【正文】 工都會(huì)想：“一位老板已經(jīng)讓人折騰得不行了，要應(yīng)付兩位老板簡(jiǎn)直要命?！比欢?，現(xiàn)實(shí)生活中，說(shuō)巧不巧，還真能碰到跟兩個(gè)老板打交道的事。 人與人之間交往，一方面看需要，另一方面看緣分。和自己的直接老板打交道是工作需要，和別的部門的老板交往，有可能真是緣分。因?yàn)闆](méi)有直接的利益和管束關(guān)系，很多員工容易與其他部門的老板和諧相處，彼此之間輕松交流，談笑自若，儼然知己。 第二節(jié) 把麻煩擋在老板身后 一名好的員工是可以幫助老板解決麻煩，可以讓老板不用太勞心費(fèi)神的員工。如果不能幫老板分憂，至少不能給老板添亂，這是一名合格員工的基本要求。好的員工，不僅不會(huì)給老板帶來(lái)麻煩，相反還會(huì)主動(dòng)出擊，幫老板解決問(wèn)題。要想當(dāng)老板的心腹，必須有替老板“擋子彈”的勇氣與決心，要有幫老板主動(dòng)擔(dān)當(dāng)?shù)墓遗c能力。要盡可能出現(xiàn)在麻煩面前，而不是讓老板身陷麻煩之中。 不承諾辦不到的事 哈佛大學(xué)校門口有兩句名言：第一句是，認(rèn)識(shí)自己能夠做什么固然重要，但認(rèn)識(shí)自己不能做什么更重要。認(rèn)識(shí)自己不能做什么，就是要把握自己的能力限度，做事時(shí)要量力而行。 在接受老板委派的任務(wù)時(shí)，你要認(rèn)真考慮好，這件事自己是否能夠勝任。把自己的能力與事情的難易程度以及客觀條件是否具備結(jié)合起來(lái)考慮，然后再作決定。 把握好自己的能力范圍，把握好接受任務(wù)的分寸。努力表現(xiàn)的同時(shí)，注意避開(kāi)自己力所不能及的任務(wù)，這既是對(duì)工作負(fù)責(zé)，也是一種實(shí)事求是的工作態(tài)度。 越級(jí)活動(dòng)要謹(jǐn)慎 公司的管理一般有兩種結(jié)構(gòu)模式，一種是以老板為核心，直接管理多名員工；另一種是以員工為基層，實(shí)行層層管理和約束，形成一個(gè)金字塔式的管理結(jié)構(gòu)。第一種模式更多地用在小規(guī)模的公司中，第二種主要是用于規(guī)模較大的公司和單位。越級(jí)活動(dòng)主要是針對(duì)第二種類型的公司而言的。 在工作中，上下級(jí)一般都按照既定程序開(kāi)展工作，員工對(duì)主管負(fù)責(zé)，主管對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé)，經(jīng)理對(duì)總裁負(fù)責(zé)。這層層框架，既可以把問(wèn)題篩選集中，又可以減少?gòu)?fù)雜的人事關(guān)系，有利于活動(dòng)的開(kāi)展。 想要越級(jí)報(bào)告的人，大多是急功近利的人，或者是對(duì)自己的主管能力質(zhì)疑的員工。如果是第一種情況，你需要耐心一點(diǎn)。要相信，你的報(bào)告經(jīng)過(guò)主管的審閱，會(huì)變得更加完善，更加適合高層的胃口，也更容易被采納。如果是第二種情況，你要把攻關(guān)的重點(diǎn)放在主管身上。讓他知道，如果推薦了你的建議，總裁會(huì)因此對(duì)他更重視，充分表明你的建議對(duì)整個(gè)部門的發(fā)展有很大的作用。通過(guò)說(shuō)服，你可以讓主管重視你的報(bào)告，讓你的建議達(dá)到頂層。 在沒(méi)有充足的把握之前，遇到問(wèn)題時(shí)，盡量與你的直接老板溝通。