【正文】 較大的物業(yè)管理公司。(3)選擇經(jīng)營意識強的物業(yè)管理公司。105 居委會能選聘物業(yè)管理公司嗎？盡管在實際生活中存在著由居委會為業(yè)主選聘物業(yè)管理公司的現(xiàn)象，但實際上，居委會是無權為小區(qū)選聘物業(yè)管理公司的。居委會是居民自我管理、自我教育、自我服務的基層群眾性自治組織，它是在政府或者政府的派出機構的指導、支持下開展工作的。居委會不是小區(qū)的產(chǎn)權人，既不享有業(yè)主的權利，也不必承擔業(yè)主的義務。當業(yè)主或業(yè)主委員會與物業(yè)管理公司就物業(yè)合同發(fā)生糾紛時，居委會可以進行協(xié)調處理，但不能代替業(yè)主或業(yè)主委員會來選聘物業(yè)管理公司。106 業(yè)主委員會的職責是什么？業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構，是溝通業(yè)主和物業(yè)公司的橋梁，履行下列職責：①召集業(yè)主大會會議，報告物業(yè)管理的實施情況；②代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同；③及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務合同；④監(jiān)督業(yè)主公約的實施；⑤業(yè)主大會賦予的其他職責。107 同一小區(qū)是否可以成立不同的業(yè)主委員會？不可以。業(yè)主委員會是由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生的執(zhí)行機構，在一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)一般只有一個業(yè)主大會，因此也就應該只選舉產(chǎn)生一個業(yè)主委員會。如果出現(xiàn)多個業(yè)主委員會行使職能時就會產(chǎn)生紛爭。同一小區(qū)內(nèi)后建立的樓盤的業(yè)主，可以通過增選或者補選的方式加入到業(yè)主委員會中108 業(yè)主委員會委員可以委托他人參加會議嗎？不可以。業(yè)主委員會委員是全體業(yè)主通過業(yè)主大會選舉產(chǎn)生的，具有法律意義上的“身份”，該“身份”不得轉讓或委托。因此，業(yè)主委員會會議須由委員本人參加，不能委托他人代表參加。 109 欠繳物業(yè)管理費的業(yè)主還有被選為業(yè)主委員會委員的資格嗎？有資格。業(yè)主是否具有被選舉為業(yè)主委員會委員的資格，最主要的前提就是看他是否具有業(yè)主的身份。業(yè)主委員會的委員是按照業(yè)主大會法定多數(shù)業(yè)主的意愿選舉出來的，其他任何人不得干涉。欠費問題是業(yè)主與物業(yè)管理公司之間的糾紛，屬于業(yè)主與物業(yè)管理公司之間的民事合同糾紛問題，與業(yè)主是否有資格被選為業(yè)主委員會委員無關。欠費業(yè)主也是業(yè)主，有資格參加選舉。具不具有選舉資格與能不能當選委員，是兩個問題。按期繳納物業(yè)管理費用是房屋產(chǎn)權人應盡的義務，業(yè)主欠費既影響物業(yè)管理企業(yè)正常履行物業(yè)管理合同，也侵害了其他業(yè)主的利益，因此欠費業(yè)主不宜作為全體產(chǎn)權人的代表，但這并不是等于是剝奪了欠費業(yè)主的被選舉權。110 業(yè)主委員會如何進行換屆選舉？任期未滿，業(yè)主有權撤換委員嗎？業(yè)主委員會任期屆滿2個月前，應當召開業(yè)主大會會議進行業(yè)主委員會的換屆選舉；逾期未換屆的，房地產(chǎn)行政主管部門可以指派工作人員指導其換屆工作。