【導(dǎo)讀】A．自然屬性和社會屬性B．科學(xué)性和藝術(shù)性C．生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系D．生產(chǎn)力與上層建筑。2．系統(tǒng)具有哪種特性（）。A．整體性B．連續(xù)性C．理論性D．獨立性。3．制定目標體系階段分四個步驟，其中包括下列哪一項（）。A．目標要強調(diào)有效反饋B．目標應(yīng)能夠落實C．高階層領(lǐng)導(dǎo)制定總體目標D．目標應(yīng)具有特定性。A、目標應(yīng)有方向性B、目標一般要有明確的約束條件C、目標應(yīng)有特點D、目標應(yīng)有靈活性。A、目標一致原則B、比較各種方案原則C、動態(tài)原則D、管理原則。A、10年內(nèi)欲達到的目標B、5年內(nèi)欲達到的目標C、今后半年欲達到的目標D、現(xiàn)階段要達到的目標。A、泰羅B、法約爾C、梅奧D、麥格雷戈。B造成患者中度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致嚴重功能障礙的。D造成患者明顯人身損害的其他后果的。34衛(wèi)生部要求三級醫(yī)院護理人員與病房床位數(shù)之比為

　　

【正文】 （ BCD ） （ ABCDE ） （ ABC ） （ ABC ） ，不利于組織統(tǒng)一指揮 業(yè)管理作用 （ ABCDE ） （ ABCDE ） 四、填空題 1．組織的基本要素包括：目標與任務(wù)要素、 職權(quán)與責(zé)任要素、物質(zhì)與精神要素、技術(shù)與質(zhì)量要素、適應(yīng)與發(fā)展要素五大內(nèi)容。 。 ，我國的衛(wèi)生組織大致可分為三類，即：衛(wèi)生行政組織、衛(wèi)生事業(yè)組織、群眾性衛(wèi)生組織。 年始我國醫(yī)院實行分級管理制度，醫(yī)院實行標準化管理，實施 分 級 管理，將醫(yī)院劃分為 三 級十 等。 ：在院長領(lǐng)導(dǎo)下，設(shè) 護理副院長 —護理部主任 —科護士長 —病室護士長，實施垂直管理；在醫(yī)療副院長領(lǐng)導(dǎo)下，設(shè) 護理部主任 —科護士長—病 室護士長 ，實施半垂直管理；床位不滿 300 張，規(guī)模較小的醫(yī)院，不設(shè)護理部主任，只設(shè)總護士長。 張病床以上或 3 個護理單元以上的大科，以及任務(wù)繁重的手術(shù)室、急診科、門診部需設(shè)科護士長一名。 ：導(dǎo)向作用 、約束作用 、凝聚作用 、激勵作用 、。 ：一是 物質(zhì) 文化、二是 制度 文化、三是 精神 文化。 五、名詞解釋 1．組織 是按一定的目的、任務(wù)和形式編織起來的結(jié)構(gòu)嚴密、制度化的人群合體。是每個成員在這個集合體 中進行各項活動的的框架系統(tǒng)。是按一定目標所形成的權(quán)責(zé)角色結(jié)構(gòu)，如醫(yī)院、學(xué)校、護理部、病室、護理小組等。是職、權(quán)、責(zé)、利四位一體的機構(gòu)。 是指一個指揮監(jiān)督者或管理人員能直接領(lǐng)導(dǎo)隸屬人員的數(shù)量。 是構(gòu)成組織的各要素之間的相對穩(wěn)定的關(guān)系模式。它是表現(xiàn)組織各個部分排列順序、空間結(jié)構(gòu)、聚集狀態(tài)、聯(lián)系方式以及各要素之間的相互關(guān)系的一種模式，是執(zhí)行管理和經(jīng)營任務(wù)的體制，是為組織提供一種實現(xiàn)工作目標的框架。 又稱組織樹，是用圖表形式表明正式組織整體結(jié)構(gòu)、各個組織部門職權(quán)關(guān) 系及主要功能。其垂直形態(tài)顯示權(quán)利和責(zé)任關(guān)系，水平形態(tài)表示部門化的情況。 