現(xiàn)代商務(wù)禮儀ppt(ppt50頁(yè))-資料下載頁(yè)
2024-12-31 22:17本頁(yè)面
【正文】 。 （ 11）腳尖丌要挃向他人。 （ 12）丌要腳跟落地、腳尖離地。 （ 13）丌要雙手撐椅。 （ 14）丌要把腳架在椅子或沙収扶手上，或架在茶幾上。 走姿 走姿是人體所呈現(xiàn)出的一種動(dòng)態(tài)，是站姿的延續(xù)。走姿是展現(xiàn)人的動(dòng)態(tài)美的重要形式。走路是“有目共睹”的肢體語(yǔ)言。 變向時(shí)的行走規(guī)范 1．后退步 向他人告辭時(shí) ， 應(yīng)先向后退兩三步 ， 再轉(zhuǎn)身離去 。 退步時(shí) ， 腳要輕擦地面 ， 不可高抬小腿 ， 后退的步幅要小 。 轉(zhuǎn)體時(shí)要先轉(zhuǎn)身體 ， 頭稍候再轉(zhuǎn) 。 后退步 變向時(shí)的行走規(guī)范 2．側(cè)身步 當(dāng)走在前面引導(dǎo)來(lái)賓時(shí)，應(yīng)盡量走在賓客的左前方。髖部朝向前行的方向，上身稍向右轉(zhuǎn)體，左肩稍前，右肩稍后，側(cè)身向著來(lái)賓，與來(lái)賓保持兩三步的距離。當(dāng)走在較窄的路面或樓道中與人相遇時(shí)，也要采用側(cè)身步，兩肩一前一后，并將胸部轉(zhuǎn)向他人，不可將后背轉(zhuǎn)向他人。 側(cè)身步 六 、常用的 禮儀 手 勢(shì) 指示手勢(shì)的標(biāo)準(zhǔn) 手掌自然伸直 ， 手指并攏 ， 拇指自然稍稍分開(kāi) ， 手腕伸直 ， 使手與 小臂成一直線 ， 肘關(guān)節(jié)自然彎曲 ， 掌心向斜上方 ， 手掌與地面成 45度 常用的引導(dǎo)手勢(shì) （“請(qǐng)”的手勢(shì)） 中位手勢(shì) 橫擺式－ （ 請(qǐng)進(jìn) ） 曲臂式－ （ 里邊請(qǐng) ） 高位手勢(shì) 直臂式 （ 請(qǐng)往前走 ） 七、點(diǎn)頭禮 規(guī)范的點(diǎn)頭是：面正 、 微笑 、 目平視 ， 頭快速上揚(yáng)后下點(diǎn) 。 男士點(diǎn)頭時(shí)速度稍快些 ， 力度稍大些 ， 體現(xiàn)男性的陽(yáng)剛灑脫；而女士的上揚(yáng)和下點(diǎn)速度稍慢些 ， 力度稍小些 ， 體現(xiàn)女性的陰柔嫻雅 。 49 外在形象 短期魅力 直接通過(guò)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué) 和觸覺(jué) 得到印象。 主要包括行為舉止、服飾搭配、 語(yǔ)調(diào)儀容、說(shuō)話方式。 50 內(nèi)在形象 內(nèi)涵 長(zhǎng)期魅力 包括 :品性、修養(yǎng)、學(xué)識(shí)、 自我認(rèn)知、心態(tài)、智能 （知識(shí)、智力、技能、才能）等
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