在任期中，經(jīng)業(yè)主委員會或者20％以上業(yè)主提議，認為有必要撤換業(yè)主委員會委員的，應當由業(yè)主大會會議作出決定，并以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。111 物業(yè)管理公司能罰款嗎？罰款是一種行政處罰行為，物業(yè)管理公司不是行政主體，因而沒有罰款的權利。處罰權，只能由行政機關或司法機關或其他有處罰權的組織在其法定職權范圍內(nèi)行使。物業(yè)管理公司擅自處罰的行為違反了《行政處罰法》的規(guī)定，沒有任何法律的依據(jù)，不具有約束力。業(yè)主與物業(yè)管理公司之間沒有任何的行政管理的法律關系。業(yè)主與物業(yè)管理公司之間是一種平等的合同關系，物業(yè)管理公司不能凌駕于業(yè)主之上設立處罰權。112 開發(fā)商與業(yè)主、物業(yè)管理公司是什么關系？開發(fā)商與業(yè)主之間主要是購房合同關系，如果開發(fā)商未將其房屋全部賣出，那么開發(fā)商也是業(yè)主，與普通業(yè)主承擔相同的權利義務。開發(fā)商與物業(yè)管理公司之間通常是兩種關系：①從屬關系，即物業(yè)管理公司是開發(fā)商的分支機構或子公司；②合同關系，開發(fā)商以原始業(yè)主的身份訂立前期物業(yè)管理合同，聘請物業(yè)管理公司進行前期物業(yè)管理。113 物業(yè)管理公司能進行“轉委托”嗎？如何進行“轉委托”？物業(yè)管理公司不能將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理業(yè)務一并再委托給其他物業(yè)管理企業(yè)或任何其他企業(yè)。但為了有利于物業(yè)管理專業(yè)化水平的提高，物業(yè)管理企業(yè)可以把物業(yè)管理區(qū)域的專項服務業(yè)務委托給專業(yè)性服務企業(yè)。進行“轉委托”時，首先，要選聘具有相應資質的專業(yè)性服務公司來承擔專業(yè)服務項目；其次，物業(yè)管理公司要與專業(yè)性服務公司簽訂委托協(xié)議，在協(xié)議中約定，專業(yè)性服務公司提供的專業(yè)性服務質量和水平不得低于物業(yè)管理服務合同中對相關專業(yè)性服務質量和要求的約定；同時還要約定專業(yè)性服務公司達不到服務質量和要求時的違約責任。114 “轉委托”后，責任誰來承擔？物業(yè)管理公司將自己的專項服務業(yè)務轉委托給其他專業(yè)性公司后，并不能免除自己根據(jù)原物業(yè)管理合同對業(yè)主應承擔的責任和義務。如果受委托的專業(yè)性公司的服務達不到原物業(yè)管理合同規(guī)定的標準和要求，則物業(yè)管理公司應當對業(yè)主承擔違約責任。委托所得收益，應當用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位，共用設施設備的維修、養(yǎng)護，剩余部分按照業(yè)主大會的決定使用；給業(yè)主造成損失的，依法承擔賠償責任。115 物業(yè)管理公司是否有權扣押業(yè)主的房屋鑰匙？無權。向業(yè)主交付房屋是開發(fā)商的義務，如果業(yè)主已經(jīng)付了房款，則開發(fā)商必須向業(yè)主交付房屋。物業(yè)管理公司向業(yè)主交付房屋是代開發(fā)商履行義務，只能以開發(fā)商的名義，不能以自己的名義。物業(yè)管理公司因為業(yè)主拒簽業(yè)主公約或其他原因而不給業(yè)主房屋鑰匙的行為，是將自己在物業(yè)管理合同中的相關權利關系附加到了替開發(fā)商履行交付房屋的義務中了，這是不符合法律規(guī)定的。116 業(yè)主公約對于承租人是否有效？