你的上級(jí)的上級(jí)也不一定就會(huì)聽(tīng)信你，他聽(tīng)習(xí)慣的，還是他自己選中的下屬 ——你的直接上級(jí)。 替老板背黑鍋 再能干的老板，也有可能遇到疏忽和做錯(cuò)的時(shí)候。當(dāng)你的老板做錯(cuò)了事，你會(huì)怎么做呢？這個(gè)問(wèn)題要靈活應(yīng)對(duì)，巧妙處理。一方面既要看老板的為人處世風(fēng)格，另一方面又要看事情的大小。最關(guān)鍵的是，下屬要有一種與老板同甘共苦的態(tài)度，讓老板感到你有代他受過(guò)的這份心。 當(dāng)然，適當(dāng)?shù)亟o老板背黑鍋，并不是對(duì)老板的所有過(guò)錯(cuò)全部大攬過(guò)來(lái)。給老板背黑鍋，還要根據(jù)老板的人品和性格來(lái)判斷。當(dāng)老板出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)而受批時(shí)，員工應(yīng)該及早地想好對(duì)策，以便及時(shí)地表現(xiàn)自己的態(tài)度。 如果你真的不愿意冒這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，那么就保持沉默吧，讓老板自己來(lái)處理他的問(wèn)題，這也是對(duì)他的一種支持。 第三節(jié) 維護(hù)老板的權(quán)威 “在公司里，老板是上帝。老板永遠(yuǎn)是對(duì)的，老板錯(cuò)了，請(qǐng)參考上一條”，這里套用的是一個(gè)生活笑話。事實(shí)上，在職場(chǎng)上這就可能不是笑話了。維護(hù)老板的表面權(quán)威，是每個(gè)公司員工應(yīng)盡的“義務(wù)”。至于對(duì)老板有個(gè)人不同見(jiàn)解，可以保留，甚至可以在私下進(jìn)行商榷。但在公開(kāi)場(chǎng)合，老板就是老板，其權(quán)威性不容置疑。一名好員工，一名聰明的員工，都懂得給足老板面子，維護(hù)老板的形象與權(quán)威。聲望也是一種利益，這種利益老板內(nèi)心都喜歡，所以你不能搶了老板的風(fēng)頭。老板喜歡的是又能干又聽(tīng)話，還很謙遜的下屬。你可以有個(gè)性，甚至可以有張揚(yáng)的個(gè)性，但你的個(gè)性不能損及老板的權(quán)威。在老板的威信面前，一切都要靠邊。 老板的事情再小也是大事 老板是公司的領(lǐng)頭羊，老板把握著公司發(fā)展的主要方向，他了解的信息也是最全面的。正因?yàn)槿绱?，老板才能掌握調(diào)度，合理安排員工的工作。 有時(shí)候會(huì)遇到你正在做一件自己認(rèn)為很重要的事情，老板卻吩咐你做另外一件在你看來(lái)根本無(wú)關(guān)緊要的事情。這時(shí)候，作為員工的你會(huì)不會(huì)把老板的指令放在一邊呢？ 我的答案很簡(jiǎn)單：千萬(wàn)不要這樣做，老板的事情再小也是大事。當(dāng)老板派給你一項(xiàng)新任務(wù)時(shí)，你最好以他的指令為優(yōu)先。如果你手頭的事也是老板已經(jīng)交代的，你不妨問(wèn)一下哪一個(gè)任務(wù)先做。 老板在做工作安排的時(shí)候一般都有他的道理，會(huì)以事情的輕重緩急為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)安排任務(wù)。有時(shí)候，前一天安排的任務(wù)到第二天會(huì)有所調(diào)整，員工不要在老板調(diào)整工作進(jìn)度是不滿，而要盡力配合老板的安排，把事情做好。 把老板的要求擺在第一位，是提高個(gè)人工作效率的方法之一。 