【正文】
項目管理P32n 卓盟咨詢采用嚴格的質(zhì)量保證體系。n 項目小組由執(zhí)行總監(jiān)提供指導,在項目設計階段,高級研究人員將參與研究方法、調(diào)研技術、組織安排和進程控制的設計。n 項目經(jīng)理統(tǒng)一控制,向執(zhí)行總監(jiān)和項目流程 質(zhì)量管理專員匯報項目進展情況,征求項目的指導性建議。n 項目驗收由質(zhì)量評審小組管理和實施。n 項目的完成取決于和同方的緊密合作:216。 項目執(zhí)行過程中出現(xiàn)需要調(diào)整情況需經(jīng)雙方協(xié)商解決;216。 項目期間,保持定期和不定期溝通,以確保溝通。項目質(zhì)量管理小組評審卓盟咨詢管理運作成立項目組總監(jiān)協(xié)調(diào)各級資源執(zhí)行總監(jiān)指導項目經(jīng)理實施項目成果提交客戶需求追蹤客戶全程參與監(jiān)督項目流程管理控制項目管理 - 質(zhì)量控制P33數(shù)據(jù)分析 /報告 n 按照事先準備好的數(shù)據(jù)分析大綱進行數(shù)據(jù)分析,并注意題目間的研究價值,并利用高級統(tǒng)計手段和模型與復雜問題進行處理。由高級研究經(jīng)理完成對報告的撰寫工作。除對數(shù)據(jù)的描述外,需要向客戶提出可操作的建議。復核 /資料整理 n 分別制定復核問卷,并緊隨數(shù)據(jù)采集工作進行。訪問總監(jiān)安排復核工作,做到對問卷質(zhì)量的層層把關的同時,盡量提早發(fā)現(xiàn)問題,避免調(diào)研周期的拖延。數(shù)據(jù)采集n 針對每一類群體的數(shù)據(jù)采集,有形成文字性的操作規(guī)范,要求訪問過程嚴格按照操作規(guī)范進行。嚴格控制前期的問卷數(shù)量,必要時需要對訪問員重新進行培訓?,F(xiàn)場審卷人員嚴格把關,避免后期通過電話核實邏輯錯誤問題或遺漏問題。項目培訓 n 杜絕 40歲以上訪問員,在進行問卷訪問前,需要對營銷調(diào)研進行詳細的培訓。問卷培訓完成后,要進行嚴格的試訪問,并要求有嚴格的試訪問記錄。前期溝通n 必要的情況下,在與客戶進行充分而有效溝通的基礎上,由在營銷調(diào)研領域具有豐富研究經(jīng)驗的高級研究經(jīng)理親自參與問卷的設計。通過進行相當數(shù)量的試訪問,以保證問卷的邏輯關系。項目管理 - 質(zhì)量控制的細節(jié)考慮P34需要客戶提供的支持◆ 客戶需要指派一名專職人員負責本項目的溝通協(xié)調(diào)工作;◆ 客戶需要提供與本項目相關的數(shù)據(jù)資料,我們會在需要相關資料前知會客戶,并將事先征得客戶的書面同意;◆ 在每一階段開始前,我們會書面征得客戶同意開始該階段的工作,客戶用書面形式通知同意開始該階段的工作;◆ 在最后的報告寫作階段,希望有客戶的專職人員與我們協(xié)同工作,討論策略支持。P35附錄附錄 I: 項目組成員介紹項目組成員介紹 P36謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH