員工關(guān)系或工業(yè)關(guān)系-資料下載頁
2025-01-01 01:21本頁面
【正文】 預(yù)防 的和 矯正 的紀(jì)律管理。 37 懲戒管理 ? 懲戒 ： 對 違反組織規(guī)定 或 績效惡化 至需要採取糾正行為程度的員工所 採取的行動 。 ? 懲戒行動的 理由 ? 因低落的工作績效或行為，造成對此 員工的工作表現(xiàn)有負(fù)面影響 。 ? 惡劣公民 的行為。 38 懲戒或解僱員工的理由 39 懲戒過程 ? 建立 績效要求 與 工作規(guī)則 。 ? 與 員工溝通 績效要求與工作規(guī)則。 ? 在 必要時 使用 糾正行動 （懲戒）。 40 懲戒前的建議 ? 在一個員工受到懲戒前， 管理階層 可採取幾個步驟來確保這個懲戒行動將會是 建設(shè)性的 ，而且 不會 被較高的管理階層 取消 或 推翻 此懲戒。 41 執(zhí)行懲戒 ? 實(shí)施 懲戒 應(yīng)該要像觸摸一個 燙爐 時所遭受的 燙傷 一樣，因此通稱為 燙爐法則 。 ? 糾正 （漸進(jìn)式懲戒）： 表示管理階層懲戒一個員工所採取的 正常行動順序 ，就是 口頭警告 、 書面警告 、暫時停職 及 解僱 。 42 應(yīng)用懲戒的燙爐法則 43 員工申訴處理 1 ? 申訴： 指 個別或集體員工 對於公司的 管理政策措施 或 團(tuán)體協(xié)約 的執(zhí)行，經(jīng)由 正式的管道表達(dá)不滿 。 44 員工申訴處理 2 ? 有效的員工申訴處理制度有以下幾項(xiàng)功能： ? 提供員工依 正式程序維護(hù)權(quán)益 的救濟(jì)管道。 ? 紓解員工情緒 、改善工作氣氛、 減低缺勤率 、流動率及 產(chǎn)品的不合格率 。 ? 檢視 管理制度與規(guī)章的合理性 。 ? 防止各階層 管理權(quán)的不當(dāng)使用 。 ? 做為團(tuán)體協(xié)約適用與解釋的行政管理機(jī)制，並用以對抗不法的爭議行為 。 ? 減輕高階管理者 處理員工 不滿事件的負(fù)荷 。 ? 提升企業(yè) 內(nèi)部自行解決員工問題的能力 ， 避免外力介入或干預(yù) ，以致問題擴(kuò)大或惡化。 45 員工申訴的範(fàn)疇 ? 員工在勞動關(guān)係過程中，所 可能產(chǎn)生不滿並提出申訴的事項(xiàng) 主要包括： ? 薪酬 事項(xiàng) ? 工作 事項(xiàng) ? 技術(shù)變革 ? 管理 事項(xiàng) ? 福利 事項(xiàng) ? 群體 互動 46 員工申訴處理制度之建立 ? 建立 內(nèi)部共識 ? 成立 規(guī)劃小組 ? 設(shè)立 申訴處理組織與流程 ? 訂定員工 申訴政策、規(guī)章與實(shí)施 47
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