【正文】 蹤 檢驗 入庫、發(fā)料 接收訂單 制造 檢驗 發(fā)貨 需 方 供 方 電子商務(wù)、 EDI 制造 檢驗 生產(chǎn)線（使用點） 供需合作伙伴（業(yè)務(wù)流程重組） 1. 傳統(tǒng)模式 2. 供需鏈管理模式 供需鏈管理下的采購流程 ERP與供需鏈管理 093 ERP 的發(fā)展趨勢 ? 同互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合 ， 徹底改變企業(yè)的經(jīng)營管理模式 ? 適應(yīng)各種行業(yè)和企業(yè)的需求，配置、裁剪模塊， ? 開放性，不同軟件公司產(chǎn)品的混合選用 ? 人工智能基礎(chǔ)上的決策支持 ? 中小企業(yè)應(yīng)用面擴大， ? 各種計算機最新技術(shù)的應(yīng)用 ERP與供需鏈管理 094 ERP與供需鏈管理 1. 信息集成與供需鏈管理 2. MRP —— 不出現(xiàn)短缺又不積壓庫存 3. MRP II —— 財務(wù)帳與實物帳同步生成 4. ERP —— 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代合作競爭 5. ERP的實施 —— 成功的關(guān)鍵 ERP 與供需鏈管理 主講人 陳啟申 095 ERP與供需鏈管理 成功實施 ERP 的要素 ? 企業(yè)有實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)制度的 機制 ，有 長遠經(jīng)營戰(zhàn)略 ? 產(chǎn)品有生命力，有 穩(wěn)定 的經(jīng)營 環(huán)境 ? 有改革開拓、不斷進取的 領(lǐng)導(dǎo)班子 ，對項目承擔責任 ? 管理 基礎(chǔ) 工作扎實 ? 各級一把手 理解 ERP，有 一致 的明確 目標 096 先決條件是什么？ ERP與供需鏈管理 成功實施 ERP 的要素 ? 項目組織 人選 得當，實干的領(lǐng)導(dǎo) /得力的項目經(jīng)理 ? 重視 培訓(xùn) 教育，重視提高全員素質(zhì) ? 管理人員 /計算機人員 配合 默契 ? 重視 數(shù)據(jù) 準確、及時、完整 ? 選擇適用的軟件及長期合作的 軟件商 ? 正確的項目管理 實施方法 和實施指導(dǎo) /服務(wù)支持 ? 嚴格的工作 紀律 ，制定了嚴明的工作準則與規(guī)程 ? 深化 改革 ，重視業(yè)務(wù)流程重組 ? 激勵機制 健全，注意建設(shè)復(fù)合型人才 097 實施過程中必須注意的要素 ERP與供需鏈管理 098 阻礙 ERP 項目成功的因素（國外分析） ? 抗拒變革的心理 ? 立項目標不充分、 領(lǐng)導(dǎo)支持不夠 ? 變革的必要性未能使人信服 ? 期望值不切實際 ? 項目管理不善 ? 項目組成員水平太低 ? 項目范圍不明確或失控 ? 沒有管理變革的策略 ? 沒有從流程的觀點入手 ? 沒有結(jié)合信息技術(shù)的發(fā)展遠景 ERP與供需鏈管理 項目管理的基本內(nèi)容 ? 分析 存在的問題，找出原因與解決方案。 為什么要 做 ？ ? 確定項目的 范圍與目標 。 做 到什么程度？ ? 項目 組織 。人力資源、職責。 誰來 做 ？ ? 工作分解 ：工作內(nèi)容、層次、順序。 做 什么？如何 做 ？ ? 項目 計劃與進度 控制。 何時 做 ？ ? 工作質(zhì)量 跟蹤、控制、評價。 做 得如何？ ? 控制項目 預(yù)算 。 花多少錢在 做 ？ ? 工作 成果 、文檔。 做 了什么？ ? 審批 通過。 做 的結(jié)果滿意否？ ? 下一步 工作？ 還要 做 什么？ 099 前期工作 領(lǐng)導(dǎo)層 培訓(xùn) MRP II/ERP 原理培訓(xùn) 軟件產(chǎn)品培訓(xùn) 產(chǎn)品信息 工藝信息 庫存信息 參數(shù)設(shè)置 系統(tǒng)安裝 調(diào)試 系統(tǒng) /需求 / 可行性分析 需求 信息 原型 測試 最 終 用 戶 / 擴 大 培 訓(xùn) 實 施 準 備 對比 判別 系統(tǒng) 設(shè)計 二次開發(fā) 模擬 運行 二次開發(fā) 切換實施 鞏固提高 全面實施 數(shù) 據(jù) 準 備 1 2 3 4 5 6 硬件及系統(tǒng)員培訓(xùn) 程序員培訓(xùn) 選擇 軟件 重點部門 分步實施 原型模擬 ERP 項目實施進程 財務(wù) 信息 項目 定義 改進完善 ERP與供需鏈管理 培 訓(xùn) 模 擬 數(shù) 據(jù) 100 ERP與供需鏈管理 有利切換的兩個實施環(huán)節(jié) 1 培訓(xùn) ? 立足自立自強 ——軟件公司長期合作 ? 企業(yè)各級培訓(xùn)教員 ? 培訓(xùn)上崗 2 模擬 ? 檢查數(shù)據(jù)的合理性與準確性 ? 帶著問題模擬 ? 記錄備案，作為業(yè)務(wù)規(guī)程的基礎(chǔ) ? 開門模擬 ——群眾基礎(chǔ) 101 實施 ERP 的前期工作 ? 立項 — 項目籌備小組 ? 培訓(xùn) — 理解 ERP ? 確立目標及實施階段 ? 系統(tǒng)分析 / 需求分析 ? 投資 /效益分析（可行性研究） ? 選擇軟件及合作伙伴 ? 決策 ERP與供需鏈管理 102 ERP與供需鏈管理 4 1 3 2 理 解 ERP 企業(yè)需求分析 先選軟件后選硬件 項目管理實施方法 實施 ERP 系統(tǒng)的步驟 學醫(yī) 看病 抓藥 服藥 103 ? 意義 — 有的放矢，防止盲目 ERP 需 求 分 析 ? 內(nèi)容 ： — 企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境與特點？ — 影響企業(yè)競爭力的主要因素？ — 哪些問題可以用 ERP 解決？ — 時機與可投入資源？ — 可行性分析 ERP與供需鏈管理 宏觀需求 微觀需求 — 業(yè)務(wù)流程分析 — 改進業(yè)務(wù)流程的解決方案？ — 目標與評價方法 — 對軟件功能的特殊要求？ — 實施階段與周期？ 104 ERP與供需鏈管理 軟件商選擇 要點 ? 產(chǎn)品 ? 功能：成熟、滿足企業(yè)需求 分析、決策、優(yōu)化、適應(yīng)流程變化 ? 技術(shù)： Inter（ Web）、開發(fā)工具 ? 服務(wù) ? 實施隊伍負責人及本地顧問素質(zhì) ? 管理思想、業(yè)務(wù)流程重組 ? 各種文檔齊備（幫助文本、用戶手冊、 培訓(xùn)教材等） 105 ERP與供需鏈管理 選擇軟件的步驟 ? 訪問同行業(yè)用戶 ? 選擇軟件公司 (35家 ) ? 訪問軟件公司 ? 觀摩演示 ? 訪問軟件公司用戶 ? 二次篩選 (12家 ) ? 錄入企業(yè)數(shù)據(jù)上機操練 ? 咨詢公司參謀 ? 洽商定案 106 ERP與供需鏈管理 軟 件 與 國 情 ? 不要籠統(tǒng)談國情，要具體分析 ? 必須遵守的國情：政府法令法規(guī) ? 企業(yè)千千萬，代表不了 “國”情 ? 必須改變的：人員素質(zhì)不高 ? 必須改革的：不真實、不規(guī)范、不合法 ? 必須改善的：三角債（靈活的業(yè)務(wù)流程） ? 廠情（行業(yè)特點）： 選用適用的行業(yè)管理軟件 107 ERP與供需鏈管理 國外 ERP軟件的背景 ? 反映競爭環(huán)境的需求 ? 體現(xiàn)現(xiàn)代管理思想 ? 滿足規(guī)范化管理 ? 高度信息集成 ? 用戶面廣、經(jīng)驗累積多 ? 教育背景與復(fù)合型開發(fā)人才 ? 協(xié)會 /學會的作用 108 ERP與供需鏈管理 管理信息系統(tǒng)與計算機的關(guān)系 ? 管理信息系統(tǒng)（ MRP II/ERP）離不開計算機 ? 是以管理人員為中心的管理系統(tǒng)，不是計算機系統(tǒng) ? 要計算機做“手工管理做不到的事” ? 做 “ 從來沒這么干過 ” 的事，必然是管理模式的重大變革 ? 每個 軟件功能不同；功能基于原理，但不等于原理 ? 管理人員與計算機人員配合默契才能成功 109 ERP與供需鏈管理 幾 點 忠 告 ? 