【正文】 員可以在任意一臺(tái)工作站上管理、監(jiān)控、配置備份系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)分布處 理，集中管理的特點(diǎn)。 * 維護(hù)人員可以容易地恢復(fù)損壞的整個(gè)文件系統(tǒng)和各類數(shù)據(jù)。 24 * 備份系統(tǒng)還應(yīng)考慮網(wǎng)絡(luò)帶寬對(duì)備份性能的影響，備份服務(wù)器的平臺(tái)選擇及安全性，備 份系統(tǒng)容量的適度冗余，備份系統(tǒng)良好的擴(kuò)展性等因素。備份設(shè)備的選擇所謂數(shù)據(jù)備份，就是使用較低廉的存儲(chǔ)介質(zhì)，定期將系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)備份下來(lái)，以保證數(shù)據(jù)意外丟失時(shí)能盡快恢復(fù)，將用戶的損失降到最低點(diǎn)。常用的 存儲(chǔ)介質(zhì)類型有：磁盤陣列、磁帶、光盤和 MO（磁光盤）等，其中，磁帶和光盤的費(fèi)效比較高，在大容量的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方面比較常用。，最新的 IPSAN 產(chǎn)品性能高，價(jià)格便宜，在存儲(chǔ)市場(chǎng)上技術(shù)占據(jù)了主導(dǎo)地位，開(kāi)放性的標(biāo)準(zhǔn)及多廠商使用戶可從創(chuàng)新、選擇、 服務(wù)、價(jià)值與靈活性中大獲裨益。大量使用了 IPSAN,可在一小時(shí)之內(nèi)，將 300GB 數(shù) 據(jù)備份到陣列上，從而將備份性能提升到新高，令其成為數(shù)據(jù)量龐大、備份窗 口較小的公司的理想選擇。高達(dá) 70MB 每秒的傳輸速率可實(shí)現(xiàn)更快速的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)。分析應(yīng)用環(huán)境 選擇備份管理軟件通常數(shù)據(jù)備份的核心是數(shù)據(jù)庫(kù)的備份，我們知道目前市 場(chǎng)流行數(shù)據(jù)庫(kù)如 Oracle,Sybase,MSSQL等均有自己的數(shù)據(jù)庫(kù)備份工具，但它們既不能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)備份，而且只能將數(shù)據(jù)備份到磁帶機(jī)或硬盤上， 不能驅(qū)動(dòng)磁帶庫(kù)等自動(dòng)加載設(shè)備。顯然利用數(shù)據(jù)庫(kù)本身的備份工具遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到客戶的要求，必須采用具有自動(dòng)加載功能的磁帶庫(kù)硬件產(chǎn)品與數(shù)據(jù)庫(kù)在線備 份功能的自 動(dòng)備份軟件。目前流行的備份軟件有多種，如Legato NetWorker、 CA ARCserve、 HP OpenView OmnibackII、 IBM ADSM 及 Veritas 公司的 NetBackup 等。各家軟件在備份管理方式上各有千秋。它們都具有自動(dòng)定時(shí)備份管理、備份介質(zhì)自動(dòng)管理，數(shù)據(jù)庫(kù)在線備 份管理等功能。其中， Legato， Veritas 和 CA 是獨(dú)立軟件開(kāi)發(fā)商，注重于對(duì)各種操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)的支持，而惠普和 IBM 等更注重于對(duì)本公司 軟 /硬件產(chǎn)品的支持。以下我們針對(duì)各種備份軟件做以比較。在 惠普小型機(jī)或工作站設(shè)備占主流的應(yīng)用環(huán)境中，以及在多平臺(tái)操作系統(tǒng)和擁有多不同數(shù)據(jù)庫(kù)的用戶環(huán) 境中，HP OmnibackII 擁有絕大部分的用戶市場(chǎng)。在微軟操作系統(tǒng)平臺(tái)上 CA 公司的 ARCServerIT 備份軟件具有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但其只適合于單一平臺(tái) 下的數(shù)據(jù)在線備份，而無(wú)法實(shí)現(xiàn)異構(gòu)平臺(tái)上的數(shù)據(jù)庫(kù)在線備份。Legato 和 Veritas 是美國(guó)專業(yè)從事企業(yè)數(shù)據(jù)安全管理軟件開(kāi)發(fā)的公司，他們均能夠提供 跨平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的自動(dòng)備份管理，可實(shí)現(xiàn)備份系統(tǒng)的分布處理，集中管理，備份機(jī)器分組管理、備份介質(zhì)分組管理、備份數(shù)據(jù)分類、分 組管理及備分介質(zhì)自動(dòng)重復(fù)使 用等多項(xiàng)功能，備份的數(shù)據(jù)可在每個(gè)備份客戶機(jī)上按需恢復(fù)。也可在同平臺(tái)上按用戶權(quán)限交叉恢復(fù)，而備份操作可采用集中自動(dòng)執(zhí)行或手動(dòng)執(zhí)行。因此，對(duì)于跨多平 臺(tái)多業(yè)務(wù)的系統(tǒng)，可以考慮選擇 VERITAS 或 Legato。存儲(chǔ)備份策略選擇了存儲(chǔ)備份軟件、存儲(chǔ)備份技術(shù)（包括存儲(chǔ)備份硬件及存儲(chǔ)備份介質(zhì)）后，首先需要確定數(shù)據(jù)備份的策略。 備份策略指確定需備份的內(nèi)容、備份時(shí)間及備份方式。各個(gè)單位要根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)制定不同的備份策略。目前被采用最多的備份策略主要有以下三種。 完全備份（ Full Backup）就是每天對(duì)自己的系統(tǒng)進(jìn)行完全備份。例如，星期一用一盤磁帶對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行備份，星期二再用另一盤磁帶對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行備份，依此類推。這種 備份策略的好處是：當(dāng)發(fā)生數(shù)據(jù)丟失的災(zāi)難時(shí)，只要用一盤磁帶（即災(zāi)難發(fā)生前一天的備份磁帶），就可以恢復(fù)丟失的數(shù)據(jù)。然而它亦有不足之處，首先，由于每天 都對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行完全備份，造成備份的數(shù)據(jù)大量重復(fù)。這些重復(fù)的數(shù)據(jù)占用了大量的磁帶空間，這對(duì)用戶來(lái)說(shuō)就意味著增加成本。其次，由于需要備份的數(shù)據(jù)量較 大，因此備份所需的時(shí)間也就較長(zhǎng)。對(duì)于那些業(yè)務(wù)繁忙、備份時(shí)間有限的單位來(lái)說(shuō)，選擇這 種備份策略是不明智的。 增量備份 (Incremental Backup)就是在星期天進(jìn)行一次完全備份，然后在接下來(lái)的六天里只對(duì)當(dāng)天新的或被修改過(guò)的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。這種備份策略的優(yōu)點(diǎn)是節(jié)省了磁帶空間，縮短了 備份時(shí)間。但它的缺點(diǎn)在于，當(dāng)災(zāi)難發(fā)生時(shí)，數(shù)據(jù)的恢復(fù)比較麻煩。例如，系統(tǒng)在星期三的早晨發(fā)生故障，丟失了大量的數(shù)據(jù)，那么現(xiàn)在就要將系統(tǒng)恢復(fù)到星期二晚 上時(shí)的狀態(tài)。這時(shí)系統(tǒng)管理員就要首先找出星期天的那盤完全備份磁帶進(jìn)行系統(tǒng)恢復(fù)，然后再找出星期一的磁帶來(lái)恢復(fù)星期一的數(shù)據(jù)，然后找出星期二的磁帶來(lái)恢復(fù) 星期二的數(shù)據(jù)。很 明顯，這種方式很繁瑣。另外，這種備份的可靠性也很差。在這種備份方式下，各盤磁帶間的關(guān)系就象鏈子一樣，一環(huán)套一環(huán)，其中任何一盤磁帶 出了問(wèn)題都會(huì)導(dǎo)致整條鏈子脫節(jié)。比如在上例中，若星期二的磁帶出了故障，那么管理員最多只能將系統(tǒng)恢復(fù)到星期一晚上時(shí)的狀態(tài)。差分備份 (Differential Backup)管理員先在星期天進(jìn)行一次系統(tǒng)完全備份，然后在接下來(lái)的幾天里，管理員再將當(dāng)天所有與星期天不同的數(shù)據(jù)（新的或修改過(guò)的）備份到磁帶上。