正視你和老板之間的職位差距 要贏得老板賞識(shí)，要不斷地加強(qiáng)與老板的溝通和聯(lián)系。但是，要想成為一名受老板歡迎的員工，在和老板打交道的時(shí)候，一定要記住一條規(guī)則：老板就是老板，你們之間存在著職位差距。不管是平時(shí)的交往，還是在工作中，你都是下屬，不能對(duì)老板有過(guò)份的言行。因?yàn)橛兄苯拥睦婧凸茌犼P(guān)系，上下級(jí)之間無(wú)法做到完全的平等。 既然有職位上的管理與被管理關(guān)系，就有上級(jí)的權(quán)威和下級(jí)的服從。明確地遵守職位差別，就能按部就班地相處。如果打亂了職場(chǎng)順序，就可能引起其他同事的不公平感，上下級(jí)相處也會(huì)增加很多難題。 職位差距并沒(méi)有一條明顯的界線，它存在于長(zhǎng)期的合作意識(shí)之中，很多初入職場(chǎng)的新員工，很難把準(zhǔn)這條界線。有的員工對(duì)老板如畏猛獸，遠(yuǎn)遠(yuǎn)相避；有的員工與老板的關(guān)系過(guò)于親昵，上下級(jí)之間很容易交往過(guò)密。距離太遠(yuǎn)或者太近，都會(huì)引起職位關(guān)系的改變。在工作中穿插的人情關(guān)系，就很容易影響老反的決策和團(tuán)隊(duì)的和諧相處。如何巧妙地把握這種差距，是一個(gè)高技巧的問(wèn)題。 正視你與老板之間的職位差距，才能與老板長(zhǎng)期和諧相處，過(guò)于貼近的距離有可能增加上下級(jí)之間的摩擦，反而不利于工作合作。 紅花要給老板戴 很多人在講到自己的成績(jī)時(shí)，會(huì)先說(shuō)上一段套話：“在 （老板）的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在大家的幫助下， ……”雖然這是一句老掉牙的套話，卻有很大的效用 ——它體現(xiàn)出了你對(duì)老板的尊重，表明你愿意把功勞與大家分享。從你的套話中，老板會(huì)感到自己受到了重視，在項(xiàng)目中也有功勞，跟著開(kāi)心和高興。相反的，老板會(huì)覺(jué)得成績(jī)都是下屬的，自己受到了冷落，很沒(méi)有面子。 公司的成功，靠的是團(tuán)隊(duì)的力量。任何個(gè)人的成績(jī)，都是在眾人的支持下取得的。所以，當(dāng)員工取得成績(jī)時(shí)，要懂得分享，才能讓已有成績(jī)成為前進(jìn)的動(dòng)力。如果居功自傲，不但容易得罪老板，而且會(huì)引起同事的不滿。最后，這個(gè)成績(jī)也就成了職場(chǎng)的終點(diǎn)，很難再有進(jìn)一步的突破。 很多時(shí)候，老板要的并不是下屬的功勞，也不會(huì)把下屬的功勞歸為己有，老板要的只是下屬尊重自己，在遇到好事時(shí)想著自己的一種態(tài)度。這種態(tài)度讓老板感覺(jué)到自己的栽培和重用是有價(jià)值的，有回報(bào)的，是能夠得到員工認(rèn)同和尊重的。 在你取得成績(jī)時(shí)，把紅花讓給老板戴，老板會(huì)在得到榮譽(yù)的同時(shí)，給你更多的信任和支持，也會(huì)提供給你更多的建功立業(yè)的機(jī)會(huì)。這樣，你的職業(yè)前途就會(huì)是一片光明。 關(guān)心和體貼老板 在人際交往中，最容易走近他人的方法就是真誠(chéng)地關(guān)心和體貼，關(guān)心能打破溝通的障礙，消除彼此的防范思想，贏得對(duì)方的真心相待。體貼能讓對(duì)方感到溫暖和溫馨，使彼此之間的感情更進(jìn)一步。 