【導(dǎo)讀】如果您認(rèn)為侵犯了您的權(quán)利，請(qǐng)您直接與我們聯(lián)系。感謝原作者所作出的努力！信用評(píng)估時(shí)，要考核制度制訂和執(zhí)行的具體情。估信息表》的同時(shí)，上報(bào)本廠制訂的制度。況，并要求提供相應(yīng)的證明資料。組織研討會(huì)，案例分析會(huì)等，并做好書(shū)面記錄。務(wù)人員，依法保護(hù)本企業(yè)的合法權(quán)益。狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。賬齡，對(duì)潛在的不良賬款及時(shí)采取措施，防范逾期應(yīng)收賬款的發(fā)生。制定對(duì)逾期應(yīng)收賬款處理的方案，并組織有效的追賬。取消資格的審批程序由考核部門將名單及考核依據(jù)報(bào)法定代表人批準(zhǔn)。3．檢查除即時(shí)清結(jié)外，是否簽訂了書(shū)面合同。5．檢查簽訂合同人員的有效代理范圍和權(quán)限。6．檢查杜絕無(wú)效合同的出現(xiàn)。4．全面了解本部門的合同履行情況。

　　

【正文】 等級(jí)內(nèi)容的表單，并及時(shí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)更新。 3．信用 (合同 )管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)制定客戶信用申請(qǐng)表、客戶調(diào)查表、客戶信用審批表、回復(fù)客戶的標(biāo)準(zhǔn)信函等表格；受理客戶信用申請(qǐng)；采用對(duì)客戶進(jìn)行走訪、調(diào)查、向有關(guān)部門收集客戶資信狀況資料等方式掌握客戶信息，填寫(xiě)客戶調(diào)查表，對(duì)客戶進(jìn)行信用評(píng)級(jí)，報(bào)主管副總審批后，確定信用等級(jí)， 并及時(shí)回復(fù)客戶。 4．對(duì)客戶實(shí)行跟蹤管理，補(bǔ)充客戶信用信息，每年末對(duì)客戶的信用狀況進(jìn)行匯總分析，形成書(shū)面的年審評(píng)價(jià)報(bào)告，并根據(jù)年審報(bào)告及時(shí)調(diào)整客戶信用等級(jí)與授信額度。 5. 對(duì)延遲付清款物的客戶，視情節(jié)輕重給予信用等級(jí)的降級(jí)處理；對(duì)惡意拖欠款物的客戶授信額度為 o，要求采用即時(shí)清結(jié)的方式或列入黑名單，拒絕業(yè)務(wù)往來(lái)。 6．各業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)收集客戶信息并向信用 (合同 )管理機(jī)構(gòu)反饋；信用 (合同 )管理機(jī)構(gòu)應(yīng)定期將客戶信用狀況評(píng)價(jià)結(jié)果反饋 廠 各相關(guān)部門。 企業(yè)信用 (合同 )管理制度 客戶信用檔案建立 與管理制度 。檔案資料包括以下內(nèi)容： 談判記錄、可行性研究報(bào)告和報(bào)審及批準(zhǔn)文件； 對(duì)方當(dāng)事人的法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、事業(yè)法人執(zhí)照的副本復(fù)印件； 對(duì)方當(dāng)事人履約能力證明資料復(fù)印件； ●對(duì)方當(dāng)事人的法定代表人或合同承辦人的職務(wù)資格證明、個(gè)人身份證明、介紹信、授權(quán)委托書(shū)的原件或復(fù)印件； ●我方當(dāng)事人的法定代表人的授權(quán)委托書(shū)的原件和復(fù)印件； ●對(duì)方當(dāng)事人的擔(dān)保人的擔(dān)保能力和主體資格證明資料的復(fù)印件； ●雙方簽訂或履行合同的往來(lái)電報(bào)、電傳、信函、電話記錄等書(shū)面材料和 視聽(tīng)材料； ●登記、鑒證、公證等文書(shū)資料；合同正本、副本及變更、解除合同的書(shū)面協(xié)議； ●標(biāo)的驗(yàn)收記錄；交接、收付標(biāo)的、款項(xiàng)的原始憑證復(fù)印件。 