績(jī)效考核指標(biāo)定義表及考核統(tǒng)計(jì)表-資料下載頁(yè)
2025-08-18 19:43本頁(yè)面
【正文】 2服務(wù)質(zhì)量5%考核人簽字：年 月 日備注:1. 周邊績(jī)效考核主體為與被考核人業(yè)務(wù)關(guān)系較為密切的崗位員工（也含相關(guān)部門）；2. 部門一、部門二等要標(biāo)示出各崗位名稱。 年度考核評(píng)分統(tǒng)計(jì)表附表234 部門一般職員績(jī)效考核統(tǒng)計(jì)表（年度）考核期間： 年 月至 年 月考核項(xiàng)目上級(jí)評(píng)分下級(jí)評(píng)分同級(jí)評(píng)分本項(xiàng)得分任務(wù)績(jī)效72%A1=（取月度平均分）F1=A1態(tài)度18%A2=（取月度平均分）F2=A2周邊績(jī)效10%協(xié)助及時(shí)性5%服務(wù)質(zhì)量5%合計(jì)C3=F3=C3年終總分=F1+F2＋F3備注： 附錄三：能力考核評(píng)分表設(shè)計(jì)及填表說明各類人員能力考核指標(biāo)表中高管理層一般職員操作人員團(tuán)隊(duì)合作能力建立關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作解決矛盾敏感性建立關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作敏感性服從指揮接受幫助樂于助人影響力團(tuán)隊(duì)發(fā)展說服力應(yīng)變能力影響能力說服力影響能力——領(lǐng)導(dǎo)能力（團(tuán)隊(duì)發(fā)展）評(píng)估反饋和訓(xùn)練授權(quán)激勵(lì)建立期望責(zé)任管理——輔導(dǎo)溝通能力口頭溝通傾聽書面溝通口頭溝通傾聽書面溝通——判斷和決策能力戰(zhàn)略思考創(chuàng)新能力推斷評(píng)估能力決策能力創(chuàng)新能力推斷評(píng)估能力——計(jì)劃和執(zhí)行能力準(zhǔn)確性效率計(jì)劃和組織準(zhǔn)確性效率計(jì)劃性準(zhǔn)確性工作效率解決問題能力了解員工需求解決問題能力員工關(guān)系管理協(xié)調(diào)能力自主解決問題能力自主解決問題能力 考核表格附表31 中高層管理人員能力考核上級(jí)/下級(jí)/同級(jí)評(píng)分表(年度)考核期間： 年 月至 年 月姓名部門崗位能力指標(biāo)權(quán)重考 核 要 素ABCD能力素質(zhì)團(tuán)隊(duì)合作能力%建立關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作解決矛盾敏感性影響力%團(tuán)隊(duì)發(fā)展說服力應(yīng)變能力影響能力領(lǐng)導(dǎo)能力%評(píng)估反饋和訓(xùn)練授權(quán)激勵(lì)建立期望責(zé)任管理溝通能力%口頭溝通傾聽書面溝通判斷和決策能力%戰(zhàn)略思考創(chuàng)新能力推斷評(píng)估能力決策能力計(jì)劃和執(zhí)行能力%準(zhǔn)確性效率計(jì)劃和組織解決問題能力%了解員工需求解決問題能力員工關(guān)系管理協(xié)調(diào)能力專業(yè)知識(shí)及技能%考核人 簽字：年 月 日 附表32 一般管理、技術(shù)人員能力考核表上級(jí)/同級(jí)評(píng)分表(年度)考核期間： 年 月至 年 月姓名部門崗位指標(biāo)權(quán)重要素ABCD能力能力素質(zhì)團(tuán)隊(duì)合作能力%建立關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作敏感性解決問題能力%了解員工需求員工關(guān)系管理協(xié)調(diào)能力解決問題能力溝通能力%口頭溝通傾聽書面溝通判斷和決策能力%創(chuàng)新能力推斷評(píng)估能力計(jì)劃和執(zhí)行能力%準(zhǔn)確性效率計(jì)劃和組織專業(yè)知識(shí)及技能%考核人簽字：年 月 日19
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