【正文】 署醫(yī)療知情同意書等重要醫(yī)療文件，或超過 6小時(shí)未補(bǔ)記搶救記錄，釀成醫(yī)療差錯(cuò)缺陷，造成患者及親屬投訴。 醫(yī)療事故防范 二級(jí)醫(yī)療安全預(yù)警項(xiàng)目 b、非特殊、疑難病人，未及時(shí)確診（超過 72小時(shí)）或未及時(shí)確定與更正、補(bǔ)充治療方案，延誤治療而造成患者及親屬投訴。 c、 三級(jí)醫(yī)師查房不及時(shí)特別是上級(jí)醫(yī)師查房不及時(shí)，或醫(yī)患溝通不及時(shí)不到位導(dǎo)致患者及親屬有異議，造成患者及親屬投訴。 d、經(jīng)醫(yī)療事故鑒定委員會(huì)鑒定或法院判決雖未構(gòu)成醫(yī)療事故，但具有一定過失或差錯(cuò)。 e、由于責(zé)任人的過失造成非事故性醫(yī)療缺陷，經(jīng)協(xié)商、調(diào)解 或判決，給醫(yī)院造成經(jīng)濟(jì)損失，金額低于 2023元人民幣。 h、因發(fā)生三級(jí)醫(yī)療安全預(yù)警事件而引起患者及親屬投訴。 醫(yī)療事故防范 二級(jí)醫(yī)療安全預(yù)警項(xiàng)目 i、一年內(nèi)三次被三級(jí)醫(yī)療安全預(yù)警。 醫(yī)療事故防范 一級(jí)醫(yī)療安全預(yù)警項(xiàng)目 懲罰： 根據(jù)責(zé)任人和科室的落實(shí)整改情況，可給予書面整改匯報(bào)、全院通報(bào)、扣罰個(gè)人當(dāng)月獎(jiǎng)金、承擔(dān)所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任（按照醫(yī)院相關(guān)制度執(zhí)行）、責(zé)任人記過或待崗、取消責(zé)任人當(dāng)年晉升資格或高職低聘等處罰。 獎(jiǎng)勵(lì)： 對(duì)于及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患并積極設(shè)法補(bǔ)救者，防止造成醫(yī)療安全事故的，給予全院通報(bào)表揚(yáng)和50～ 300元獎(jiǎng)勵(lì) 。 a、經(jīng)醫(yī)療事故鑒定委員會(huì)鑒定或人民法院判決為醫(yī)療事故。 醫(yī)療事故防范 一級(jí)醫(yī)療安全預(yù)警項(xiàng)目 b、由于各種 ―不作為 ‖因素或各種醫(yī)療爭(zhēng)議事件釀成醫(yī)療糾紛，雖未認(rèn)定醫(yī)療事故，但責(zé)任人過失較嚴(yán)重，影響惡劣，造成醫(yī)院聲譽(yù)的損害。 c、 嚴(yán)重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)事件，被新聞媒體曝光，造成醫(yī)院聲譽(yù)的損害。 d、由于責(zé)任人的過失造成醫(yī)療缺陷，經(jīng)協(xié)商、調(diào)解或判決，給醫(yī)院造成經(jīng)濟(jì)損失，金額高于 2023元人民幣。 e、一年內(nèi)三次被二級(jí)醫(yī)療安全預(yù)警。 醫(yī)療爭(zhēng)議預(yù)警制度 內(nèi)容： 醫(yī)護(hù)人員在醫(yī)療工作中發(fā)現(xiàn)患者及親屬對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平（診療、護(hù)理、服務(wù)態(tài)度等）存在異議，或醫(yī)療工作存在某些缺陷，以及某些醫(yī)療的特定情況，有可能演變?yōu)獒t(yī)療爭(zhēng)議，必須發(fā)出醫(yī)療爭(zhēng)議預(yù)警?？剖冶仨毟叨戎匾暎M織（一級(jí)預(yù)警由相應(yīng)主管部門組織）全科醫(yī)護(hù)人員對(duì)醫(yī)療爭(zhēng)議隱患進(jìn)行分析，制定應(yīng)對(duì)方案，專人負(fù)責(zé)，在提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，力爭(zhēng)化解醫(yī)療爭(zhēng)議隱患。 醫(yī)療事故防范 醫(yī)療爭(zhēng)議預(yù)警制度 級(jí)別：三級(jí)預(yù)警、二級(jí)預(yù)警、一級(jí)預(yù)警 醫(yī)療事故防范 科室建立醫(yī)療爭(zhēng)議預(yù)警臺(tái)帳，登記一、二、三級(jí)醫(yī)療爭(zhēng)議預(yù)警 科室建立醫(yī)療爭(zhēng)議預(yù)警零通報(bào)制度，交接班內(nèi)容向科主任、護(hù)士長(zhǎng)、上級(jí)主管醫(yī)（護(hù)）師報(bào)告。 