醫(yī)患溝通藝術(shù)課件-資料下載頁(yè)
2024-12-30 04:34本頁(yè)面
【正文】 共商傳達(dá)時(shí)機(jī)、方法、程度 （ 3）尋求親屬配合 選其不告、分次告、如實(shí)告 在親屬精心陪護(hù)下告知 或由親屬慢慢告之 選擇安靜環(huán)境，告知診斷、愈后 美國(guó)告知壞消息的方法 （健康報(bào) ） 首次談話后，讓患者思考提問(wèn) 用簡(jiǎn)潔誠(chéng)懇語(yǔ)，非直截了當(dāng) 看簡(jiǎn)介，問(wèn)患者想知道啥？ 鼓勵(lì)患者表達(dá)真實(shí)感受 用同情和鼓勵(lì)的眼神看患者 輔以體態(tài)語(yǔ)傳同情、愛(ài)心 24 小時(shí)內(nèi)二次談，比前次更誠(chéng)實(shí) 久病而亡者，直接相告 如何告知噩耗 暗示法：他走了，趨勢(shì)不太好 能救過(guò)來(lái)的極少 盡了最大努力，未能留住他 分層法：選其威望高者單獨(dú)談 有醫(yī)療問(wèn)題，他人告，真誠(chéng)擔(dān)責(zé) 有行動(dòng)表示 （ 1）術(shù)前談話常見(jiàn)問(wèn)題 怎樣術(shù)前談話 不規(guī)范（談什么？怎么談？） 夸大手術(shù)風(fēng)險(xiǎn) 以簽字代替談話 公式化、動(dòng)員式、走過(guò)場(chǎng)、非術(shù)者 無(wú)視病人心理（懼怕、擔(dān)憂、絕望） 不重視術(shù)中、術(shù)后溝通 （尤其擴(kuò)大范圍，改變手術(shù)內(nèi)涵） （ 2）術(shù)前談話談什么？ 告知病情，緩解壓力 討論術(shù)況（目地、方式、預(yù)見(jiàn) 并發(fā)癥、不良反應(yīng)、數(shù)據(jù)資料） 協(xié)助選擇（是否手術(shù)、何種方案及 利弊、主刀） 簽字授權(quán)（不手術(shù)也要簽） 接受患者咨詢 手術(shù)小組介紹 手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、防范措施 （ 3）術(shù)前談話注意 點(diǎn) 充分尊重患者選擇權(quán) 耐心、誠(chéng)懇、恰當(dāng)、通俗 客觀評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn) 切忌簡(jiǎn)單、忽悠、指令、輕率 恪守職業(yè)道德 謝 謝 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1