在領(lǐng)導(dǎo)未理解 ERP 之前， 不要上 ERP 系統(tǒng) ? 絕對不能讓不理解 ERP 的人員 去選擇 ERP 軟件 ? 誰選擇 ERP 軟件， 誰負責 ERP 系統(tǒng)的實施 ? 讓接受了 ERP 培訓(xùn)的人員 去實施 ERP 系統(tǒng) 110 ERP與供需鏈管理 ERP 實 施 要 點 ? 組織保證 ? 實施計劃 ? 培訓(xùn) ? 數(shù)據(jù)準備（改革不利于數(shù)據(jù)準確的激勵機制） ? 原型測試 (軟件功能測試 ) ? 用戶化 ? 模擬運行 (實戰(zhàn)模擬 ) ? 制訂工作準則與工作規(guī)程 ? 系統(tǒng)切換 (正式實施 ) ? 完善、 鞏固、提高，不斷改進 111 業(yè) 務(wù) 組 專 題 組 業(yè) 務(wù) 組 項目實施小組 組長 組長 項目經(jīng)理 領(lǐng)導(dǎo)小組 企業(yè)負責人 ERP 的項目組織 ERP與供需鏈管理 ? 環(huán)環(huán)相扣 ? 層層盡責 ? 全心投入 112 ERP與供需鏈管理 各級一把手工程 ? 各級一把手決策的需要 ? 實現(xiàn)信息集成的條件之一 ? 合理調(diào)配人力資源 ? 系統(tǒng)貫徹應(yīng)用到部門的需要 113 一把手關(guān)注的重點 1 人 —— 觀念轉(zhuǎn)變、激勵機制、資源調(diào)配 2 企業(yè)文化 —— 市場競爭意識、團隊精神 3 改革 —— 不符合市場經(jīng)濟要求的管理模式 4 效益 —— 實現(xiàn)項目的目標效益 ERP與供需鏈管理 5 協(xié)調(diào) —— 部門間的矛盾，定期工作會議 114 ? 熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，有管理工作經(jīng)歷 。 ? 有改革創(chuàng)新精神，渴求學習新知識： ? 思維敏捷，條理清楚，精力充沛，富有百折不撓的精神； ? 善于表達和以理服人，能與人合作共事： ? 有 較強的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力，在企業(yè)中有一定的威望： ? 用 100% 精力和時間投入項目實施。 項目經(jīng)理人選的條件 ERP與供需鏈管理 115 搭 配 得 當、 人 盡 其 長； 目 標 一 致、 運 作 規(guī) 范： 責 權(quán) 明 確、 紀 律 嚴 明： 信 任 合 作、 交 流 通 暢： 領(lǐng) 導(dǎo) 支 持、 及 時 得 力： 追 求 卓 越、 永 無 止 境。 創(chuàng) 建 團 隊 精 神 ERP與供需鏈管理 116 培訓(xùn)工作 ERP與供需鏈管理 ? 目的 ? 更新管理觀念 ? 學會將信息技術(shù)應(yīng)用于實現(xiàn)管理目標 ? 培訓(xùn)層次 ? 領(lǐng)導(dǎo)層：側(cè)重哲理和觀念 、 查詢方法 ? 實施小組成員：哲理 、 觀念及應(yīng)用 ? 操作人員：應(yīng)用 、 觀念轉(zhuǎn)變 ? 計算機人員：系統(tǒng)維護 、 開發(fā)工具 ? 方法 ? 外部教員：原理 、 軟硬件 ? 內(nèi)部教員： 80%上崗人員接受培訓(xùn) ? 注意 ? 聯(lián)系企業(yè)實際 ? 全局與專業(yè)結(jié)合 ? 溫故知新 117 ERP與供需鏈管理 模 擬 運 行 ? 軟件功能模擬 (原型測試 ) ? 熟悉全部軟件功能，參數(shù)關(guān)系 ? 用軟件處理現(xiàn)行管理中的各種問題 ? 列出現(xiàn)行管理同軟件系統(tǒng)的差異 ? 分析差異，確定解決方案 ? 實戰(zhàn)性模擬 (二次開發(fā)測試 ) ? 測試修訂后的系統(tǒng) ? 確認符合管理需求，可實際應(yīng)用 ? 并行運行可理解為一種特殊的模擬測試 ? 切換前的預(yù)演 ? 118 ERP與供需鏈管理 工作準則與工作規(guī)程 ? 作用 ? 規(guī)范新系統(tǒng)