員工滿意度提升計劃教材-資料下載頁
2025-01-01 16:19本頁面
【正文】 二、員工座談會的實施 項目 行動計劃 負責(zé)人 完成時間 員工座談會的實施 各營運區(qū)選出滿意度較低的 56家餐廳 各訓(xùn)練督導(dǎo) 2月 針對滿意度較低的餐廳組織員工組長座談會 營運經(jīng)理 訓(xùn)練督導(dǎo) 3月 15日前 各營運區(qū)每季度組織一次員工座談會 營運經(jīng)理、 訓(xùn)練督導(dǎo) 全年 34 三、改進計劃的跟進 項目 行動計劃 負責(zé)人 完成時間 改進計劃的跟進 督導(dǎo)下餐廳追蹤改進計劃的實施情況并將追蹤到各區(qū)訓(xùn)練督導(dǎo) 營運督導(dǎo) 營運經(jīng)理 全年 每月下餐廳追蹤 5家餐廳的改進計劃的實施 人員 全年 次月 5號前完成報告并上交市場總經(jīng)理 、訓(xùn)練督導(dǎo) 每月 5號前 35 四、結(jié)果評估 項目 結(jié)果評估（ 1－ 6月） 員工離職率 ≤50% 員工滿意度 ≥95% 36 五、挽留行動計劃 一、華南一區(qū)將在 5月前再組織一次員工滿意度調(diào)查，市場訓(xùn)練督導(dǎo)對調(diào)查結(jié)果進行全市場離職率及滿意度排名，對市場排名前五名的餐廳給予 300元獎勵，用于員工士氣激勵活動經(jīng)費，對完成倒數(shù) 5名的餐廳，與績效相關(guān)。 二、市場、訓(xùn)練督導(dǎo)將在 7月初將公布全市場上半年的員工離職率，對市場排名前五名的餐廳給予 300元獎勵，用于員工士氣激勵活動經(jīng)費，對完成倒數(shù) 5名的餐廳或低于華南一區(qū)目標(biāo) 30%以上（即 1－６月的離職 65%）的給予相應(yīng)處罰，營運經(jīng)理重點關(guān)注繼續(xù)改進。 37 38 謝 謝 :54:0517:5417::54 17:5417:54::54:05 2023年 1月 17日星期二 5時 54分 5秒
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