【正文】
決策購(gòu)后行為購(gòu)買決策分為 5個(gè)階段購(gòu)買決策過(guò)程: 需要認(rèn)識(shí)外部刺激內(nèi)部刺激需要?如何引導(dǎo)到特定的產(chǎn)品上的購(gòu)買決策過(guò)程: 購(gòu)買決策購(gòu)買決策方案評(píng)價(jià) 購(gòu)買意圖他人態(tài)度偶然因素可覺察風(fēng)險(xiǎn)購(gòu)買意圖向購(gòu)買決策轉(zhuǎn)化的過(guò)程 購(gòu)買決策過(guò)程: 購(gòu)后行為購(gòu)后可見績(jī)效 ≥預(yù)期績(jī)效 滿意滿意可見績(jī)效<預(yù)期績(jī)效 不滿意不滿意私下行為抱怨、要求退貨、要求補(bǔ)償 …公開行為告訴他人、訴諸輿論、對(duì)簿公堂 …返回 運(yùn)用心理知識(shí)指導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷活動(dòng)如果營(yíng)銷管理是為了理解消費(fèi)者,那么,了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的情感及樹立對(duì)品牌的親切感和喜好,并獲得消費(fèi)者的信任是十分重要的。因?yàn)橄M(fèi)者只有對(duì)一個(gè)品牌熟悉后,才會(huì)導(dǎo)致喜好,很高的熟悉和親切感導(dǎo)致感情的增強(qiáng)。如果和一個(gè)品牌的第一次遭遇留下了好印象,接下來(lái)的多次接觸又增加了喜好程度,直到這個(gè)品牌變成了在這個(gè)不確定的世界中一種生活方式的固定的標(biāo)志性信號(hào)。以消費(fèi)層次指導(dǎo)實(shí)用層次求名層次保健層次抓住女性消費(fèi)群關(guān)注中等收入人群盯住中高收入人群以消費(fèi)群指導(dǎo)返回文化因素文化亞文化社會(huì)階層社會(huì)因素參考群體家庭角色與地位個(gè)人因素年齡與生命周期職業(yè)個(gè)人經(jīng)濟(jì)生活方式個(gè)性與自我概念心理因素動(dòng)機(jī)知覺學(xué)習(xí)信念與態(tài)度 影響農(nóng)產(chǎn)品購(gòu)買行為的主要因素本章小結(jié)營(yíng)銷消費(fèi)者購(gòu)買農(nóng)產(chǎn)品的因素有:消費(fèi)者的購(gòu)買決策過(guò)程文化因素文化亞文化社會(huì)階層社會(huì)因素參考群體家庭角色與地位個(gè)人因素年齡與生命周期職業(yè)個(gè)人經(jīng)濟(jì)生活方式個(gè)性與自我概念心理因素動(dòng)機(jī)知覺學(xué)習(xí)信念與態(tài)度需要認(rèn)識(shí)信息收集方案評(píng)價(jià)購(gòu)買決策購(gòu)后行為謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH