保險談判技巧(李燕081231)-資料下載頁
2024-12-31 12:13本頁面
【正文】 差異，更能使對方理解和接受。 等討論過贊成或反對意見后 ， 再提出你的意 見 。 與其讓對方做結(jié)論 ， 不如先由自己清楚地陳述出來 。 1 重復(fù)地說明一個問題更能促使對方了解接受 。 （七）說服技巧 （七）說服技巧 1通常聽話的人較易記得對方所說的頭尾部分，中間部分則比較不容易記清楚，因此說服對方時也要注意這一點。 1 結(jié)尾比開頭更能給聽者深刻的印象 ， 特別是當他們并不了解所談?wù)摰膯栴}時 。 （八）處理客戶異議的技巧 ? 沒有異議的客戶是最難對付的客戶 ? 異議表示業(yè)務(wù)員提供的利益仍不能滿足客戶的需求 ? 不可信口開河地處理異議 ? 異議表示客戶仍需要服務(wù) ? 客戶異議的處理 是最好的解決問題的機會 客戶異議的認識 ： （八）處理客戶異議的技巧 (1) 事前充分的準備 (2) 禁止爭辯 (3) 選擇適當?shù)臅r機解決異議 ? 未提出前回答 ? 立即回答 ? 過段時間再回答 ? 不回答 （八）處理客戶異議的技巧 設(shè)制限制化解異議 ： 權(quán)利限制 政策限制 技術(shù)限制 法律限制 課程回顧： 一、保險談判是一個過程 二、保險談判前的準備工作 三、保險建議書制作 四、保險談判步驟 五、保險談判藝術(shù) 特別注意： 有形的是技巧 ， 無形的是境界 所有的技巧來自于你 —— 專業(yè)知識 、 真誠的態(tài)度和敬業(yè)精神 謝 謝！ 聲 明 本 PPT課程教材是中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司統(tǒng)一組織開發(fā)，（福建省分公司李燕）主要負責開發(fā)任務(wù)，中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司擁有本 PPT課程教材的使用權(quán)及修訂權(quán)，并在全國各分支機構(gòu)內(nèi)推廣和使用。未經(jīng)許可，其他任何組織和個人不得擅自使用和傳播。 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
教學課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1