【導(dǎo)讀】聿艿蒅螂羅莈薇薅袁莈芇螁螇莇荿薃膅莆薂衿肁蒞蚄螞羇莄莄袇袃羈蒆蝕蝿羀薈裊肈聿羋蚈羄肈莀襖袀肇薃蚇袆肆蚅蕿?zāi)f肆莄螅肀肅蕆薈羆肄蕿螃袂肅艿薆螈膂莁螁肇膁蒃薄羃膀蚆螀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁膈薀蟻肀膇芀袆羅膆莂蠆袁芅蒄裊螇芄薇蚇肆芄芆蒀肂芃蒈螆羈節(jié)薁蕿襖芁芀螄螀芀莃薇聿艿蒅螂羅莈薇薅袁莈芇螁螇莇荿薃膅莆薂衿肁蒞蚄螞羇莄莄袇袃羈蒆蝕蝿羀薈裊肈聿羋蚈羄肈莀襖袀肇薃蚇袆肆蚅蕿?zāi)f肆莄螅肀肅蕆薈羆肄蕿螃袂肅艿薆螈膂莁螁

　　

【正文】 理貨崗： 報告 廣播崗： 活動期間重 點、促銷、季節(jié) 內(nèi)容： 活動信息廣播的保證 商品的準(zhǔn)備 ，庫存與陳列維 數(shù)據(jù)對比 維修保養(yǎng)崗： 護(hù)，廣告宣傳品的發(fā)放 發(fā)現(xiàn)問題 活動期間設(shè)備安全運營的保證 分析原因 系統(tǒng)維護(hù)崗： 得出結(jié)論 活動期間系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)的保證 提出改進(jìn)方案 賣場停電應(yīng)急流程 部門經(jīng)理： 將超市員工 客服崗： 防損員： 維修保養(yǎng)崗： 生鮮操作崗： 迅速分配至 安撫顧客 進(jìn)入賣場 了解、查明 冷凍、生鮮商品應(yīng)急處理 收銀臺、賣場 引導(dǎo)至場外 防止內(nèi)盜 停電原因 關(guān)閉冷庫門 全體人員出場 財務(wù)出納崗： 防損崗： 部門經(jīng)理： 關(guān)閉金庫門 長時間停電 安排臨時性工作 系統(tǒng)維護(hù)崗： 完全清場 美工崗： 關(guān)閉 CPU 店頭張貼安民告示 火災(zāi)應(yīng)急流程 發(fā)現(xiàn)火情 上報店長 防損崗： 防損崗： 現(xiàn)金出納崗： 維修保養(yǎng)崗： 主管經(jīng)理 撥打“ 119” 疏散人員 轉(zhuǎn)移現(xiàn)金 關(guān)閉用電設(shè)施 報警 離開火場 貴重物品 （應(yīng)急燈除外） 會計崗： 執(zhí)行總經(jīng)理： 清點損失 情 況 將傷員 防損崗： 附近地點集合 編列清點 上 報 送往醫(yī)院 引領(lǐng)消防車 清點人數(shù) 進(jìn)入火場 執(zhí)行總經(jīng)理： 分析原因 進(jìn)行整改 執(zhí)行總經(jīng)理（店長）日工作流程 營業(yè)前 營 業(yè) 中 營業(yè)后 人員狀況確認(rèn)： 開店狀況確認(rèn)： 賣場狀況確認(rèn) ： 內(nèi)容：出勤狀況 內(nèi)容：人員、商品就緒情況、促銷準(zhǔn)備 內(nèi)容：收款臺清檔 人員到崗、人力配置 卷簾閘、背景音樂、燈光照明就緒情況 燈箱、卷簾閘、空調(diào) 精神狀況、儀容儀表 購物車筐就緒情況 購物車筐、背景音樂 營業(yè)問題追蹤： 顧客及員工離場 賣場、后臺狀況確認(rèn)： 內(nèi)容：昨日未達(dá)標(biāo)部門原因分析及改善 現(xiàn)金收繳確認(rèn)： 內(nèi)容：商品陳列 重點商品、季節(jié)商品陳列確認(rèn)、短缺商品 內(nèi)容：專柜現(xiàn)金上繳 促銷執(zhí)行、補貨狀況 庫房管理狀況及庫存情況確認(rèn)、 營業(yè)現(xiàn)金收繳、入庫 衛(wèi)生狀況、設(shè)備設(shè)施 營業(yè)高峰狀況確認(rèn)： 廢發(fā)票上繳 內(nèi)容：商品、陳列與促銷活動開展情況 衛(wèi)生確認(rèn)： 昨日營業(yè)狀況確認(rèn)： 后勤支援情況、信息廣播情況、收銀狀況 內(nèi)容：生鮮設(shè)備 內(nèi)容：營業(yè)額 競爭店調(diào)研確認(rèn)： 加工間、自選區(qū) 來客數(shù)、客單價 內(nèi)容：來客數(shù)、收款臺開機(jī)數(shù)、促銷狀況 孤兒商品回收情況 未完 成預(yù)算部門 處理日常性事務(wù)：