我國工程項目管理組織結(jié)構(gòu)形式-資料下載頁
2025-01-01 15:02本頁面
【正文】 前就化解； ?認識沖突的起因和來源，可以更好地識別預計沖突和解決沖突。 74 在項目管理中最常見的沖突 來源 ： 人力資源 、 設(shè)備 、 基本建設(shè)費用 、成本 、 技術(shù)見解和妥協(xié) 、 優(yōu)先權(quán) 、管理程序 、 時間規(guī)劃 、 責任 、 個性沖突 。 75 △ 沖突解決方式 ? 協(xié)商 。 這種解決問題的方法是 ， 沖突的各方面對面地會晤 ， 盡力解決爭端 。 ? 妥協(xié) 。 妥協(xié)是做出讓步 ， 尋求一種解決方案 。 ? 緩和 。 這種方法是指努力排除沖突中的不良情緒 ， 它的實現(xiàn)要通過強調(diào)意見一致的方面 ， 淡化意見不同的方面 。 76 ? 強制 。 這種方法是指一方竭力將自己的方案強加于另一方 。 ? 規(guī)避 。 規(guī)避常常被當作一種臨時解決問題的方法 。 問題及其引發(fā)的沖突還會接連不斷地產(chǎn)生 。 77 表 163 主要的沖突源和減低其不利影響的建議 項目生命周期階段 沖突源 建議 項目概念階段 優(yōu)先級 制訂清楚的規(guī)劃 。 與相關(guān)各方共同做出決策 。 流程 制定詳細的管理運作程序 ， 然后用于對項目進行指導 。 確保取得重要的管理者的認可 。 制定不成文的規(guī)章 。 進度 在項目真正開始之前 ， 制定進度計劃 。 對其他部門的優(yōu)先級和對項目可能產(chǎn)生影響的事情進行預測 。 項目規(guī)劃階段 優(yōu)先級 通過情況檢查會 ， 為支持區(qū)提供關(guān)于預計的項目計劃和需求方面的有效的反饋信息 。 進度 與職能小組協(xié)作 ， 安排工作分解包 （ 項目子單元 ） 的時間 。 流程 為關(guān)鍵的管理事項準備應變措施 。 實施階段 進度 不斷對工作進行監(jiān)控 。 將情況通報給相關(guān)的各方 。 對問題進行預測 ，并考慮備選方案 。 識別出需要密切關(guān)注的 “ 故障點 ” 。 技術(shù) 對于技術(shù)問題 ， 要盡早解決 。 與技術(shù)人員就進度和預算問題進行溝通 。 注重安排足夠的技術(shù)測試 。 及早促成對最終設(shè)計的統(tǒng)一認識 。 人力 及早對人手問題進行預測和溝通 。 與職能部門和人事部門一同確定人手需求和優(yōu)先級 。 收尾階段 進度 在項目生命周期對進度進行嚴密的監(jiān)控 。 考慮為容易產(chǎn)生工期延誤的關(guān)鍵項目區(qū)域重新調(diào)派可用的人手 。 對可能影響進度的技術(shù)問題要立即加以解決 。 個性和人力 為項目結(jié)束制定重新安排人力的計劃 。 與項目班子和支持小組保持融洽的關(guān)系 。 盡力使 “ 高度緊張 ” 的氛圍得到緩解 。 78 當代激勵理論 （ 1） 馬斯洛 (美國人本主義心理學家 19081970)的需求層次論 79 （ 2） 赫茨伯格的雙因素理論 80 （ 3） 期望值理論 某一活動對人的激勵力量 ， 取決于他所得到的結(jié)果的全部預期價值 ， 與他認為達成該結(jié)果的期望概率 。 用公式可表示為： M=VE M：激發(fā)力量 。 是指調(diào)動一個人的積極性 ， 激發(fā)人的內(nèi)部潛力的強度； V：效用 。 指達成目標后對于滿足個人需要的價值的大?。? E：期望值 。 是根據(jù)以前的經(jīng)驗進行主觀判斷的 、一定行為能導致某種結(jié)果的概率 。 81 項目團隊績效考核 （ 1） 項目團隊的績效考評內(nèi)容 ? 個人工作表現(xiàn)的考評 ? 對團隊工作的考評 ? 貢獻的考評 82 （ 2） 項目團隊績效考核方法 ? 業(yè)績考評表 一種被廣泛采用的考核方法 ， 它根據(jù)所限定的因素來對員工進行考核 。 