因PAC D1 Make an overview of the possible causes. 羅列出所有可能的原因2 Then make a score. Ask yourself : what might have been the cause this time ? 然后評分自問：這次可能是什么原因？Oilconsumptionofenginehigh發(fā)動機(jī)耗油太多Machine機(jī)器Men人力 Material材料 Method方法 夠oilleaksoutofcarter漏油Enginebeeshot發(fā)動機(jī)變熱badqualityofoil油質(zhì)太差 Oilleveltoohigh油面過高h(yuǎn)ighrevolutionsperminutebyacoldengine發(fā)動機(jī)每分鐘轉(zhuǎn)速太快Speedtoohigh速度過快Examplefishbonediagram魚骨圖舉例第二步 分析主要原因伯拉圖伯拉圖 一般是在調(diào)查取得數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上使用，它基于80/20法則，認(rèn)為 80％的問題來源于 20％的原因，而要解決某個問題要將主要精力放在 20％的主要原因上。PAC D影響因素數(shù)量第二步 分析主要原因當(dāng)有關(guān)問題的原因分析清楚、相應(yīng)的數(shù)據(jù)資料也準(zhǔn)備好后，大家就要座到一塊采用 “腦力震蕩 ”討論解決方案，具體可依以下步驟：用 “腦力震蕩 ”列出所有的解決方案；將相同或相似方案歸納集中；針對歸納后的各方案，初步分析其實施及其結(jié)果的優(yōu)缺點（即有利因素和不利 因素）；進(jìn)一步分析不利因素及避免或解決辦法；綜合比較從中挑出 3 – 4種可能性較大的方案；在詳細(xì)分析一遍，從中選出兩種最好的方案；將兩種方案細(xì)化（并正式寫出來），必要時用價值分析法對這兩個方案實施的 成本及帶來的利弊進(jìn)行比較，從中選出一種最佳方案。 PAC DSolutions提出解決方案第三步 /第四步 之一 提出解決方案、 選擇 方案改進(jìn)過程進(jìn)展好壞要通過 檢查檢查 來判斷，檢查也是控制、調(diào)整改進(jìn)過程的基本手段。檢查內(nèi)容包括計劃執(zhí)行進(jìn)度、目標(biāo)完成情況、小組工作情況等。檢查應(yīng)依據(jù)行動計劃表進(jìn)行，對于改進(jìn)目標(biāo)要將實施中的實際情況記錄、整理成圖表并定期寫成報告。一般參與工作的每個成員要根據(jù)計劃的要求每天或每周檢查一次自己的行動進(jìn)展，而小組全體成員至少每月要召開一次會議共同檢查整個項目的改進(jìn)進(jìn)度。PAC D第六步 檢查 以及 標(biāo) 準(zhǔn)化PAC D?總結(jié)迄今為止的目標(biāo)、計劃完成情況?計劃要否調(diào)整，要否進(jìn)一步改進(jìn)行動?目標(biāo)要否調(diào)整（不要輕易動目標(biāo)）?已做好的用程序等固定下來并進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)及溝通?過去的工作方法、會議、匯報、集體性等是否得當(dāng)，要否改進(jìn)、如何改進(jìn)?用相關(guān)的評比標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自評?與其他改進(jìn)工作交流經(jīng)驗?然后再進(jìn)行 PDCA循環(huán)PDACPDACPDAC如何 總結(jié) 提高、 總結(jié) 什麼PAC DPDCAPDACPDACPDACPDACPDACPDAC總結(jié)總結(jié)總結(jié)提高提高總結(jié)后再?P 計劃?D 行動?C 檢查?A 總結(jié)大環(huán)套小環(huán)不斷循環(huán)持續(xù)改進(jìn)心 態(tài) 執(zhí) 行力u 心 態(tài) ﹕ 是人情 緒 和意志的控制塔 ﹐ 是心 態(tài) 決定了行 為 的方向與 質(zhì) 量 .u 積 極的心 態(tài) 能激 發(fā) 高昂的情 緒 ﹐ 幫助我 們 忍受痛苦 ﹐ 是 積 極的心 態(tài)讓 我 們產(chǎn) 生了前 進(jìn) 的 動 力 .u 最好的策略及方法也不會成功 ﹐ 除非 對 其正確 實施 執(zhí) 行并有效管理 .u 靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 一月 21一月 21Sunday,January31,2023u 雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 16:17:4716:17:4716:171/31/20234:17:47PMu 1以我獨沈久，愧君相 見頻 。 一月 2116:17:4716:17Jan2131Jan21u 1故人江海 別 ，幾度隔山川。 16:17:4716:17:4716:17Sunday,January31,2023u 1乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。 一月 21一月 2116:17:4716:17:47January31,2023u 1他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 31一月 20234:17:47下午 16:17:47一月 21u 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 一月 214:17下午 一月 2116:17January31,2023u 1行 動 出成果，工作出 財 富。 2023/1/3116:17:4716:17:4731January2023u 1做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時 ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點的射 線 向前。 4:17:47下午 4:17下午 16:17:47一月 21u 沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。 一月 21一月 21Sunday,January31,2023u 很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 16:17:4716:17:4716:171/31/20234:17:47PMu 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的 積 累。 一月 2116:17:4716:17Jan2131Jan21u 1世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 16:17:4716:17:4716:17Sunday,January31,2023u 1不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 一月 21一月 2116:17:4716:17:47January31,2023u 1意志 堅 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 31一月 20234:17:47下午 16:17:47一月 21u 1楚塞三湘接， 荊門 九派通。 。 一月 214:17下午 一月 2116:17January31,2023u 1少年十五二十 時 ，步行 奪 得胡 馬騎 。 2023/1/3116:17:4716:17:4731January2023u 1空山新雨后，天氣晚來秋。 4:17:47下午 4:17下午 16:17:47一月 21u 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 一月 21一月 21Sunday,January31,2023u 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 16:17:4716:17:4716:171/31/20234:17:47PMu 1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 一月 2116:17:4716:17Jan2131Jan21u 1越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。 16:17:4716:17:4716:17Sunday,January31,2023u 1知人者智，自知者明。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 一月 21一月 2116:17:4716:17:47January31,2023u 1意志 堅 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 31一月 20234:17:47下午 16:17:47一月 21u 1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 一月 214:17下午 一月 2116:17January31,2023u 1 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 2023/1/3116:17:4716:17:4731January2023u 1一個人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。 4:17:47下午 4:17下午 16:17:47一月 21MOMODAPOWERPOINTLoremipsumdolorsitamet,consecteturadipiscingelit.Fusceidurnablandit,eleifendnullaac,fringillapurus.Nullaiaculistemporfelisutcursus.感謝您的下載觀看專 家告