【管理精品】酒店預(yù)防超額預(yù)訂管理制度-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】1．每日統(tǒng)計(jì)次日預(yù)期抵達(dá)客人名單。2．核對(duì)次日預(yù)期抵達(dá)的團(tuán)隊(duì)和散客預(yù)訂，并準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)出住房數(shù)，預(yù)計(jì)將要人住的客房數(shù)。3．星期預(yù)報(bào)住房狀況：（1）星期預(yù)報(bào)由預(yù)訂部主管負(fù)責(zé)完成；（2）準(zhǔn)確地統(tǒng)計(jì)出下后一周或今后幾天住店客人的人數(shù)和占用的客房數(shù)；（3）統(tǒng)計(jì)出下一周或今后幾天內(nèi)每天離店的人數(shù)、空出的間數(shù)，同時(shí)要考慮客人延遲離店的規(guī)律；（

2025-04-23 04:29

【酒店管理培訓(xùn)】酒店等候名單和推薦其他酒店培訓(xùn)活動(dòng)綱要-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632AHOTELXXX大酒店TRAININGACTIVITYOUTLINE培訓(xùn)活動(dòng)綱要Task: WaitingList&Remendotherhotel任務(wù): 等候名單和推薦其他酒店 Code序號(hào): RM-RES-D180Objectives：

2025-08-22 05:39

【酒店管理培訓(xùn)】酒店銷售策略計(jì)劃培訓(xùn)活動(dòng)綱要-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632AHOTELXXX大酒店TRAININGACTIVITYOUTLINE培訓(xùn)活動(dòng)綱要Task任務(wù)：StrategicSalesPlan銷售策略計(jì)劃Code序號(hào)：OH-SM-CS-A005Objectives目的：Attheendofthissession,

2025-01-19 04:23

【酒店管理培訓(xùn)】酒店每日銷售會(huì)議培訓(xùn)活動(dòng)綱要-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632AHOTELXXX大酒店TRAININGACTIVITYOUTLINE培訓(xùn)活動(dòng)綱要Task: DailySalesBriefing任務(wù)： 每日銷售會(huì)議Code序號(hào)：OH-SM-RM-D002Objectives: Attheendof

2025-08-22 05:41

【酒店管理培訓(xùn)】酒店集團(tuán)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)活動(dòng)綱要-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632AHOTELXXX大酒店TRAININGACTIVITYOUTLINE培訓(xùn)活動(dòng)綱要Task任務(wù)：CorporateDesignGuideline集團(tuán)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)Code序號(hào)：OH-SM-MC-S002Objectives目的：Attheendofthisse

2025-01-16 08:39

【酒店管理培訓(xùn)】酒店供應(yīng)商檔案培訓(xùn)活動(dòng)綱要-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632AHOTELXXX大酒店TRAININGACTIVITYOUTLINE培訓(xùn)活動(dòng)綱要Task任務(wù)：SuppliersFile供應(yīng)商檔案Code序號(hào)：OH-SM-CS-A003Objectives目的：Attheendofthissession,each

2025-08-22 05:39

【管理精品】酒店處理超額預(yù)訂管理制度-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】1．出現(xiàn)超額預(yù)訂首先告知預(yù)訂客人因某些特殊原因而使訂房暫不能確定，如果客人愿意，可把客人的預(yù)訂放在酒店的優(yōu)先等待名單上，如有客人取消預(yù)訂或提前退房，可以根據(jù)前后次序安排賓客人??；2．主動(dòng)幫助客人聯(lián)系同檔次、價(jià)格相接近的酒店，第二天出現(xiàn)空房后再把客人接回酒店人??；3．在重大節(jié)假日和旅游旺季，適當(dāng)控制1．5％左右的客房保留至最后出售，作為應(yīng)急之用。蘎

2025-04-24 11:25

【酒店管理培訓(xùn)】酒店特殊要求及跟蹤服務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)綱要-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632AHOTELXXX大酒店TRAININGACTIVITYOUTLINE培訓(xùn)活動(dòng)綱要Task: SpecialRequests&TraceFunction任務(wù): 特殊要求及跟蹤服務(wù) Code序號(hào): RM-RES-D130Objectives： A

2025-08-22 05:38

【酒店管理培訓(xùn)】酒店登記和結(jié)帳時(shí)間，提前抵店和推遲離開培訓(xùn)活動(dòng)綱要-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632AHOTELXXX大酒店TRAININGACTIVITYOUTLINE培訓(xùn)活動(dòng)綱要Task: Check-In/Check–OutTimes,EarlyArrivalandLateDeparture.任務(wù): 登記和結(jié)帳時(shí)間,提前抵店和推遲離開。 Co

2025-08-22 05:42

酒店管理系統(tǒng)報(bào)告(酒店預(yù)訂)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】Capstoneproject實(shí)習(xí)報(bào)告選題名稱：酒店管理系統(tǒng)專業(yè)：計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)（軟件工程方向）班級(jí)：軟件109組員：王偉劍、劉茹、葉霜、朱明明指導(dǎo)教師：張永軍陳曉兵陳劍洪于長(zhǎng)輝2012年06月04日

2025-08-02 22:25

更改和取消預(yù)訂培訓(xùn)綱要-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632TRAININGACTIVITYOUTLINE培訓(xùn)活動(dòng)綱要Task: AmendmentsandCancellations任務(wù): 更改和取消預(yù)訂 Code序號(hào): RM-RES-D060/RM-RES-D070Objectives: Attheendo

2025-08-23 03:59

更改和取消預(yù)訂培訓(xùn)綱要-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】TRAININGACTIVITYOUTLINE培訓(xùn)活動(dòng)綱要Task: AmendmentsandCancellations任務(wù): 更改和取消預(yù)訂 Code序號(hào): RM-RES-D060/RM-RES-D070Objectives: Attheendofthissession,eachtraineewillbeab

2025-06-16 12:42

酒店系統(tǒng)培訓(xùn)之23酒店培訓(xùn)管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】酒店培訓(xùn)管理作為培訓(xùn)經(jīng)理，你沒有理由連服務(wù)員和基層管理人員都培訓(xùn)不好，如果連這一點(diǎn)都作不到，那酒店對(duì)培訓(xùn)的投資有什么意義呢？其實(shí)不僅如此，作為培訓(xùn)經(jīng)理還必須協(xié)調(diào)各部門將每個(gè)部門的服務(wù)質(zhì)量提升，而這中間的培訓(xùn)工作如何開展，也是非常重要的。第一節(jié)實(shí)習(xí)生培訓(xùn)管理現(xiàn)在愈來愈多的酒店傾向于使用實(shí)習(xí)生，主要基于實(shí)習(xí)一年，在這一年當(dāng)中，實(shí)習(xí)生的隊(duì)伍比較穩(wěn)定，流

2025-04-13 02:43

四星級(jí)酒店預(yù)訂崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第二節(jié)預(yù)訂崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)一、預(yù)訂崗位概述賓客為了有效地計(jì)劃自己的行程，免遭酒店客滿的風(fēng)險(xiǎn)，通常會(huì)在未抵達(dá)前就向酒店預(yù)先提出用房的具體要求。此舉既稱之為“預(yù)訂”賓客可以通過電話，電傳，書信等各種方式與酒店聯(lián)系預(yù)訂客房，酒店則根據(jù)客房的可供狀況，決定是否滿足賓客的訂房要求。預(yù)訂一經(jīng)酒店的確認(rèn)，那么酒店與賓客之間便達(dá)成了一種具體有法律效力的預(yù)期使

2025-08-01 08:24

四星級(jí)酒店預(yù)訂崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第二節(jié)預(yù)訂崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)一、預(yù)訂崗位概述賓客為了有效地計(jì)劃自己的行程，免遭酒店客滿的風(fēng)險(xiǎn)，通常會(huì)在未抵達(dá)前就向酒店預(yù)先提出用房的具體要求。此舉既稱之為“預(yù)訂”賓客可以通過電話，電傳，書信等各種方式與酒店聯(lián)系預(yù)訂客房，酒店則根據(jù)客房的可供狀況，決定是否滿足賓客的訂房要求。預(yù)訂一經(jīng)酒店的確認(rèn)，那么酒店與賓客之間便達(dá)成了一種具體有法律效力的預(yù)期使用客房的協(xié)議。因此，客房預(yù)訂對(duì)賓客

2025-07-14 19:16

【酒店管理培訓(xùn)】酒店超額預(yù)訂培訓(xùn)活動(dòng)綱要-展示頁(yè)

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