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正文內(nèi)容

員工手冊最新-資料下載頁

2025-01-01 14:17本頁面
  

【正文】 定可以做出降職的 。降職調(diào)動應當從嚴掌握; ,但公司一經(jīng)決定,員工應當服從 臨時調(diào)動 ,經(jīng)人力資源部或總經(jīng)理同意后,可以從其他部門臨時調(diào)動人員。被臨時調(diào)動的人員仍執(zhí)行原職位的工資福利標準。 ,應與本部門員工做到同工同酬。 ,只有員工辦理正式調(diào)轉(zhuǎn)手續(xù),工資福利方按新職位標準執(zhí)行。 勞 動 合 同 所有員工(促銷員除外)進入本公司后試用期過將與本公司簽訂勞動合同,合同期限由雙方協(xié)商簽訂。 注:若您屬于廠商 /商家促銷員無論是廠商自行招聘或是本公司代為招聘人員試用期一個月后正式入職,廠商 /商家須立即與本公司簽訂促銷員上崗協(xié)議和促銷員管理委托書,您的勞動關(guān)系所屬為所銷售產(chǎn)品的該商家。本公司只負責對您的日常管理,您必須遵循公司的勞動紀律。 勞動合同終止 ,勞動合同即行終止。 ,若公司與員工同意延續(xù)勞動關(guān)系,則于合同期滿時雙方重新訂立合同。若員工決定不再延續(xù)勞動關(guān)系,則應于合同期滿前十五日內(nèi)以書面形式通知公司,公司需要與員工續(xù)訂勞動合同的,應當在勞動合同期之前書面通知員工本人。員工在接到通知后二日內(nèi)應向公司作出書面答復,逾期不作答復的,視為員工不愿意與公司續(xù)訂勞動合同。 協(xié)商解除合同 ,勞動合同可以解除 ,但因個人原因(懷孕、生病)等因素須離職的,經(jīng)公司查證屬實,可在 7天內(nèi)解除合同 女員工懷孕須向公司遞交結(jié)婚證、縣級醫(yī)院 B超檢查報告 辭退 員工有如下情形之一的,公司有權(quán)單方解除與其的勞動合同,并且不向其支付經(jīng)濟補償金 ; ; 、營私舞弊,對公司利益造成重大損害的; ; 員工辭職 員工欲辭職,應依照公司規(guī)章制度和勞動合同書的規(guī)定向部門或人力資源部遞交離職申請書。員工在做出決定之前,最好事先與部門經(jīng)理或人力資源部負責人商量,管理人員非常樂意幫助員工做出選擇。公司衷心希望員工工作愉快和成功。 3天內(nèi)員工若因種原因不能適應或不能勝任工作的,可以提出辭職,當即做好交接手續(xù)后便可離職, ,但須提前 7日以書面報告形式提出申請,辭職申請部門經(jīng)部門經(jīng)理或上級主管批準后交人力資源審核,管理人員由總經(jīng)理審批后方為有效。 ,員工在外以任何形式兼職時首次接受其他報酬時,亦將被視為其自動離職。 、電郵通知辭職(經(jīng)總經(jīng)理批準除外),若在此之前擅自離崗,按自動離職處理。員工如未書面通知公司或未到通知期限,自行離開公司者,作為擅自離職處理。 ,法定節(jié)假日活動期間 ,春節(jié)前后一個月。 解除合同程序 ,應提前 15天向所在部門遞交本人親筆簽名《辭職(退)申請表》(此表可在人力資源部領取)或書面離職申請書,按照程序經(jīng)相關(guān)領導簽署意見后交人力資源部辦理 ,員工部門經(jīng)理應首先填寫人員異動申請,交給人力資源部,所有的解除合同都應有正當?shù)睦碛桑⑹孪热〉每偨?jīng)理的批準。在審批和核準完成后,人力資源部負責辦理離職手續(xù)。公司嚴禁未經(jīng)正確審批途徑便私自辭退員工的行為。 ,公司將與每位員工進行離職面談,聽取員工意見。 《離職交接表》,并限于24小時工作時間內(nèi)辦理交接手續(xù);交回公司向員工發(fā)放的所有物品(如工牌、工作服、儲衣柜鑰匙、員工手冊、工作用具、辦公用品等),必須于審批和核準月的次月 7號辦理結(jié)算手續(xù)。員工不交回有關(guān)證件及物品,則按規(guī)定退賠有關(guān)費用。 ,其工資扣除應有扣款外,在其辦理完全部離職手續(xù)后當月的工資發(fā)放日,以銀行轉(zhuǎn)帳的方式轉(zhuǎn)到本人帳戶,離職結(jié)算如本人不方便領取可委托其家人或朋友代為辦理,代辦理人需持離職本人與代理人雙方簽署意見的委托書,代辦理人的身份證復印件,離職本人身份證復印件前往公司人力資源部辦理。 ,若有違反,公司將追究其法律責任 、拘留等,公司可將該員工除名處理。并不做任何補償 員工關(guān)系與溝通 六大溝通試 : 1)有話直說 公司倡議所有經(jīng)理級人員“門戶開放”,經(jīng)理級管理人員主動關(guān)注下屬的想法和建議,歡迎員工向經(jīng)理級管理人員提出意見和建議。您首先向直接上級匯報工作結(jié)果,提出想法和建議,公司要求直接上級對下屬工作進行督導,工作指令明確、及時,工作指令時限 1小時內(nèi);對下屬是非題建議要做出回復。您與直接上司的想法存在分歧,或建議未重視、未采納,可越級溝通。您的建議和想法可向任何一位經(jīng)理級人員溝通。 2)意見調(diào)查 管理人員關(guān)注員工反饋的各種意見和建議,管理人員會通過《員工滿意度調(diào)查》、《員工意見調(diào)查》、《培訓需求調(diào)查》、員工意見箱等關(guān)注員工的意見和建議。對于各種調(diào)查,將由相關(guān)部門提交匯總分析報告,并跟進意見和建議改進情況。 3)內(nèi)部客戶專線 客服部負責收集、匯總員工意見和建議,歡迎員工向客服部表達想法、意見和建議,員工也可向人力資源部表達想法、意見和建議。客服部、人力資源部有責任在正常工作日 8小時內(nèi)給予答復,并為員工的身份保密。 a、員工績效對話 公司提倡團隊工作模式,團隊必須擁有共同的工作目標和共享的價值觀。公司的績效管理體系倡導管理者在制定目標的時候通過工作討論和會議聽團隊的意見,共同分享愿景。直接上級與員工對于工作績效經(jīng)常對話,對話內(nèi)容為崗位職責,業(yè)績未達到預期結(jié)果的原因分析,雙方共同改進措施,工作任務及績效目標設定,員工本人對職業(yè)發(fā)展的看法。 b、人事異動面談 員工轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、調(diào)崗、提出辭職申請等情形下,員工上司、人力資源部與員工進行面談,了解情況,聽取意見。 5)培訓 培訓也是一種有效的溝通方式,員工對培訓內(nèi)容可提問,發(fā)表見解、想法,管理人員與員工就內(nèi)容進行雙向溝通。 6)員工活動 員工須參加公司舉辦的各項活動(季度優(yōu)秀員工表彰大會、年度總結(jié)會議),在活動中可與管理人員溝通。特別提示所有想法、意見、建議要尊重客觀事實。禁止通過任何途徑侵犯公司或個人合法權(quán)益。 申訴渠道 當員工認為個人利益受到不應有的侵犯,或?qū)镜慕?jīng)營管理措施有不同意見,或發(fā)現(xiàn)有違反公司各項規(guī)定的行為時,可選擇適當?shù)纳暝V渠道向公司申訴。 1)申訴原則:實事求是。處理申訴原則:公正、高效,對舉報人予以保密。 2)申訴形式:申訴方式可選用面談和書面兩種形式;如選用書面方式,申訴書必須署名并附上聯(lián)系方式,以便申訴能夠得到及時解決。 3)流程:員工向各級責任人或責任部門申訴 — 責任人調(diào)查和了解詳細情況,并根據(jù)調(diào)查結(jié)果盡快做出處理決定 — 處理決定將公告或書面通告形式通報給申訴者、總經(jīng)理 — 員工如果對處理決定不滿意可繼續(xù)向更高一級經(jīng)理或部門申訴。 4)渠道:從解決問題的角度出發(fā),鼓勵員工盡量向直接上司反應和溝通問題,由直接上司、部門負責人、人力資源部或者客戶部進行申訴或投訴。如無法解決或解決不滿意者可繼續(xù)上訴。 員工健康管理 公司遵守有關(guān)法律法規(guī),為員工或顧客提供安全的工作環(huán)境或購物環(huán)境。 工作期間請遵守勞動紀律及工作規(guī)范 公司不主張您以犧牲個人健康為代價,承擔超出您個人能力之外的工作,如果您感覺力不從心,請及時與您的上司溝通,共同商討解決之策。 定期體檢:您進入公司之前,必須保證您是健康的,并提供相關(guān)證明,當您提供的健康證明過期或即將過期時,您須重新體檢,以確定您的身體健康。 員工活動 1)為保障您的身心健康,公司鼓勵參加并組織經(jīng)常性的體育鍛煉活動。 2)員工均有機會參與公司內(nèi)每年定期或不定期舉行的各項休閑娛樂活動,便如周年慶?;顒?、春節(jié)晚會等其他活動。 第八章 安全工作守則 公共安全管理 : ; ; 。不安全的賣場陳設,容易使顧客在購物區(qū)域活動時,發(fā)生意外事故。因此需特別注意下列事項: 。貨品陳列過高,或是擺放不整齊時, 容易因人為碰撞面使商品倒塌或掉落,造成顧客或員工的意外傷害。 。超市經(jīng)營為了吸引消費者,往往在裝潢上作相當大的投資。但是美觀之余,還必須注意其安全。如:超市賣場櫥窗玻璃等。在工作過程中必須提醒顧客小心,免受傷害。 。貨架擺設的位置不當、不穩(wěn)固或是有突角產(chǎn)生,都可能使顧客在購物時發(fā)生意外事故。 。地面濕滑或有水跡出現(xiàn)時,若未能立即處理,也會造成顧客在行進時滑倒而受傷 。員工工作方式不當,可能會造成顧客或員工本身的傷害。例如:補貨作業(yè)不當、大型推車使用不當、卸貨作業(yè)不當,都可能造成商品掉落,砸傷或壓傷顧客和員工。 內(nèi)部安全管理 : 、辦公室并且上鎖。 ,其他不必要的電源應關(guān)掉,所有插頭也應拔起。 ,包括倉庫、賣場、機房、員工儲物間、廁所等。防止有人藏匿于店內(nèi)。 。例如檢查員工撤離公司的手提袋及物品。 ,注意周圍有無可疑狀況。 超市安全工作常用處理技巧 ,請其存放于服務臺。 ,應留意其購買行為。 ,尤其要留意死角和人多聚集處。 。 ,應委婉口頭提醒,請其到收銀臺結(jié)帳后食用。 ,應隨時注意,遇有可疑情況,應立即主動上前服務。 ,以免給人有可乘之機。 ,公司規(guī)定員工內(nèi)盜以原價購買偷到商品且被公司開除, :上午班:中午用餐前 15分鐘,下午班:晚餐用餐前 15分鐘、營業(yè)結(jié)束前 20分鐘。必須在規(guī)定的收銀臺(員工通道處)結(jié)帳,不允許在其他臺面結(jié)賬。 ,并自覺接受檢查,員工攜帶商品出入員工賣場必須有相關(guān)手續(xù),否則以內(nèi)盜論處。 。 第九章:附則 本手冊所稱員工,系指與所有在崗從業(yè)人員,員工在進入公司之前必須認真閱讀本手冊,并同意嚴格遵守本手冊所列的條款。本《員工手冊》的內(nèi)容為公司的基本規(guī)章制度,適用于公司的所有員工。本員工手冊作為勞動合同的附件,并與勞動合同具同等法律效力。 本手冊中所有的規(guī)章制度(除薪酬福利制度)同樣適用于廠商促銷員 員工享有法律規(guī)定和公司制度賦予的權(quán)利,公司對這些權(quán)利予以尊重和保障。對于明顯違反本手冊相關(guān)條款規(guī)定的指令,員工有權(quán)拒絕執(zhí)行并有權(quán)越級上報的權(quán)力和責任。 本手冊根據(jù)國家有關(guān)法規(guī)及公司管理的基本事項而制定,主要介紹內(nèi)部政策、薪金福利及員工紀律等重要事項,并為員工提供有關(guān)權(quán)利、責任和義務的詳盡資料。本公司員工的管理,除遵照國家和地方有關(guān)法令外,都應依據(jù)本手冊辦理。 《員工手冊》為公司內(nèi)部資料,屬機密文件,員工可借閱,不可抄襲、翻印、私存、泄露。如有泄密公司將根據(jù)保密制度給予相應處罰直至追究法律責任。 若無其它規(guī)定原執(zhí)行的有關(guān)規(guī)定與本手冊相抵觸之處,均以本手冊為準。其他單項制度中有本員工手冊中所沒有的內(nèi)容的,以其他單項制度規(guī)定的為準。 本《員工手冊》自 2023年 1月發(fā)布之日起執(zhí)行,本手冊條款由行政部負責解釋,對執(zhí)行情況實施監(jiān)督檢查,并在執(zhí)行過程中,將根據(jù)國家新的規(guī)定及公司管理的需要,不斷完善和修訂,請您留意公司公布的各種規(guī)定。 聲明和簽收 本員工手冊按照中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)及本公司有關(guān)規(guī)章制度編制。如遇變化,公司會對手冊內(nèi)容進行修訂,并將修訂內(nèi)容在公司公告欄公布。手冊內(nèi)容以最新版本為準。請員工隨時留意公告通知及從部門負責人或者公司人力資源部獲得最版本,公司不再另行通知。 請?zhí)顚懴旅娴暮為唵危靥摼€剪下后交還給人力資源部。員工離職時需交還本手冊 員 工 手 冊 簽 閱 單 致;公司人力資源部 本人確認收到公司派發(fā)之《員工手冊》,經(jīng)本人閱讀后,已清楚了解該手冊內(nèi)容、更新方式及查閱方式,并自愿接受及遵守《員工手冊》中各項勞動服務條例及規(guī)定,勤奮工作。如有違反公司規(guī)章制度的任何行為,保證接受公司有關(guān)規(guī)章制度的約束及處罰,本人無異議。 員工簽名: 日 期:
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