承租人違反了業(yè)主公約，業(yè)主承擔責任嗎？業(yè)主公約對承租人同樣有效。雖然馬建設是真正的業(yè)主，王先生作為承租人只是非業(yè)主的物業(yè)使用人，王先生的權利義務由他和馬建設進行約定，但是約定內(nèi)容不得違反法律法規(guī)和業(yè)主公約的規(guī)定。物業(yè)的使用人也要受業(yè)主公約約束。盡管業(yè)主并沒有違反業(yè)主公約，但為了督促業(yè)主約束非業(yè)主使用人遵守業(yè)主公約，相關法律法規(guī)要求業(yè)主對非業(yè)主使用人違反業(yè)主公約的行為要承擔連帶責任。非業(yè)主使用人是指沒有物業(yè)的所有權，但是對物業(yè)享有使用權，并且按照合同、法律規(guī)定能夠行使業(yè)主的部分權利的人。非業(yè)主使用人主要是承租人。非業(yè)主的物業(yè)使用人只對物業(yè)享有占有、使用或者一定條件的收益權，而沒有處分的權利。 117物業(yè)管理費應向誰收?。课飿I(yè)管理費應按哪個面積收?。堪男┵M用？支付物業(yè)管理費的義務來自于物業(yè)管理合同的約定，業(yè)主與物業(yè)管理公司是合同的雙方當事人，物業(yè)管理公司應向業(yè)主收取物業(yè)管理費。嚴格來說，物業(yè)管理費應依據(jù)房產(chǎn)證上標明的建筑面積收取。建筑面積又包括兩部分：①套內(nèi)建筑面積；②可分攤的公用建筑面積。實踐中，對于沒有取得房產(chǎn)證的房屋，物業(yè)管理費通常按房屋的實測建筑面積收取：現(xiàn)房通常按購房合同中約定的建筑面積收取物業(yè)管理費，如果合同約定面積與房屋面積實測報告不符，以實測報告為準；期房通常按照房屋建成交付時，開發(fā)商向購房人提供的該房屋的實測建筑面積報告為準，購房人依據(jù)該報告提供的面積繳納物業(yè)管理費。118承租人是否應交物業(yè)管理費？什么情況下承租人要支付物業(yè)管理費？承租人的義務僅限于房屋租賃合同的規(guī)定，因而只具有向出租人支付租金的義務，沒有支付物業(yè)管理費的義務。支付物業(yè)管理費是基于物業(yè)管理合同的義務，房屋租賃合同與物業(yè)管理合同是兩個不同的權利義務關系，不能混同。如果在房屋租賃合同中承租方與出租方約定，由承租人支付物業(yè)管理費，并且物業(yè)管理公司也同意向承租人收取物業(yè)管理費，那么應當由承租人支付物業(yè)管理費。如果承租人到期沒有支付物業(yè)管理費，業(yè)主要承擔連帶繳納責任。119 小區(qū)里供水、供電、供氣等費用應向誰收??？設備應由誰負責維修？一般來說，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應向最終用戶收取有關費用。物業(yè)管理公司接受委托代收前面這些費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。毫無疑問享受這些服務的業(yè)主要支付費用。提供供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視服務的單位，應當依法承擔物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關管線和設施設備的維修、養(yǎng)護責任。這些單位也可以委托物業(yè)管理公司對公共管線和設施設備進行維修養(yǎng)護，但相關費用要由這些單位支付，物業(yè)管理公司不得向業(yè)主、物業(yè)使用人收取這些費用。 參考法條：《物業(yè)管理條例》第四十五條120 業(yè)主在入住時是否應當繳納水、電、氣等入戶費？