采用這種方法 ，在一個等級表上對業(yè)績的判斷和記錄 ， 通常等級被分為 5－ 7等 ， 常常采用諸如優(yōu)秀 、 一般或較差這些形容詞來定義 。 當給出了全部等級后 ，這種方法通?？梢栽O(shè)定多種業(yè)績評定標準 。 業(yè)績評定表受到歡迎的原因之一就是它的簡單 、迅速 。 83 ? 目標管理 目標管理法是一種潛在有效的考評員工業(yè)績的方法 。 員工同項目經(jīng)理一起建立目標 ， 通過參與目標建立使得員工成為管理過程的一部分 ， 目標的所有權(quán)增加員工得到滿足的可能性 ， 并且有助于實現(xiàn)項目目標 。 84 ? 360176。 評價法 在團隊中實施全方位 、 全過程的評價 ，調(diào)動團隊所有成員以及各個方面共同參與 ， 但在考核之前需要成員充分了解規(guī)范和流程 。 85 （ 3） 項目團隊的激勵措施 激勵是對員工需求的滿足 ， 員工的需求是多種多樣的 ， 所以獎勵的途徑也是多種多樣的 。 我們可以根據(jù)激勵的性質(zhì)不同 ， 把激勵分為四類 ， 分別為成就激勵 、能力激勵 、 環(huán)境激勵和物質(zhì)激勵 。 激勵政策有更大的風險性 ， 如果它不給公司帶來正面的影響 ， 就很可能帶來負面的影響 。 所以 ， 在制定和實施激勵政策時 ， 一定要謹慎 ， 遵循一定的激勵原則：激勵要因人而異；獎懲適度；公平性；獎勵正確的事情；激勵來自于內(nèi)因；制定有效的激勵政策 。 86 五、項目經(jīng)理 項目經(jīng)理是項目管理的主要責任人，其根本職責是確保項目的全部工作在項目預算范圍內(nèi)按時、優(yōu)質(zhì)地完成從而使客戶 /業(yè)主滿意。 項目經(jīng)理在整個項目管理中是核心人物，他在項目管理中承擔著多種角色： 領(lǐng)導者 /決策人 計劃者 /分析師 協(xié)調(diào)人 /促進者 控制者 /評價者 組織者 /合作者 項目 經(jīng)理 87 1. 項目經(jīng)理有效管理的三因素 管理方式 項目經(jīng)理的 成功管理 被管理者 的成熟程度 管理者的 素質(zhì)水平 項目經(jīng)理的 有效管理模式 88 2. 項目經(jīng)理必備的素質(zhì)與技能 項目經(jīng)理 應具備的 能力 運用項目管理知識與技術(shù)的能力 良好的人際交往能力 快速的應變能力 優(yōu)秀的領(lǐng)導能力 高效的時間管理能力 非凡的溝通能力 高效的激勵能力 89 3. 項目經(jīng)理的職責 項目經(jīng)理 的職責 控制 組織 計劃 激勵 建立辦公室 制訂制度 90 4. 選拔項目經(jīng)理的程序和方法 確定項目特征 人員的物色 （職務分析） 座談、民意測驗 德才測評 績效考核 培訓及任職鍛煉 （能力檢驗） 人員的綜合評價 （擇優(yōu)聘用） （選拔程序） 調(diào)查研究 （選拔方法） 職務說明 職務要求 “定性”發(fā)現(xiàn) “定量”考察 業(yè)務培訓 任職鍛煉 綜合分析 選拔排序 無目標 （選拔對象） 大范圍目標 發(fā)現(xiàn)若干選拔對象 考察若干選拔對象 檢驗選拔對象 的勝任程度 擇優(yōu)聘用一名 項目經(jīng)理 91 5. 項目經(jīng)理提高能力的方法 項目 經(jīng)理 如何 提升 能力 獲取經(jīng)驗 尋求別人的反應 自我批評總結(jié) 交流探討 參加培訓 參加團體活動 閱讀 參加自愿活動 92 6. 項目經(jīng)理與項目干系人 項目經(jīng)理 業(yè)主 委托人 承包商 監(jiān)理單位 設(shè)計單位 施工單位 分包單位 供應單位 社區(qū) 顧問 買主 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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