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沃爾瑪mit經(jīng)理人培訓(xùn)資料之6----前臺(tái)運(yùn)作-資料下載頁

2025-06-03 12:40本頁面

【導(dǎo)讀】歡迎您參加最后一周的見習(xí)經(jīng)理培訓(xùn)!您將在前臺(tái)和現(xiàn)金辦公室度過一星期的培訓(xùn),并。臺(tái)是服務(wù)的焦點(diǎn),它能夠給會(huì)員留下整體的購物印象,無論是消極是或是積極的。潛在損耗的一個(gè)重點(diǎn)區(qū)域。行之有效的管理對(duì)保證會(huì)員店的整體利益起到至關(guān)重要的作用。作為營(yíng)運(yùn)經(jīng)理,您的相當(dāng)多的工作時(shí)間將用于前臺(tái)及相關(guān)區(qū)域。監(jiān)督并跟蹤工作效率

  

【正文】 ? 現(xiàn)金辦公室工作效率的主要衡量依據(jù)有哪些? 見習(xí)經(jīng)理 前臺(tái)運(yùn)作 /現(xiàn)金辦公室 ? 現(xiàn)金辦公室的首要職責(zé)是什么? ? 何時(shí)應(yīng)平衡調(diào)整現(xiàn)金辦公室的帳務(wù)? ? 誰可以進(jìn)入現(xiàn)金辦公室? ? 請(qǐng)您簡(jiǎn)述開啟現(xiàn)金辦公的工作程序。 ? 請(qǐng)您列舉現(xiàn)金辦由管理層每天清晨及每周一次清點(diǎn)現(xiàn)金的原因。 ? 請(qǐng)您解釋使用現(xiàn)金繳款單的目的。 ? 請(qǐng)說明貴重物品存放現(xiàn)金辦的工作程序。 ? 請(qǐng)說明店內(nèi)自用品的采購程序。 ? 請(qǐng)您解釋處理收銀機(jī)現(xiàn)金提款的工作程序。 ? 何時(shí)需要進(jìn)行收銀機(jī)提款? ? 當(dāng)您進(jìn)入現(xiàn)金辦公室而沒有消除警鈴時(shí),您應(yīng)該怎樣處理這一情況? 見習(xí)經(jīng)理 前臺(tái)運(yùn)作 /現(xiàn)金辦公室 ? 請(qǐng)您列舉每位經(jīng)授權(quán)可以開啟保險(xiǎn)箱的人員名字。 ? 請(qǐng)您列舉存款單中包含的項(xiàng)目。 ? 請(qǐng)您列舉現(xiàn)金憑單中包含的項(xiàng)目。 ? 怎樣跟進(jìn)現(xiàn)金憑單? ? 請(qǐng)您列舉平衡退款單的幾個(gè)步驟。 ? 一位同事需要一些現(xiàn)金,他可否填寫借條從現(xiàn)金辦提取現(xiàn)金? ? 請(qǐng)您闡述收銀機(jī)需要經(jīng)常提款的重要性。 ? 應(yīng)該怎樣處理轉(zhuǎn)帳支票?請(qǐng)您列舉在這一程序方面的幾個(gè)主要步驟。 ? 每日現(xiàn)金報(bào)告中有哪些內(nèi)容?對(duì)于一名教練來說應(yīng)該多久檢查一次該報(bào)告? ? 如果現(xiàn)金報(bào)告沒有平衡,接下來應(yīng)該做哪些工作? ? 在清點(diǎn)現(xiàn)金之前應(yīng)該做好哪些工作? 見習(xí)經(jīng)理 前臺(tái)運(yùn)作 /現(xiàn)金辦公室 總結(jié) 將所有的活動(dòng)填寫在檢查清單上,并回答所有的問題,完成之后您應(yīng)該: ? 回顧本周學(xué)習(xí)要點(diǎn)。 ? 會(huì)見您的教練并匯報(bào)您本周的培訓(xùn)經(jīng)歷。 ? 回顧以上九周的培訓(xùn)內(nèi)容,請(qǐng)總經(jīng)理完成您的培訓(xùn)評(píng)估并將副本抄送營(yíng)運(yùn)總監(jiān)及人力資源總監(jiān)。 恭喜您已經(jīng)完成為期九 周的見習(xí)經(jīng)理培訓(xùn)計(jì)劃,相信您一定從中受益非淺!我們同樣認(rèn)為由于經(jīng)驗(yàn)有限,這份培訓(xùn)計(jì)劃中可能會(huì)存在一些不足之處,因此我們衷心的希望您能夠提出寶貴意見或建議。
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