卷煙物流運(yùn)作組織概述-資料下載頁
2024-12-30 00:53本頁面
【正文】 E．科學(xué)性 ? 3． 若選擇第三方物流供應(yīng)商，企業(yè)對其服務(wù)質(zhì)量能采用 ( )作為考核指標(biāo)。 ? A．貨差率 B．被投訴次數(shù) C．貨損率 ? D．交貨及時(shí)率 E．準(zhǔn)確率 31 ? 三、思考題 ? 1．如何理解廣義卷煙物流與狹義卷煙物流？ ? 2．如何實(shí)現(xiàn)對物流供應(yīng)商的考核？ ? 3．如何實(shí)現(xiàn)對卷煙關(guān)鍵流程的管理？現(xiàn)有的管理存在哪些缺陷？ 32 ? 四、案例分析題 如何推進(jìn)卷煙零售終端的延伸服務(wù) ? 目前，上海卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)已進(jìn)入了“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、 現(xiàn)代物流 ”的“國內(nèi)一流、國際先進(jìn)”的網(wǎng)建新模式，對提高煙草行業(yè)對市場的控制力和占有率打下了良好的基礎(chǔ)。但為了應(yīng)對國內(nèi)市場國際化的影響，上海的網(wǎng)建銷售終端的控制力度還必須進(jìn)一步鞏固與提高，建設(shè)網(wǎng)建精品工程。 ? 通過對上海卷煙網(wǎng)建進(jìn)行 SWOT分析，主要著重從網(wǎng)絡(luò)卷煙銷售終端的體制上和管理模式上尋找對策，建設(shè)好網(wǎng)建精品工程。 ? 1．發(fā)展特許連鎖加強(qiáng)控制力度 ? 上海卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)也是一種連鎖形式，但這種連鎖還只停留在批零關(guān)系和商品經(jīng)銷關(guān)系上，還未達(dá)到真正意義上的連鎖。因此發(fā)展銷售終端的特許連鎖，加強(qiáng)對網(wǎng)點(diǎn)的控制，應(yīng)放在網(wǎng)建精品工程的重要位置。 ? (1) 對現(xiàn)有終端網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施加盟連鎖 —— 煙草專賣店。基本做法是：①以貿(mào)易中心 (或有限公司 )作為轉(zhuǎn)讓方與符合條件的網(wǎng)絡(luò)單位簽訂加盟合同，以法律形式確定各自的權(quán)利義務(wù)；②轉(zhuǎn)讓方與加盟方都是獨(dú)立法人或自由人，自負(fù)盈虧；③允許加盟店使用上海煙草集團(tuán)的名稱、標(biāo)識等無形資產(chǎn)；④按照統(tǒng)一模式進(jìn)行環(huán)境設(shè)計(jì)、商場布局、貨架陳列、統(tǒng)一服裝；⑤由煙草集團(tuán)統(tǒng)一配送貨，款到送貨，并接受統(tǒng)一管理； 33 ? ⑥ 統(tǒng)一配置軟硬件，享受信息資源，并接受統(tǒng)一培訓(xùn)；⑦加盟店需支付加盟權(quán)利金 (一次性不退還 )，支付加盟保證金作為違約的保證 (加盟結(jié)束可退還 )；⑧可適當(dāng)收取店面裝潢、貨架柜臺、軟硬件設(shè)施的費(fèi)用。 ? (2) 對加盟方的選擇。根據(jù)目前卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)終端的狀況，對其市場細(xì)分可分為 4類：①直屬商店，也稱為正規(guī)連鎖，屬核心企業(yè)，受煙草企業(yè)完全控制，但發(fā)展速度慢，建設(shè)成本高，資金占有多，不便大量發(fā)展；②大賣場、大商場、連鎖超市、便利店，是卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)中的重要客戶，可實(shí)施專賣柜加以控制；③以中型商店為主，具有代表性的是原屬商委和供銷社系統(tǒng)的商店，目前該類企業(yè)基本由國營、集體轉(zhuǎn)制為民營企業(yè)，極希望找到一個(gè)有實(shí)力的合作伙伴，也表現(xiàn)出強(qiáng)烈的加盟愿望，由于該類企業(yè)規(guī)模適中，也可以完全按照專賣店的要求進(jìn)行布局，是發(fā)展加盟專賣店的中堅(jiān)力量；④以個(gè)體經(jīng)營為主的小網(wǎng)點(diǎn)，由于位置較偏，銷售額較低，發(fā)展加盟可暫緩一步，但也不能忽視。 ? 2．控制銷售終端的新模式，發(fā)展自動售貨機(jī)經(jīng)營 ? (1) 自動售貨機(jī)的現(xiàn)狀。我國自動售貨機(jī)于 20世紀(jì) 90年代逐步進(jìn)入市場，目前我國市場上使用的自動售貨機(jī)擁有量為 40000臺以上，上海的自動售貨機(jī)在 2023臺以上，人均擁有量為每8000人一臺，與發(fā)達(dá)國家相比差距很大，自動售煙機(jī)的比例就更低了。 34 ? (2) 自動售貨機(jī)優(yōu)勢分析。 ? ① 自動售貨機(jī)的消費(fèi)前景寬廣。上海已逐步進(jìn)入人均GDP5 000～ 8 000美元的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新時(shí)期。上海居民的消費(fèi)內(nèi)容、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)觀念等將發(fā)生深刻變化。從國際消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)表明，在這一時(shí)期類似自動售貨機(jī)的零售業(yè)態(tài)，將會有較大的發(fā)展?jié)摿Α? ? ② 自動售貨機(jī)受空間、時(shí)間、人員因素的制約少。自動售貨機(jī)不受時(shí)間制約，可以 365天全天候 24小時(shí)服務(wù)，配送也可以不受時(shí)間影響。 ? 總之，應(yīng)趁自動售貨機(jī)市場尚未成熟之機(jī)，取得上海這一市場的主動權(quán)。 ? (資料來源：包美紅．談如何加強(qiáng)煙草網(wǎng)絡(luò)的卷煙零售終端管理，上海煙業(yè) ) ? 仔細(xì)閱讀本案例，詳細(xì)分析并回答下列問題。 ? 1．如何應(yīng)對國內(nèi)市場國際化對上海煙草網(wǎng)絡(luò)帶來的沖擊？ ? 2．對于實(shí)施“自動售貨機(jī)經(jīng)營”有什么看法？ ? 3．分析該案例，對上海網(wǎng)建有什么建議？ 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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