客房清潔服務之空房清掃及開夜床程序-資料下載頁
2025-08-18 16:33本頁面
【正文】 使電話鈴響也不應接聽。損壞客人物品在清掃住客房時，如果萬一不小心損壞了客人的物品，應及時報告主管，并主動向客人賠禮道歉。若是貴重物品，應由主管陪同前往，征求客人意見。如果客人要求賠償，應根據(jù)具體情況，予以賠償記錄筆記講解定義，進入新知識【提問】簡述衛(wèi)生間清潔程序。思考并回答加深記憶鞏固重點（三）、空房的清掃 空房的整理雖然較為簡單，但卻必須每天進行，以保持其良好的狀況。其整理的具體內容如下：1． 進房開窗、開空調進行通風換氣。2． 用抹布擦拭家具設備及物品上的浮塵。3． 每天將浴缸和面盆的冷熱水及馬桶的水放流一兩分鐘。4． 如果客房連續(xù)幾天為空房，則要用吸塵器吸塵一次。5． 檢查客房有無異常情況，檢查浴室內四巾是否因干燥而失去彈性和柔軟度，如果不符合要求，要在客人入住前更換。記錄筆記分類講解突出重點【提問】？回答問題明確重點加深記憶【討論】1. 夜床的操作程序？2. 清掃住客房時，如客人中途進房該怎么辦？回答問題明確重點加深記憶
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