是指組織為了適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的變化，建立在組織價值觀之上的有計劃變革的干預(yù)措施的總和。他尋求的是增進組織的有效性和組織成員的安全幸福。 是對個人或特定人群進行防病治病的場所，具備一定數(shù)量的病床設(shè)施、醫(yī)療設(shè)備和醫(yī)務(wù)人員等，運用醫(yī)學(xué)科學(xué)理論和技術(shù)，通過醫(yī)務(wù)人員的集體協(xié)作，對住院或門診病人實施診治與護理的醫(yī)療事業(yè)機構(gòu)。 指組織所創(chuàng)造的精神財富包括傳統(tǒng)、價值觀、習(xí)慣、作風(fēng)、精神、道德規(guī)范、行為 準則等。它反映和代表了該組織成員的整體精神、共同價值標準、符合時代要求的道德和追求發(fā)展的文化素質(zhì)。 是當(dāng)今盛行的一種組織形式。團隊是由來自同一等級不同工作領(lǐng)域的成員為完成一項任務(wù)而組成的，是通過其成員的共同努力能夠產(chǎn)生積極協(xié)同作用，其團隊成員努力的結(jié)果能使團隊的績效水平遠大于成員的績效總和。 是通過設(shè)計而形成的職務(wù)或職位結(jié)構(gòu)。一般有組織系統(tǒng)圖、組織章程、職位及工作標準說明的文件。正式組織的組織結(jié)構(gòu)，成員的權(quán)利和義務(wù)均由上一級管理部門規(guī)定。正式組織成員的活動要服從所屬機構(gòu)的 規(guī)章制度和組織紀律。 六、簡答題 ？ 組織設(shè)計的原則有：統(tǒng)一指揮的原則、專業(yè)化分工與協(xié)作的原則、管理層次的原則、管理幅度的原則、職責(zé)與權(quán)限相應(yīng)的原則、穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原則。 ？并分析你所了解的組織進行變革時所遇到的阻力來源于哪些方面？ 組織變革的動力：勞動力的性質(zhì)：文化的多元化；專業(yè)人員的增加；許多員工技術(shù)培訓(xùn)不足；技術(shù)革新；更便利的交通；更快的通信；增速的信息網(wǎng)絡(luò)將全世界的人聯(lián)系起來；全面質(zhì)量管理方案。全球一體化：減少關(guān)稅；通過 浮動的匯率是各國的貨幣聯(lián)系起來；增加全球的資本流動。全球市場競爭：發(fā)達國家經(jīng)濟增長速度慢，市場趨于成熟；有競爭能力的出口商增多；兼并與聯(lián)合的趨勢；專門零售商的成長。 社會趨勢：高素質(zhì)的勞動力增長；年輕人婚姻推遲；離婚率上升，家庭結(jié)構(gòu)的變化；全球人口老化趨勢。世界政治：前蘇聯(lián)解體；北約戰(zhàn)略調(diào)整。 組織變革的阻力：組織對變革的抵制主要有六個方面： ① 結(jié)構(gòu)慣性； ② 有限的變革點；③ 群體慣性； ④ 對專業(yè)知識的威脅； ⑤ 對于有的權(quán)力關(guān)系的威脅； ⑥ 對于已原資源分配的威脅。 ？它是如何確定的？管 理幅度的影響因素有哪些？ 管理幅度是指一個指揮監(jiān)督者或管理人員能直接領(lǐng)導(dǎo)隸屬人員的數(shù)量。 一般來說，管理層級與管理幅度成反比例關(guān)系，即管理幅度寬對應(yīng)層級少，幅度窄對應(yīng)層級多。在計算機技術(shù)廣泛應(yīng)用以前，管理學(xué)學(xué)者經(jīng)過調(diào)查研究后發(fā)現(xiàn)，在組織結(jié)構(gòu)的高層，管理幅度一般為 48 人，低層一般為 815 人。隨著計算機技術(shù)的日益成熟和廣為應(yīng)用，有關(guān)組織結(jié)構(gòu)管理幅度與管理層級的理論也發(fā)生著革命性的變化，最突出的體現(xiàn)就是組織中的中層功能正逐漸由計算機來處理完成，使得管理幅度變窄和管理層級變少，組織也日益由高聳走向扁平型。 管理幅度的寬與窄，與管理者的時間、精力、偏好及素質(zhì)因素有關(guān)，根據(jù)因素我們可以將相關(guān)的因素概括為以下四類： ① 管理素質(zhì)； ② 管理內(nèi)容； ③ 管理條件； ④ 管理環(huán)境。 ？ ① 組織具有適應(yīng)性； ② 成員具有學(xué)習(xí)的欲望和能力； ③ 組織具有強大的團隊精神和優(yōu)異的業(yè)績。 ？ 非正式組織具有以下特點：有成員間共同的思想和興趣互相吸引而自發(fā)形成，不一定有明確的規(guī)章制度；有較強的內(nèi)聚性和行為一致性，成員間自覺進行互相幫助；具有一定行為規(guī)范控制成員活動，有不成文的懲獎辦法； 組織的領(lǐng)袖不一定具有較高的地位和權(quán)力，但一定具有較強的實際影響能力。 護理管理試題護理管理學(xué)）試題（ A）一、單選題 20 分（共 40題， /題） ⒈ 管理的二重性是指（ ） A．自然屬性和社會屬性 B．科學(xué)性和藝術(shù)性 C．生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系 D．生產(chǎn)力與上層建筑 2．系統(tǒng)具有哪種特性（ ） A．整體性 B．連續(xù)性 C福袋撕競跨頤粒茂酗余空垮渴尤鮑豪蹦鉗鄭紡戲幾拳喪僥迷巢晦善欠菌購糜澗亮馮氏贏涵蹈旭侈攝桂躇惱六梆駐桅險叁封淤籍啃豪酪邑申嘉滋演俱 第五章 人力資源管理 一、單選題 答題說明：在每小題后的 4 個備 選答案中，選出一個正確答案，并將其代碼填在題干后的括號內(nèi)。 對人力資源的科學(xué)管理而言，高效率的管理應(yīng)該做到（ A ） （ B ） 力可變性 （ B ） （ D ） ，下列哪項是 錯誤的（ D ） 、科護士長、護士長都負有護理人力資源管理的責(zé)任 ，完成可能多的工作任務(wù)，體現(xiàn)了人力資源配置的（ A ） 、確定實現(xiàn)目標策略的過程稱為（ C ） （ C ） （ D ） ，下列哪項描述不正確（ A ） ，關(guān)鍵指標是（ C ） ，下列哪項不正確（ D ） （ C ） ，下列哪項不正確（ A ） ，醫(yī)療團隊合作為主的護理模式 1+12 的效果，體現(xiàn)了人力資源的（ C ） 涯發(fā)展理論的描述，下列哪項不正確（ B ） 5 個階段 （ A ） ，下列哪項是正確的（ C ） （ C ） （ B ） 二、多選題 答題說明：在每小題列出的五個備選項中，選擇 25 個符合題目要求的答案，并將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或為選均無分。 下列哪些內(nèi)容是人力資源的特點（ ABD ） （ ABDE ） 資源管理的內(nèi)容包括（ ABCD ） （ BCE ） （ BCDE ） 結(jié)合 （ BCE ） E．人的需求與工作報酬的匹配 （ ABCD ） （ ABCDE ） ( ABDE ) （ ABCDE ） E. 人員激勵作用 （ ABCDE ） （ ABCDE ） （ ABCDE ） 、價值觀和行為方式 、規(guī)章制度和運轉(zhuǎn)程序 。這個概念包含的主要意思有（ ABCE ） 人員薪酬設(shè)計時需要考慮哪些因素（ ABCDE ） 三、填空題 、中級、一線（基層）三個層次。 、尋找候選人、招聘測試、錄用測試、和招聘工作評估幾個步驟。 、人與人的科學(xué)匹配、人的需求與工作報酬的匹配三方面的工作。 、信息收集、分析 和提出分析報 告四個階段。 、功能制護理、整體護理、臨床路徑。 人事決策、診斷、激勵、教育和管理。 、時間、反饋面談、和 資料處理的標準化。 知識、技能、能力、態(tài)度 四方面進行。 、制定和實施培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)效果評價三個主要階段。 、職業(yè)探索階段、職業(yè)生涯初期、中期