功夫就在“畫外看畫”-資料下載頁
2024-10-04 18:10本頁面
【正文】 定好工作說明，要讓所有員工有章可循。它是公司員工日常工作的行為準(zhǔn)則，員工工作如何做，說明上寫得清清楚楚，照著做就行了，管理人員的工作就是監(jiān)督員工是否違反了工作說明的規(guī)定。要做到“說明使管理更輕松”。員工需要理解：他們將負(fù)責(zé)什么，以及衡量他們工作表現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)是什么。這包括一份簡明扼要的工作說明，列出每個員工負(fù)責(zé)的具體領(lǐng)域，要盡可能地詳細(xì)，詳細(xì)到包括工作的每一要素，每一個工作流程，每一個工作環(huán)節(jié)。一個好的工作說明能造福于員工和公司；這也可能成為許多關(guān)鍵的人事工作的基礎(chǔ)。一個好的工作說明提供了選拔、聘用、引導(dǎo)、培訓(xùn)員工的基礎(chǔ)，也是確定獎金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)、新目標(biāo)和目的的基礎(chǔ)，還是培養(yǎng)員工（從工作開始、階段性回顧、表現(xiàn)評價到員工的提拔計劃以及事業(yè)途徑設(shè)計）的基礎(chǔ)。其目的是為了使客戶的人力資源管理，通過例行化的程序做到“3到”： 到人—使每個人清楚自己每天應(yīng)該干什么，下達(dá)工作到人。 到位—讓員工明白自己的工作范圍有哪些，執(zhí)行任務(wù)到位。 到底—當(dāng)員工明細(xì)上兩條后，管理人員應(yīng)該將工作落實到底。 目前，該客戶的企業(yè)管理“例行化”工作已步入正軌。 企業(yè)靠什么發(fā)展，靠能人？還是模式？解決的辦法只能是，建立一套行之有效的規(guī)范化企業(yè)管理模式。在企業(yè)規(guī)模、產(chǎn)值、效益剛剛形成規(guī)模之時，就開始把企業(yè)做得十分規(guī)范，先擁有一個良性運營的內(nèi)核—一套規(guī)范的運營體系和核心競爭能力，再進(jìn)行市場化復(fù)制。在這種企業(yè)管理模式下，企業(yè)中大大小小的事務(wù)都制度化、程序化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化了，個人的作用就不再舉足輕重。一個沒有企業(yè)管理經(jīng)驗的人，經(jīng)過職業(yè)培訓(xùn)后就能輕松勝任企業(yè)管理工作。這正是許多外企不缺能人的原因所在，也正是解決企業(yè)管理問題的根本所在。所以說，剛起步的小企業(yè)靠能人，不需要管理模式，但企業(yè)要做大，就一定需要管理模式加職業(yè)經(jīng)理人，這是企業(yè)發(fā)展的必然規(guī)律，并已經(jīng)被大量中國企業(yè)的成長實踐和西方企業(yè)的發(fā)展歷程所證實。對于快速成長的企業(yè)，當(dāng)它不可能找到大量能人而只能從企業(yè)內(nèi)部的受管理者中提拔管理者之時，最為重要的任務(wù)就是建立一套科學(xué)的、程序化的、規(guī)范化的企業(yè)管理模式，為這些年輕的管理者提供一個標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)管理平臺，并建立職業(yè)培訓(xùn)體系來幫助他們掌握必要的企業(yè)管理技能，這才是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。
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