在工作中，要接近與老板的距離，關(guān)心和體貼也是一個(gè)很好的辦法，要想贏得老板賞識(shí)，就要從內(nèi)心深處關(guān)心和體貼老板，以真誠(chéng)和自然的方式表達(dá)對(duì)老板的關(guān)心。當(dāng)老板感受到你的真誠(chéng)和關(guān)心后，他也會(huì)回報(bào)給你同樣的關(guān)注。 第四節(jié) 成為老板的左右手 讓老板的工作變輕松，無(wú)非是說(shuō)你能幫老板一把，減輕老板的工作量與工作難度。老板賞識(shí)的員工就是能幫他解決實(shí)際難題的員工。所謂的肱股之臣和左膀右臂就是這個(gè)意思。要想成為老板的左右手，成為老板“身體的一部分”，自然也就是要明白老板的所思所想。能成為老板的左膀右臂，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了受老板賞識(shí)的界限。從某種意義上來(lái)說(shuō)，如果你成了老板的左右手，也就意味著你和老板成了休戚與共的共同體了。他的發(fā)展與成長(zhǎng)，也是你的成長(zhǎng)和發(fā)展。 正確領(lǐng)會(huì)老板的弦外之音 中國(guó)有句俗語(yǔ)：“看人看相，聽(tīng)話聽(tīng)音。”要得到老板的賞識(shí)，打通自己在職場(chǎng)的晉升之路，除了工作能力之外，學(xué)會(huì)領(lǐng)悟老板的話外之音也是重要的一環(huán)。 在人際交往中，巧妙地表達(dá)出自己的真實(shí)想法是一門藝術(shù)，同樣，巧妙地領(lǐng)會(huì)對(duì)方的真實(shí)意圖也是一門藝術(shù)。 那么，要怎樣才能正確領(lǐng)會(huì)老板的弦外之音呢？ 老板給你權(quán)，你要多匯報(bào) 能成為老板的心腹是很幸運(yùn)的，困為你不但能更多地得到老板的信任和關(guān)心，而且還能在公司中占有比其他同事更高一等的心理地位，你的主見(jiàn)和言談能影響到老板的決策，你的想法能在老板的方案中實(shí)現(xiàn)。但是，在如戰(zhàn)場(chǎng)的職場(chǎng)中，幾乎任何人都沒(méi)有特權(quán)，哪怕你是老板的心腹愛(ài)將。 要能長(zhǎng)期與老板相處融洽，坐穩(wěn)“心腹”這個(gè)寶座，一定要把握與老板近距離相處的技巧。 幫助你的老板成長(zhǎng) 對(duì)老板的認(rèn)可和欣賞，可以促進(jìn)員工與老板建立起共贏的關(guān)系；對(duì)老板全力以赴的輔佐，則可以加深和鞏固這種關(guān)系。在老板心目中，全力輔佐自己的人最值得信任和依靠。對(duì)這樣的員工，老板會(huì)真誠(chéng)相待，器重有加。 正如天下沒(méi)有完美的人一樣，企業(yè)中也沒(méi)有完美的老板，老板也是普通人，不可能既懂管理之道，又精于技術(shù)，還對(duì)員工理解有加，每一位老板都可能有他不盡如人意的地方。對(duì)于下屬來(lái)說(shuō)，挑剔不是辦法，那樣只會(huì)讓上下級(jí)關(guān)系越來(lái)越僵。不管遇到什么樣的老板，最好的辦法是全力輔佐他。 當(dāng)老板不完美、有缺點(diǎn)的時(shí)候，要靠近他，輔佐他。正是因?yàn)樗牟煌昝?，所以才能更顯示出下屬輔佐的重要，下屬也才能得到重用，提高處事的能力。如果老板真的是十全能人，那么，下屬的光芒可能很長(zhǎng)時(shí)間都掩蓋在主管的光輝之下，很難脫穎而出了。 沒(méi)有任何員工是通過(guò)擠掉自己的老板而升職的，最合理的模式是先幫助自己的老板升職，既而在老板的提攜下自己升職。所以，幫助你的老板成長(zhǎng)，其實(shí)也是在幫助你自己。