2． 廠內(nèi) 所有合同都必須按部門編號(hào)。信用 (合同 )管理員負(fù)責(zé)建立和保存合同管理臺(tái)帳。 3．合同承辦人辦理完畢簽訂、變更、履行及解除合同的各項(xiàng)手續(xù)后一個(gè)月內(nèi)，應(yīng)將合同檔案資料移交信用 (合同 )管理員。信用 (合同 )管理員對(duì)合同檔案資料核實(shí)后一個(gè)月內(nèi)移交檔案室歸檔。 4．各部門應(yīng)于每年的一月十日和七月十日前將本 廠 管轄范圍內(nèi)上年度和本年度上半年 的合同統(tǒng)計(jì)報(bào)表報(bào)送 廠 信用 (合同 )管理機(jī)構(gòu)。 5．建立完整的客戶信用資料，包括客戶信用申請(qǐng)表、客戶調(diào)查表、客戶信用審批表、回復(fù)客戶的標(biāo)準(zhǔn)函、客戶信用表單、授信資料、年審評(píng)價(jià)報(bào)告等，并附客戶概況、付款習(xí)慣、財(cái)務(wù)狀況、商賬追討記錄、往來(lái)銀行、經(jīng)營(yíng)狀況等調(diào)查原始資料。 6．客戶信用檔案的查閱需填寫(xiě)查閱申請(qǐng)單標(biāo)明查閱人、查閱客戶名稱、查閱用途，由檔案管理員填寫(xiě)借閱時(shí)間、歸還日期。信用檔案的缺失以及涉及商業(yè)秘密內(nèi)容的泄漏要追究相關(guān)當(dāng)事人的責(zé)任。 7．配備大專以上學(xué)歷，具有數(shù)據(jù)庫(kù)檢索服務(wù)的能力和經(jīng) 驗(yàn)的人員任專(兼 )職檔案管理員。 8．檔案管理員必須經(jīng)過(guò)企業(yè)信用管理專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，考核合格后方可上崗。 企業(yè)信用 (合同 )管理制度 應(yīng)收賬款與商賬追收管理制度 1．建立應(yīng)收賬款帳目，明確應(yīng)收貨款，分期應(yīng)收賬款和應(yīng)收票據(jù)的數(shù)額、期限、應(yīng)付款人等內(nèi)容。 2．建立應(yīng)收賬款賬齡分析分級(jí)表，將應(yīng)收賬款按賬齡分為合同期內(nèi)、進(jìn)入預(yù)警期內(nèi)、到期、逾期、進(jìn)入最后通牒期、進(jìn)入專業(yè)追賬期、付諸法律期和壞賬期八級(jí)，制訂相應(yīng)的催收措施。 3．對(duì)應(yīng)收賬款加強(qiáng)日常監(jiān)督，根據(jù)實(shí)際情況每周或每月打印 出會(huì)計(jì)賬上全部接近到期的應(yīng)收賬款記錄進(jìn)行分析和診斷，對(duì)每筆賬款作出處理意見(jiàn)。 4．制訂商賬 (逾期應(yīng)收賬款 )追收辦法，培訓(xùn)催收、追收人員。 5．設(shè)計(jì)商賬追收工作流程，包括內(nèi)勤提示、外勤催收、委托專業(yè)信用管理廠追收、法律訴訟。商賬追收程序一般應(yīng)包括下列步驟： 企業(yè)信用 (合同 )管理制度 失信違法行為責(zé)任追究制度 1. 對(duì)方發(fā)生失信違法行為，可酌情采取下列措施： ●取消賒銷條件； ●停止供貨； ●取消供貨資格； ●訴諸法律。 2. 本企業(yè)發(fā)生失信違法行為的可能表現(xiàn)形式與糾正 措施表現(xiàn)形式： ●個(gè)人擅自以 廠 名義對(duì)外簽訂合同并違約或騙取款物； ●產(chǎn)品合格率未達(dá)標(biāo)； ●拖欠貨款； ●其他。 