所有基礎配套設施的成本費用和安裝費用都應包含在房價內(nèi)，除了在合同中明確表示在交房時另行收取的，都屬于不得收取的費用。因此，如果開發(fā)商在合同中沒有明示在交房時要另行收取水、電、氣等入戶費，業(yè)主可以拒交此費用。121 開發(fā)商可以在售樓合同中對物業(yè)管理費進行規(guī)定嗎？房屋預售前，開發(fā)商可以與物業(yè)管理公司就物業(yè)的相關情況進行協(xié)商，但不能將包括物業(yè)管理費在內(nèi)的有關物業(yè)管理的具體條款規(guī)定在售樓合同中。即使開發(fā)商與物業(yè)是同一公司，開發(fā)商也不能在售樓合同中對物業(yè)費作出規(guī)定。122 開發(fā)商延期交房的違約金能支付物業(yè)管理費嗎？不可以。物業(yè)管理費與違約金不能相互抵銷，因為物業(yè)管理與開發(fā)商賣房是兩個不同的合同關系。并且由于通常情況下，開發(fā)商都會要求抵銷一年以上的物業(yè)管理費，而收取一年以上的物業(yè)管理費是不合法的。業(yè)主有權拒絕開發(fā)商這種用“延期交房的違約金”與“物業(yè)管理費”相抵銷的行為；如果業(yè)主與開發(fā)商及物業(yè)管理公司三方達成了“債務轉移協(xié)議”，違約金最多也只能折抵一年的“物業(yè)管理費”，其余部分仍應要求開發(fā)商支付。業(yè)主在辦理入住手續(xù)時，應留存開發(fā)商逾期交房的書面違約證據(jù)。123 房屋買了還沒住，要交物業(yè)管理費嗎？要交。業(yè)主沒有入住因此水電費可能很少，但是物業(yè)管理公司對整個小區(qū)的管理是一種公共性服務，也包括對該空房的管理。物業(yè)管理公司的服務不會因為個別業(yè)主沒有實際居住就停止，所以業(yè)主無論是否入住，只要辦理了入住手續(xù)，均應從辦理入住手續(xù)后按合同的約定繳納管理費。124 對物業(yè)管理公司提供的服務不滿,管理費還要交嗎?應視具體情況而定,如果物業(yè)管理公司的行為還不構成違約，業(yè)主仍需繳納物業(yè)管理費。但如果在物業(yè)管理公司曾書面允諾過的前提下，服務質量卻不合要求，業(yè)主可以拒交管理費。125 房屋質量差,管理費還要交嗎？因為房屋質量問題是業(yè)主與開發(fā)商之間的購房合同關系，而物業(yè)管理費是業(yè)主與物業(yè)管理公司根據(jù)物業(yè)管理合同約定的，二者是兩個不同的法律關系。對于房屋的質量問題，業(yè)主應追究開發(fā)商的責任，而與物業(yè)管理公司并無直接聯(lián)系，業(yè)主不能以此為借口拖欠管理費。126 物業(yè)管理費“漲價”怎么辦？物業(yè)管理公司不得單方要求增加物業(yè)管理費。物業(yè)管理費的收取標準，應以物業(yè)管理合同或商品房買賣合同中的約定為準。除因政府調整價格外，開發(fā)商和物業(yè)管理公司都不得單方提價。如果確有必要增加必須召開業(yè)主大會，征得業(yè)主同意后方能增加。如果物業(yè)擅自提高物業(yè)管理費的收取標準，業(yè)主可以要求物價部門進行協(xié)調，也可以通過仲裁或訴訟程序解決。127不交水電費，物業(yè)管理公司有權停水停電嗎？小區(qū)業(yè)主供水供電合同的相對人是供水公司和供電公司。根據(jù)權利義務一致原則，用水用電人有義務繳交水費電費，而供水供電人有義務依約供水供電。根據(jù)合同履行的抗辨原則，如果用水用電人不履行繳交水費電費的義務，則供水供電人當然享有停水停電的權利。如果供電供水部門委托物業(yè)公司代收水電費，那么在業(yè)主拖欠水電費時，物業(yè)管理公司可以對業(yè)主停水停電。128 不交物業(yè)費，物業(yè)管理公司有權停水停電嗎？供水供電合同的雙方當事人為業(yè)主與供水、供電公司；物業(yè)管理合同的雙方當事人為業(yè)主與物業(yè)管理公司，兩者是不同的法律關系。停水停電的權利是供水供電企業(yè)的一項重要合同履行抗辯權，物業(yè)管理公司不是小區(qū)內(nèi)的供水供電人，自然不享有供水供電權。在物業(yè)管理合同中，約定在業(yè)主欠費的情況下，物業(yè)公司可以以停水停電為懲罰手段，在合同法上屬于設他合同條款，依法理，這種條款應征得權利人的同意，否則，為無效條款，業(yè)主反而可以追究物業(yè)管理公司的侵權損害賠償責任。129 不交購房款時，物業(yè)管理公司有權停水停電嗎？業(yè)主拖欠房款違反了他與開發(fā)商之間的購房合同，開發(fā)商可以依據(jù)房屋買賣合同追究業(yè)主的責任。而物業(yè)管理公司與業(yè)主之間的關系由物業(yè)管理合同調整，如果業(yè)主按時支付了物業(yè)管理費，物業(yè)管理公司就應當按照合同約定提供物業(yè)服務。物業(yè)公司聽從開發(fā)商的指使，擅自停水停電的行為，是違法的，受損業(yè)主可以追究物業(yè)公司的侵權損害賠償責任。130 買了車位，還要交車位管理費嗎？購買車位與繳納車位管理費并不矛盾。購買車位后，業(yè)主獲得了車位的所有權，但是車位的保潔、保安、照明等等仍需要物業(yè)管理公司進行管理。因此，買了車位的業(yè)主仍要繳納車位管理費。131 樓頂廣告牌的設置權歸誰所有？樓頂廣告牌的設置權歸誰主要應看樓頂?shù)乃袡鄽w誰所有。《商品房買賣合同》（示范文本）中就有關于外墻面及樓頂使用權的約定，不同的約定內(nèi)容，有不同的法律后果。具體分兩種情況：第一，如果購房者和開發(fā)商約定屋面和外墻面使用權歸全體業(yè)主共有，那么開發(fā)商要想在屋頂或其他的外墻面安裝廣告牌就必須要經(jīng)過全體業(yè)主及與業(yè)主委員會同意。第二，如果購房者和開發(fā)商約定屋面和外墻面使用權歸開發(fā)商所有，開發(fā)商安裝廣告牌就不需要經(jīng)過業(yè)主及業(yè)主委員會同意。不管是上述哪種情況，物業(yè)管理公司都對樓頂及外墻面不享有所有權，沒有權利擅自允許他人進行利用。132 樓頂廣告牌的設置收益權歸誰所有？如果購房者和開發(fā)商約定屋面和外墻面使用權歸全體業(yè)主共有，那么開發(fā)商要想在屋頂或其他的外墻面安裝廣告牌就必須要經(jīng)過業(yè)委會同意，安裝的廣告牌不能影響業(yè)主的正常生活，并且所收取的廣告費的主要部分歸業(yè)委會所有，由業(yè)委會統(tǒng)一保管、使用，開發(fā)商只能收取小部分的管理費。但如果開發(fā)商是為本小區(qū)做宣傳用的廣告牌，只要征得業(yè)委會同意，在不影響業(yè)主生活的前提下，是不需要向業(yè)委會交廣告費的，因為該廣告的受益者是業(yè)主和開發(fā)商雙方；另一種情況，如果購房者和開發(fā)商約定屋面和外墻面使用權歸開發(fā)商所有，開發(fā)商安裝廣告牌就不需要經(jīng)過業(yè)委會同意，只要做到不影響全體業(yè)主的正常生活，廣告的內(nèi)容不會降低小區(qū)的整體形象，開發(fā)商就可以安裝廣告牌，并且所收取的廣告費就全部歸開發(fā)商所有了。133 物業(yè)管理公司有權將管理用房挪作他用嗎？為了物業(yè)管理公司提供服務的方便，業(yè)主們通常會允許物業(yè)管理公司使用一些公用房屋，但這些房屋的使用應僅限于為業(yè)主提供服務。未經(jīng)業(yè)主的許可，物業(yè)管理公司不能將這些公用房屋挪作他用。未經(jīng)業(yè)主大會同意，物業(yè)管理企業(yè)擅自改變物業(yè)管理用房的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責令限期改