差 分備份策略在避免了以上兩種策略的缺陷的同時(shí)，又具有了它 25 們的所有優(yōu)點(diǎn)。首先，它無(wú)需 每天都對(duì)系統(tǒng)做完全備份，因此備份所需時(shí)間短，并節(jié)省了磁帶空間，其 次，它的災(zāi)難恢復(fù)也很方便。系統(tǒng)管理員只需兩盤磁帶，即星期一磁帶與災(zāi)難發(fā)生前一天的磁帶，就可以將系統(tǒng)恢復(fù)。在實(shí)際應(yīng)用中，備份策略通常是以上三種的結(jié) 合。例如每周一至周六進(jìn)行一次增量備份或差分備份，每周日進(jìn)行全備份，每月底進(jìn)行一次全備份，每年底進(jìn)行一次全備份。 項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程應(yīng)注意的問(wèn)題 統(tǒng)計(jì)備份客戶機(jī)信息在實(shí)施備份方案之前，必須詳細(xì)了解各臺(tái)備份主機(jī)的系統(tǒng)配置、備份數(shù)據(jù)量、備份方式（文件、數(shù)據(jù)庫(kù)在線）、允許的備份時(shí)間窗口，每日數(shù)據(jù) 增量等信息。同時(shí) 確定各機(jī)器的網(wǎng)絡(luò)配置信息，如 IP 地址，主機(jī)名，域名等。做好培訓(xùn)工作在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，必須做好對(duì)系統(tǒng)管理員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)需準(zhǔn)備好各種操作系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)主機(jī)、磁帶庫(kù)設(shè)備和投影儀等。培訓(xùn)內(nèi)容一般包括備份軟 件的基本結(jié)構(gòu)，備份管理程序的安裝使用，數(shù)據(jù)庫(kù)在線備份模塊的安裝與使用，數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方法，系統(tǒng)災(zāi)難備份方法，日常維護(hù)等。 制定備份策略 * 制定備份日程表分析各備份客戶機(jī)的數(shù)據(jù)量、數(shù)據(jù)增量、備份窗口等因素，制定可行的備份日程表。 * 制定備份客戶機(jī)分組方案每組客戶機(jī)有相同的備份啟動(dòng)時(shí)間，可以使用具有屬于本組的備份 介質(zhì)。同組機(jī)器也可以有相同的備份時(shí)間（日程）表。 * 制定備份卷分組方案根據(jù)備份數(shù)據(jù)分類存儲(chǔ)需求，建立不同的卷標(biāo)格式和卷池（ Pool）。并對(duì)備份介質(zhì)做格式化。 * 配置各客戶機(jī)選項(xiàng)設(shè)定數(shù)據(jù)源、選擇時(shí)間表、選擇組別、設(shè)定與數(shù)據(jù)庫(kù)備份有關(guān)的特殊選項(xiàng)、設(shè)定遠(yuǎn)程訪問(wèn)權(quán)限。 * 其它選項(xiàng)配置包括管理員設(shè)置，數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程恢復(fù)權(quán)限設(shè)置，設(shè)備并行流設(shè)置，設(shè)備自動(dòng)管理選項(xiàng)，數(shù)據(jù)壓縮選項(xiàng)等。 日 常維護(hù)有關(guān)問(wèn)題備份系統(tǒng)安裝調(diào)試成功結(jié)束后，日常維護(hù)包含兩方面工作，即硬件維護(hù)和軟件維護(hù)。如果硬件設(shè)備具有很好的可靠性，系統(tǒng)正常運(yùn)行后基本 不需要經(jīng) 常維護(hù)。一般來(lái)說(shuō)，磁帶庫(kù)的易損部件是磁盤驅(qū)動(dòng)器，當(dāng)出現(xiàn)備份讀寫錯(cuò)誤時(shí)應(yīng)首先檢查驅(qū)動(dòng)器的工作狀態(tài)。如果發(fā)生意外斷電等情況，系統(tǒng)重新啟動(dòng)運(yùn)行后，應(yīng)檢 查設(shè)備與軟件的聯(lián)接是否正常。磁頭自動(dòng)清洗操作一般可以由備份軟件自動(dòng)管理軟件系統(tǒng)工作過(guò)程檢測(cè)到的軟硬件錯(cuò)誤和警告信息都有明顯提示和日志，可以通過(guò)電子郵件發(fā)送給管理員。管理員也可以利用遠(yuǎn)程管 理的功能，全面監(jiān)控備份系統(tǒng)的運(yùn)行情況。 