沃爾瑪mit經理人培訓資料之6----前臺運作-資料下載頁
2025-06-03 12:40本頁面
【導讀】歡迎您參加最后一周的見習經理培訓！您將在前臺和現(xiàn)金辦公室度過一星期的培訓，并。臺是服務的焦點，它能夠給會員留下整體的購物印象，無論是消極是或是積極的。潛在損耗的一個重點區(qū)域。行之有效的管理對保證會員店的整體利益起到至關重要的作用。作為營運經理，您的相當多的工作時間將用于前臺及相關區(qū)域。監(jiān)督并跟蹤工作效率
【正文】 ? 現(xiàn)金辦公室工作效率的主要衡量依據(jù)有哪些？ 見習經理 前臺運作 /現(xiàn)金辦公室 ? 現(xiàn)金辦公室的首要職責是什么？ ? 何時應平衡調整現(xiàn)金辦公室的帳務？ ? 誰可以進入現(xiàn)金辦公室？ ? 請您簡述開啟現(xiàn)金辦公的工作程序。 ? 請您列舉現(xiàn)金辦由管理層每天清晨及每周一次清點現(xiàn)金的原因。 ? 請您解釋使用現(xiàn)金繳款單的目的。 ? 請說明貴重物品存放現(xiàn)金辦的工作程序。 ? 請說明店內自用品的采購程序。 ? 請您解釋處理收銀機現(xiàn)金提款的工作程序。 ? 何時需要進行收銀機提款？ ? 當您進入現(xiàn)金辦公室而沒有消除警鈴時，您應該怎樣處理這一情況？ 見習經理 前臺運作 /現(xiàn)金辦公室 ? 請您列舉每位經授權可以開啟保險箱的人員名字。 ? 請您列舉存款單中包含的項目。 ? 請您列舉現(xiàn)金憑單中包含的項目。 ? 怎樣跟進現(xiàn)金憑單？ ? 請您列舉平衡退款單的幾個步驟。 ? 一位同事需要一些現(xiàn)金，他可否填寫借條從現(xiàn)金辦提取現(xiàn)金？ ? 請您闡述收銀機需要經常提款的重要性。 ? 應該怎樣處理轉帳支票？請您列舉在這一程序方面的幾個主要步驟。 ? 每日現(xiàn)金報告中有哪些內容？對于一名教練來說應該多久檢查一次該報告？ ? 如果現(xiàn)金報告沒有平衡，接下來應該做哪些工作？ ? 在清點現(xiàn)金之前應該做好哪些工作？ 見習經理 前臺運作 /現(xiàn)金辦公室 總結 將所有的活動填寫在檢查清單上，并回答所有的問題，完成之后您應該： ? 回顧本周學習要點。 ? 會見您的教練并匯報您本周的培訓經歷。 ? 回顧以上九周的培訓內容，請總經理完成您的培訓評估并將副本抄送營運總監(jiān)及人力資源總監(jiān)。 恭喜您已經完成為期九 周的見習經理培訓計劃，相信您一定從中受益非淺！我們同樣認為由于經驗有限，這份培訓計劃中可能會存在一些不足之處，因此我們衷心的希望您能夠提出寶貴意見或建議。
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