糾正措施：及時(shí)書(shū)面告知對(duì)方，說(shuō)明原由；依法賠償對(duì)方損失；撤消步驟 階 段 時(shí)間 段 聯(lián) 系方法 催 賬 形式 l 提醒客 戶 逾期第一 天 傳 真 禮貌提示 2 提醒客 戶 以后第 4天 傳 真 再度提示 3 了解 問(wèn)題 以后第 4天 電話 了解客 戶發(fā) 生了什 么問(wèn)題 4 第一次正式催 賬 以后第 4天 傳 真 顯 示 證 據(jù) 5 嚴(yán)肅 通 知 以后第 4天 傳 真 嚴(yán)肅 通知 6 第二次正式催 賬 以后第 4天 傳 真 顯 示 證 據(jù) 7 壓 迫客 戶 式 談話 與 6同一天 通 話 ／拜 訪 表達(dá)不 滿 8 第一次 經(jīng) 理 對(duì)話 以后第 3天 電話 催 賬級(jí)別 升高 9 第二次 經(jīng) 理 對(duì)話 以后第 3天 電話 最后一次 談話 10 最后通知 以后第 3天 掛號(hào)信 最后通牒 過(guò)錯(cuò)當(dāng)事人的 職 務(wù)、開(kāi)除直至依法追究其法律責(zé)任。 3．合同糾紛處理 ●發(fā)生合同糾紛，合同承辦部門、人員應(yīng)立即報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)或法定代表人，并通報(bào)信用 (合同 )管理機(jī)構(gòu)，提供材料。 ●為解決合同糾紛所采取的各項(xiàng)措施，必須在法定的訴訟時(shí)效和期間內(nèi)進(jìn)行。 ●合同糾紛發(fā)生后，可以通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等方式解決。合同承辦部門、 人員應(yīng)配合好 廠 信用 (合同 )管理機(jī)構(gòu)參加仲裁或訴訟。 ●發(fā)現(xiàn)對(duì)方當(dāng)事人利用合同進(jìn)行詐騙等犯罪活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即向單位負(fù)責(zé)人報(bào)告并向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。 ●合同發(fā)生糾紛后，需要委托代理人參加仲裁或訴訟活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)委托有資質(zhì)的代理人參與處理糾紛。 ●解決合同糾紛的申請(qǐng)書(shū)、起訴書(shū)、答辯書(shū)、協(xié)議書(shū)、調(diào)解書(shū)、仲裁書(shū)、裁定書(shū)、判決書(shū)的副本或正本復(fù)印件，自發(fā)出或收到之日起十日內(nèi)，由承辦人送交信用 (合同 )管理機(jī)構(gòu)備案。 ●在處理合同糾紛過(guò)程中，對(duì)于可能因?qū)Ψ疆?dāng)事人的行為或者其他原因，使判決不能執(zhí)行 或者難以執(zhí)行的案件，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向法院申請(qǐng)財(cái)產(chǎn)保全。 ●合同糾紛發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)依法采取一切措施，積極收集、整理有關(guān)證據(jù)。在證據(jù)可能滅失或者難以取得的情況下，應(yīng)當(dāng)向法院申請(qǐng)保全證據(jù)。 ●向法院提供原始證據(jù)時(shí)，必須先行復(fù)制，并請(qǐng)求法院的承辦人員出具證據(jù)收?qǐng)?zhí)。 ●在涉及合同糾紛的訴訟或非訴訟活動(dòng)中，行使可能引起國(guó)有資產(chǎn)流 失的處分權(quán)時(shí)，應(yīng)當(dāng)報(bào)請(qǐng)有關(guān)部門或主管 廠 批準(zhǔn)。