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)的建成，對(duì)保障系統(tǒng)的安全運(yùn)行，保障各種系統(tǒng)故障的及時(shí)排除和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的及時(shí)恢復(fù)起到關(guān)鍵作用。通過(guò)自動(dòng)化帶庫(kù)及集中 的運(yùn)行管理，保證 數(shù)據(jù)備份的質(zhì)量，加強(qiáng)數(shù)據(jù)備份的安全管理。同時(shí)，近線磁帶庫(kù)技術(shù)的引進(jìn)，無(wú)疑對(duì)數(shù)據(jù)的恢復(fù)和利用提供了更加方便的手段。希望更多的單位能夠更快地引進(jìn)這些 技術(shù)，讓系統(tǒng)管理員做到數(shù)據(jù)無(wú)憂。 （一）巡檢工作 26 日常巡查及每月一次的巡檢。對(duì)維保設(shè)備的整體運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行評(píng)估分析，填寫設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)評(píng)估報(bào)告。每月巡檢的具體時(shí)間一般安排在非工作高峰期，一般可安排在每月最后一周進(jìn)行，在國(guó)慶節(jié)、春節(jié)兩個(gè)長(zhǎng)假之前進(jìn)行全面巡檢工作。 巡檢內(nèi)容包括： 檢查硬件工作狀態(tài)、板卡工作狀態(tài)、 CPU 資源、內(nèi)存資源、磁盤。 存儲(chǔ)前后面板 指示燈（電源、硬盤、故障、光纖等）檢測(cè)、電源電壓、電源風(fēng)扇、控制器電池、 Raid 狀態(tài)、多路徑冗余情況、負(fù)載均衡、磁盤使用率、 IO 狀態(tài)。 （二 )故障排查工作 維保公司接到故障通知電話后，應(yīng)認(rèn)真進(jìn)行故障分析判定等準(zhǔn)備工作， 30 分鐘之內(nèi)做出響應(yīng)， 2 小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。特殊情況下，啟用備機(jī)或系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案，保證在規(guī)定的恢復(fù)時(shí)間內(nèi)恢復(fù)運(yùn)行。 一般故障的排除時(shí)間不超過(guò) 4 小時(shí)、重大故障（更換故障配件）的排除時(shí)間不超過(guò) 24 小時(shí)，超過(guò) 24 小時(shí)不能恢復(fù)的必須提供備機(jī)。 故障處理完畢二個(gè)工作日內(nèi)，維保公司提供 “ 故障分析報(bào)告 ” 和 “ 故障處理報(bào)告 ” ，并簽字蓋印章，提交給運(yùn)行維護(hù)科備案。 故障器件的維修、更換及備機(jī)均為免費(fèi)，用戶提出升級(jí)、擴(kuò)容需求時(shí)，維保公司應(yīng)提供優(yōu)惠價(jià)格的器件，并負(fù)責(zé)安裝和調(diào)試。 （三）備件庫(kù)的建設(shè) 備件庫(kù)包括小型機(jī)、存儲(chǔ)設(shè)備。在簽訂維保合同前，維保公司按照維保合同所附的備件方案建立備件庫(kù)和用戶設(shè)備的保修檔案，對(duì)備件與保修設(shè)備進(jìn)行一對(duì)一管理。用戶直接參與備件方案的制訂，備件庫(kù)建成后，經(jīng)信息中心技術(shù)人員審核確認(rèn)。備件庫(kù)的設(shè)立必須依照該設(shè)備的采購(gòu)合同明細(xì)為標(biāo)準(zhǔn)。 （四）技術(shù)支持 維保公司提供 724 小時(shí)電話咨詢服務(wù)，協(xié) 助用戶制訂日常運(yùn)行管理規(guī)范；協(xié)助用戶正確使用和維護(hù)系統(tǒng)；協(xié)助用戶做好日常維護(hù)；根據(jù)用戶特殊情況，協(xié)助用戶建立設(shè)備應(yīng)急預(yù)案；解答用戶提出的其它各種技術(shù)問(wèn)題。 （五）技術(shù)培訓(xùn) 提供現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)不少于 16 小時(shí)，培訓(xùn)的人員和地點(diǎn)由用戶指定； 培訓(xùn)內(nèi)容：工作原理、基本操作、一般故障的分析和排查和故障處理流程等； 培訓(xùn)方式：維保公司提供授課工程師、教材以及相關(guān)的輔助資料。 27