員工參與(編輯修改稿)
2025-01-19 02:13 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 am) 就是「為達(dá)成共同的目標(biāo)或目的而在一起工作的一群人」。團(tuán)隊(duì)協(xié)作 (teamwork) 是指「在一段時(shí)間內(nèi)，團(tuán)隊(duì)中的每位成員貢獻(xiàn)其能力，以實(shí)現(xiàn)正確目標(biāo)或目的的累積行動(dòng)」。 29 為何需要組成團(tuán)隊(duì) ? 團(tuán)隊(duì)由多人組成，眾人的知識(shí)自然要強(qiáng)過(guò)個(gè)人。同時(shí)團(tuán)隊(duì)內(nèi)每個(gè)人都有不同的專長(zhǎng)可用以解決問(wèn)題。 30 團(tuán)隊(duì)的類型 ? 目前最常見的團(tuán)隊(duì)類型約有 3種，其不但有不同的名稱，性質(zhì)也約略有所不同。 1. 部門改進(jìn)小組 (departmental improvement team) 2. 過(guò)程改進(jìn)小組 (process improvement team) 3. 自主管理小組 (selfdirected/selfmanaged teams) 31 團(tuán)隊(duì)成員的角色 ? 一般包括團(tuán)隊(duì)小組長(zhǎng)、輔導(dǎo)員、記錄員、計(jì)時(shí)員，以及組員。 32 有效團(tuán)隊(duì)會(huì)議 1. 會(huì)議必須依正規(guī)的排程，通常是每週一次；有固定的時(shí)限，通常是一小時(shí)；同時(shí)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)開始。應(yīng)事先通知參與者開會(huì)的地點(diǎn)、時(shí)間與目的。 2. 在前一次會(huì)議之後或在本次會(huì)議之前應(yīng)有議程，且讓每位參與者事前應(yīng)收到議程。 3. 議程應(yīng)列出：開會(huì)焦點(diǎn)、前次會(huì)議的回饋、議程審查、議程項(xiàng)次、摘要和行動(dòng)項(xiàng)目。 4. 每個(gè)議程項(xiàng)目應(yīng)包括過(guò)程，諸如腦力激盪、親和圖、討論等等。發(fā)表人及時(shí)間安排都在邏輯順序中。 5. 會(huì)議績(jī)效應(yīng)定期由參與者評(píng)估。 33 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展及成長(zhǎng) 1. 蘊(yùn)釀期 2. 磨合期 3. 規(guī)範(fàn)期 4. 成效期 34 35 設(shè)計(jì)高績(jī)效工作系統(tǒng) ? 高績(jī)效工作系統(tǒng)的特色是富彈性、創(chuàng)新、分享知識(shí)與技術(shù)、與組織方向結(jié)合、注重顧客，以及快速回應(yīng)變遷中的企業(yè)需要與市場(chǎng)需求?？蓪⒔M織分為三個(gè)層次：個(gè)人層次、過(guò)程層次及組織層次。 36 提案制度 推動(dòng)提案制度的意義 ? 所謂提案制度，是企業(yè)員工對(duì)現(xiàn)行工作所遭遇的問(wèn)題，諸如生產(chǎn)流程、工作方法、材料、機(jī)械設(shè)備、環(huán)境等方面，提出自己創(chuàng)造性的方法去改善。 37 38 1. 功能 1) 提高員工工作士氣。 2) 使管理制度化、合理化。 3) 開發(fā)員工腦力資源，激發(fā)潛能。 4) 提高生產(chǎn)效率、降低不良率、降低成本。 5) 促進(jìn)勞資和諧。 6) 增進(jìn)員工個(gè)人所得。 39 提案制度所經(jīng)歷的階段 1. 要有進(jìn)展，應(yīng)經(jīng)常鼓勵(lì)員工提出建議，只是設(shè)置一個(gè)意見箱不會(huì)創(chuàng)造必要的動(dòng)機(jī)。 2. 去除恐懼，將焦點(diǎn)集中在過(guò)程而不是個(gè)人身上。當(dāng)員工知道不會(huì)有處罰的可能，將比較會(huì)願(yuàn)意回應(yīng)。 40 3. 將過(guò)程簡(jiǎn)化，讓員工易於參與，省去多餘的書面工作、審查和程序。 4. 在一定的時(shí)間內(nèi)快速回應(yīng)所提的建議。評(píng)估過(guò)程必須簡(jiǎn)單且有效率?；貞?yīng)有三種可能：接受、拒絕和交特定委員會(huì)做進(jìn)一步的評(píng)估。如果接受，應(yīng)
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