愛(ài)就在身邊,感動(dòng)就在身邊-資料下載頁(yè)
2025-10-20 05:42本頁(yè)面
【正文】 有加入共產(chǎn)黨，卻時(shí)時(shí)刻刻以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。那時(shí)的他還是個(gè)收費(fèi)員，對(duì)他的第一印象是瘦小精干、話(huà)語(yǔ)不多。當(dāng)時(shí)就在想男收費(fèi)員從細(xì)心、服務(wù)等方面本就比女員工差很多，再加上他自身性格內(nèi)斂，收費(fèi)工作對(duì)于他來(lái)說(shuō)一定不是件容易的事情，可是出人意料，在當(dāng)年的催收工作中，他收回的往年欠費(fèi)在所有收費(fèi)員中遙遙領(lǐng)先。他并沒(méi)有為這樣的成績(jī)而驕傲自滿(mǎn)，而是主動(dòng)把自己的收費(fèi)經(jīng)驗(yàn)傳授給身邊的人，用自己的實(shí)際行動(dòng)改變了所有懷疑的目光。一時(shí)間，他成了三公司職工茶余飯后談?wù)撟疃嗟脑?huà)題，我也開(kāi)始情不自禁的關(guān)注起這個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的小人物。記得2010年11月底的一天，天氣雖未到滴水成冰，卻也寒風(fēng)刺骨。作為剛當(dāng)上**中心站站長(zhǎng)的他，在得知友誼26街坊30棟底店用戶(hù)惡意欠費(fèi)已達(dá)兩年之久后，立即展開(kāi)調(diào)查。了解到是該底店暖氣不熱，造成冬天飯店生意十分冷淡，多次找**采暖隊(duì)要求維修，卻一直無(wú)人問(wèn)津，無(wú)奈之下曾多次自己雇水暖工進(jìn)行維修，卻一直未能找到不熱的原因。兩年的時(shí)間內(nèi)，該用戶(hù)怨氣越積越大，以至于拒絕交暖氣費(fèi)。在了解到這一情況后，他親自上門(mén)解決問(wèn)題：第一次上門(mén)時(shí)，用戶(hù)態(tài)度極其惡劣，說(shuō)：“你們這些人每天啥也不干，就知道收錢(qián)，混吃等死??”這一罵就是半個(gè)多小時(shí)，所有的解釋都顯得蒼白無(wú)力。用戶(hù)在惡語(yǔ)傷人過(guò)后，直接把他推出了門(mén)外。他沒(méi)有因?yàn)橛脩?hù)的謾罵、攻擊而氣餒，開(kāi)始默默的分析原因想對(duì)策。在做好充分準(zhǔn)備后，便滿(mǎn)懷信心的進(jìn)行第二次催收，用戶(hù)在屋里大聲謾罵拒不開(kāi)門(mén)，他在門(mén)外耐心的解釋?zhuān)昼姟⒍昼??不知道時(shí)間過(guò)了有多久，他已經(jīng)凍的滿(mǎn)臉青紫，用戶(hù)終于被他的真誠(chéng)所感動(dòng)，態(tài)度有所緩和。接下來(lái)便是漫長(zhǎng)的、反復(fù)的商談催收，第三次、第四次??，直到第七次上門(mén)時(shí)，用戶(hù)才試探性的刁難道：“只要暖氣能修熱，我的欠費(fèi)一分不少全交?！彼?jiàn)事有轉(zhuǎn)機(jī)，便爽快的答應(yīng)了。在他的說(shuō)服和帶領(lǐng)下，檢修工并沒(méi)有因?yàn)椴粚儆谧约壕S修的范圍而推脫、敷衍了事，而是認(rèn)真、細(xì)致的分析原因，制定維修方案，經(jīng)過(guò)三、四個(gè)小時(shí)認(rèn)真、細(xì)致的維修、沖洗后，暖氣終于熱了。用戶(hù)的怨氣沒(méi)有了，在補(bǔ)交欠費(fèi)時(shí)，還送來(lái)了一面寫(xiě)著“供熱使者 為民解憂(yōu)”八個(gè)金色大字的錦旗。當(dāng)收到這面沉甸甸的錦旗時(shí)，責(zé)任感、使命感讓他更加體會(huì)到急用戶(hù)之所急，想用戶(hù)之所想，愿每個(gè)家庭溫暖如春的宗旨是多么的重要。他對(duì)工作的滿(mǎn)腔熱忱、不辭辛苦、鍥而不舍的精神感動(dòng)著身邊的每一個(gè)人。記得友誼26站50多歲的老員工李玉堂師傅說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)：“雖然何站長(zhǎng)年齡小，但我跟著他干心甘情愿。”也正是因?yàn)樗南蛐牧?、凝聚力，他的那種工作爭(zhēng)先、服務(wù)爭(zhēng)先、業(yè)績(jī)爭(zhēng)先的工作勁頭使他們站在2010年被總公司授予——班組規(guī)范化建設(shè)流動(dòng)紅旗。他以自己人格的魅力、嫻熟的技術(shù)、熱忱的服務(wù)，贏(yíng)得了廣大員工的尊敬和領(lǐng)導(dǎo)的贊譽(yù)。在熱力公司，這樣優(yōu)秀、先進(jìn)的員工有許許多多。雖然不是黨員，卻時(shí)刻以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。黨員更是身先士卒，吃苦在前，最臟最累的地方總能看到他們忙碌的身影。一個(gè)黨員就是一面旗幟；一面旗幟能給無(wú)數(shù)人以無(wú)窮的動(dòng)力支持，他們用自己的閃光點(diǎn)為大家在前進(jìn)的道路上指引方向，他們像英勇的戰(zhàn)士，出現(xiàn)在最艱難、最激烈的無(wú)聲戰(zhàn)場(chǎng)。也正是這樣一群人，成為了我們供熱事業(yè)的脊梁。他們這種默默奉獻(xiàn)的精神，讓我想到雷鋒日記中的一段話(huà)：“如果你是一滴水，你是否滋潤(rùn)了一寸土地？如果你是一線(xiàn)陽(yáng)光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一粒糧食，你是否哺育了有用的生命？如果你是最小的一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你生活的崗位？”他們?cè)谧约旱膷徫簧先硇牡耐度肱c付出。就這樣日復(fù)一日，年復(fù)一年，他們?cè)诨鶎右痪€(xiàn)為供熱事業(yè)默默無(wú)聞的奉獻(xiàn)著自己的青春才華；他們沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉，沒(méi)有激昂澎湃的豪言壯志，他們靠激情，靠熱心，憑實(shí)力，憑信譽(yù)為公司取得了一連串的驕人業(yè)績(jī)！正是因?yàn)樗麄冞@種無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，才有公司不斷的發(fā)展和壯大。感動(dòng)就在身邊，感動(dòng)就在眼前，感動(dòng)身邊的感動(dòng)，就像夏日的陽(yáng)光炙熱而溫暖，讓我如數(shù)珍寶一樣地細(xì)數(shù)著身邊感動(dòng)我的人和事，它讓我感到快樂(lè)與美好，它讓我感到生活過(guò)得有意義。
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