員工參與-資料下載頁
2025-01-01 02:13本頁面
【正文】 50 51 表揚與獎賞 ? 表揚是對員工的一種激勵。 ? 員工應(yīng)該參與表揚與獎賞方案的規(guī)劃和執(zhí)行。 ? 由小組所發(fā)展的系統(tǒng)應(yīng)有明確的表揚準(zhǔn)則。 ? 系統(tǒng)的設(shè)計不應(yīng)讓金錢獎勵替代補償。表揚需要即時，獎賞應(yīng)與改善的水準(zhǔn)成比例 ── 改善成效愈大，則獎賞金額愈高。它們必須有價值，最好是能提供多樣獎賞選擇，讓員工從中選一。 52 分紅制度 ? 分紅 (gainsharing) 是由一種由於改善公司績效而表揚和獎賞的系統(tǒng)，其與分股利 (profitsharing) 不同。由於公司的成功依賴團隊的努力，因而與團隊分享成功的獎賞。 53 ? 員工分紅入股的基本理念為，一個企業(yè)組織中，股東、管理者與員工三者，具有同等重要的地位，每位夥伴對於企業(yè)的發(fā)展，都具有關(guān)鍵性的作用，最好能讓員工成為合夥人，增加員工對公司的向心力，協(xié)助員工財產(chǎn)形成，並使員工合理分享企業(yè)的經(jīng)營成果，以消除或緩減勞資對立的功能，共同為企業(yè)的發(fā)展而努力。 54 1. 分紅入股的內(nèi)涵 1) 員工分紅制度 2) 員工入股制度 3) 員工分紅入股制度 2. 分紅入股的規(guī)劃 – 企業(yè)分紅入股的規(guī)劃，一般考慮利用下列方式分配分紅入股的標(biāo)準(zhǔn)： (1) 職務(wù)的輕重 (職級的高低 )； (2) 服務(wù)的年資； (3) 績效的表現(xiàn)； (4) 薪資的多寡；以及 (5) 其他客觀的標(biāo)準(zhǔn)訂定出各種不同的準(zhǔn)則。 55 績效衡量 1. 使用有數(shù)項類別的衡量尺度。 2. 需要對於工作團隊加以衡量，其重要性至少同於對於個人的衡量。 3. 需要經(jīng)常性多次的績效衡量，這類檢討應(yīng)尤其重視對於未來績效的規(guī)劃。 4. 升遷的決策應(yīng)依據(jù)對於目前工作表現(xiàn)的資訊和對於新工作潛力衡量的獨立行政過程。 56 5. 將外部顧客滿意的指標(biāo)包含在衡量過程中。 6. 利用同儕和屬下的回饋作為內(nèi)部顧客滿意的指標(biāo)。 7. 除結(jié)果之外，包含過程改進的衡量。 ? 戴明在其 14管理要點中十分反對以個人為對象的績效衡量，他認(rèn)為不利公司達(dá)成顧客滿意的目標(biāo)，因為員工將會對有利於考核的項目爭著去做，未列入考核的項目將無人願意負(fù)責(zé)。 57 員工參與的好處 1. 員工參與有助於改進品質(zhì)和提升生產(chǎn)力，因為他們會全力以赴。 2. 員工利用本身對於過程的專家知識可做出較佳的決策。 3. 如果員工在其中扮演一部分角色，則較會推動和支援決策。 4. 員工比較容易找出有待改善的領(lǐng)域。 5. 員工比較容易做出立即的改進行動。 58 6. 由於較有效的溝通和合作，員工參與可減少勞資雙方的摩擦。 7. 由於創(chuàng)造出一種對公司的歸屬感，因此可提升工作士氣。 8. 由於是由員工控制工作環(huán)境，故比較願意接受變革。 9. 由於員工親自參與，對於目標(biāo)達(dá)成較願意承諾。 59 員工調(diào)查 1. 品質(zhì)委員會創(chuàng)造一個多功能團隊。 2. 該小組會利用公司內(nèi)外的專家，發(fā)展出調(diào)查說明書。 3. 執(zhí)行調(diào)查工作。這項活動必須先向員工溝通目的、排定實施日期，以及確認(rèn)員工期望。 4. 結(jié)果經(jīng)過整理和分析後，應(yīng)及時提供報告給品質(zhì)委員會。 5. 最後一個步驟是決定改善的領(lǐng)域和成立改善小組，找出問題真因和提出修正對策。
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