對(duì)沒有及時(shí)發(fā)出預(yù)警，造成患者直接投訴的醫(yī)療爭(zhēng)議，若醫(yī)療爭(zhēng)議導(dǎo)致醫(yī)院經(jīng)濟(jì)損失，科室承擔(dān)的部分將在醫(yī)院相關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上增加 5%； a、立即報(bào)告科主任及護(hù)士長(zhǎng)。科主任、護(hù)士長(zhǎng)接到預(yù)警報(bào)告后，應(yīng)馬上了解情況，并在科內(nèi)通報(bào)以引起每位同志的重視 醫(yī)療事故防范 醫(yī)療爭(zhēng)議三級(jí)預(yù)警 b、如病人正常死亡、出現(xiàn)并發(fā)癥、病情發(fā)生重大變化、病重病危、重大手術(shù)、創(chuàng)新技術(shù)、重大搶救； c、 醫(yī)護(hù)工作中不存在差錯(cuò)缺陷，但患者及親屬對(duì)醫(yī)院的工作有不理解或不滿的預(yù)兆（包括醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度以及后勤、檢驗(yàn)、收費(fèi)等方面的問題）；有演變?yōu)闋?zhēng)議的可能性的。 a、立即報(bào)告科主任及護(hù)士長(zhǎng)?？浦魅巍⒆o(hù)士長(zhǎng)接到預(yù)警報(bào)告后，應(yīng)在 24小時(shí)內(nèi)上報(bào)相關(guān)主管部門備案 。 醫(yī)療事故防范 醫(yī)療爭(zhēng)議二級(jí)預(yù)警 b、病人死亡（猝死）原因不明、出現(xiàn)較重的并發(fā)癥、病情突然惡化等情況 c、 醫(yī)護(hù)工作中存在一定的缺陷，患者及其親屬有不滿的表現(xiàn)等。演變?yōu)闋?zhēng)議的可能性較大，一旦演變?yōu)闋?zhēng)議處理的難度較大。 a、科主任、護(hù)士長(zhǎng)立即上報(bào)相應(yīng)主管部門（節(jié)假日及休息時(shí)間上報(bào)醫(yī)院總值班）。 醫(yī)療事故防范 醫(yī)療爭(zhēng)議一級(jí)預(yù)警 b、醫(yī)護(hù)工作中存在明顯的差錯(cuò)缺陷導(dǎo)致病人死亡、殘疾、器官損害、嚴(yán)重的并發(fā)癥、病人及家屬有極度不滿的表現(xiàn)甚至辱罵、威脅，極有可能演變?yōu)獒t(yī)療爭(zhēng)議。 c、 醫(yī)護(hù)工作中存在一定的缺陷，患者及其親屬有不滿的表現(xiàn)等。演變?yōu)闋?zhēng)議的可能性較大，一旦演變?yōu)闋?zhēng)議處理的難度較大。 隨著我院發(fā)展規(guī)模越來越大，科室越來越細(xì)化，醫(yī)療技術(shù)越來越完善，但因各種因素造成的醫(yī)療過失行為、醫(yī)療事故所引發(fā)的醫(yī)療糾紛仍然時(shí)有發(fā)生，醫(yī)院及各科室有責(zé)任預(yù)防醫(yī)療事故發(fā)生。 醫(yī)療事故防范 結(jié)束語 1 隨著我院發(fā)展規(guī)模越來越大，科室越來越細(xì)化，醫(yī)療技術(shù)越來越完善，但因各種因素造成的醫(yī)療過失行為、醫(yī)療事故所引發(fā)的醫(yī)療糾紛仍然時(shí)有發(fā)生，醫(yī)院及各科室有責(zé)任預(yù)防醫(yī)療事故發(fā)生。 醫(yī)療事故防范 結(jié)束語 在日常工作中，工作重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持“預(yù)防為主”的原則，切實(shí)采取有效措施防止醫(yī)療事故的發(fā)生，做到以事前防范為主，防患于未然。 通過培訓(xùn)提高醫(yī)務(wù)人員法律意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，規(guī)范醫(yī)療行為，預(yù)防重大醫(yī)療過失行為、醫(yī)療事故的發(fā)生，及時(shí)有效處理因重大醫(yī)療過失行為、醫(yī)療事故所引發(fā)的醫(yī)療糾紛，將出現(xiàn)糾紛對(duì)醫(yī)院的損失降到最低。 謝 謝！ 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH