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【酒店管理培訓(xùn)】酒店超額預(yù)訂培訓(xùn)活動綱要-在線瀏覽

2024-10-02 05:37本頁面

　　

【正文】估Summary總結(jié)Show “ ” (Objectives)顯示課程目的Prologue: As a Reservations Sales Agent, we will meet the situation of overbooking, how can we handle this situation? 開場白：作為一名預(yù)訂部銷售文員我們有時會遇到超賣房的情形，我們應(yīng)當(dāng)怎樣處理呢？So the objectives of this session is: …(Refer to Objectives of this TAO)今天這堂課的目的是：（參考標(biāo)準(zhǔn)與程序〕The course should be divided into three parts:這節(jié)課會分為三個部分來講解：1. Procedure of handling overbooking 處理超額預(yù)訂的程序2. Room type which can’t be overbooked 哪些房間不能超賣3. If further overbooking is not permissible offer alternatives 如果超額預(yù)訂已經(jīng)到了不再允許的地步，為客人提供其他選擇Show steps on prepared flipchart. Explain reason for each step. Ask trainees to ment and question on e

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2025-03-08 03:33

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2024-10-02 05:38

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2024-10-02 05:42

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2024-10-02 05:47

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2024-10-02 05:37

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2024-10-02 06:02

【管理精品】酒店預(yù)防超額預(yù)訂管理制度-在線瀏覽

【摘要】1．每日統(tǒng)計次日預(yù)期抵達客人名單。2．核對次日預(yù)期抵達的團隊和散客預(yù)訂，并準(zhǔn)確統(tǒng)計出住房數(shù)，預(yù)計將要人住的客房數(shù)。3．星期預(yù)報住房狀況：（1）星期預(yù)報由預(yù)訂部主管負(fù)責(zé)完成；（2）準(zhǔn)確地統(tǒng)計出下后一周或今后幾天住店客人的人數(shù)和占用的客房數(shù)；（3）統(tǒng)計出下一周或今后幾天內(nèi)每天離店的人數(shù)、空出的間數(shù)，同時要考慮客人延遲離店的規(guī)律；（

2025-06-26 04:29

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2024-10-02 05:39

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2025-03-08 04:23

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2024-10-02 05:41

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2025-03-05 08:39

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2025-06-27 11:25

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