【導(dǎo)讀】恭賀您喬遷新禧！我們將秉承大河之州“敬業(yè)、專業(yè)、服務(wù)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，全、文明、整潔、滿足業(yè)主需求并且持續(xù)改進(jìn)的高品質(zhì)物業(yè)管理服務(wù)。要成功實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，有賴于各位業(yè)主、住戶之通力協(xié)作。分行使權(quán)利、履行義務(wù)，與我們共同攜手創(chuàng)建高尚的文明社區(qū)。理協(xié)會副會長單位。2020年在深圳市物業(yè)管理企業(yè)綜合實(shí)力排名中。金融、高校等高檔物業(yè)、服務(wù)項(xiàng)目90余個，管理面積近千萬平方米，英管理團(tuán)隊(duì)，員工總數(shù)逾3000人。超越平凡，不斷創(chuàng)新，保持中國物業(yè)管理行業(yè)的領(lǐng)先地位。管理處根據(jù)前期物業(yè)管理協(xié)議對本小區(qū)實(shí)施物業(yè)管理服務(wù)。務(wù)，接受業(yè)主委員會及全體業(yè)主的監(jiān)督。業(yè)主和物業(yè)管理公司的權(quán)利及義務(wù)詳見《前期物業(yè)管理協(xié)議》。均有工作人員值班。如有緊急情況可直接與客戶服務(wù)中心聯(lián)系。違反規(guī)定、疏于職守。延，管理處設(shè)有24小時服務(wù)電話。聯(lián)系；若有書面建議，除郵寄外，亦可投遞至意見箱。及時通知管理處，以便聯(lián)絡(luò)。

　　

【正文】 您的租戶本小區(qū)的業(yè)主公約及相關(guān)的規(guī)章制度和注意事項(xiàng)，并要求您的租戶遵守。如果您的租戶行為、生活方式對其他業(yè)主和住戶造成滋擾，您將要承擔(dān)相應(yīng)的連帶責(zé)任。 十一、 為便于緊急情況時及時和您取得聯(lián)系，當(dāng)您的聯(lián)系地址、電話發(fā)生變動時，請及時告知管理處更新您的聯(lián)絡(luò)資料。 十二、 如您長期不在本市居住或較長時間外出，請您書面委托代理人為您代辦與物業(yè)管理活動有關(guān)的事宜。 居家安全 一、防止罪案 ＊ 遇見任何可疑人士，請立即通知管理處工作人員。 ＊ 請使用對講機(jī) 了解來訪客人身份。在未清楚來訪客人身份前，請勿隨意開啟入口大門。 ＊ 避免將大量現(xiàn)金及貴重物品存放家中。 ＊ 外出時請將所有門窗關(guān)閉，做好防盜措施。 ＊ 晚上外出建議屋內(nèi)保持亮燈。 二、防火須知 （一）為避免發(fā)生火災(zāi)，住戶應(yīng)留意下列各項(xiàng)： ＊ 切勿超負(fù)荷用電； ＊ 切勿在單位內(nèi)存放任何危險或易燃物品，切勿貯存過量的燃料； ＊ 火柴及打火機(jī)等危險性物品請放置在兒童不能觸及的地方； ＊ 外出時，請關(guān)閉天然氣閥及電源開關(guān)； ＊ 定期更換天然氣喉管，使用天然氣時注意保持空氣流通； ＊ 請勿在走廊、樓梯及其他公共地方燃放香燭等； ＊ 室內(nèi)請小心處理燃燒的香 燭、煙蒂、火柴等，更需留意火種是否完全熄滅。 （二）遭遇火警 ＊ 保持鎮(zhèn)定，立即撥打 119 報警及通知本小區(qū)消防控制中心； ＊ 打破消防警鈴玻璃并通知鄰居盡快逃離現(xiàn)場； ＊ 關(guān)閉天然氣總閥及電源開關(guān)； ＊ 若火勢蔓延，應(yīng)關(guān)閉通往失火現(xiàn)場的所有門窗，以隔離控制火勢； ＊ 只用樓梯逃生，切勿使用電梯。 （三）火災(zāi)逃生 ＊ 保持冷靜確定逃生方向及安全門位置； ＊ 出門前先以手觸摸門板及把手，感覺熱燙時切勿開門； ＊ 在濃煙彌漫之中應(yīng)采用最低之姿勢沿墻角前進(jìn)； ＊ 沿充滿濃煙的樓梯間下樓時應(yīng)退著下樓，頭部盡量靠近階梯，以吸取新鮮空氣。 三、觸電搶救 ＊ 關(guān) 閉電源開關(guān)，或用木棒、竹桿、塑料棒等不導(dǎo)電的用具將電線、電器挑開，使觸電者迅速脫離電源； ＊ 切勿用身體接觸觸電者，以免自身觸電； ＊ 若發(fā)現(xiàn)呼吸心跳微弱或停止應(yīng)立即就地進(jìn)行人工呼吸和心臟按壓法進(jìn)行緊急搶救，直至呼吸心跳恢復(fù)正常為止，如無效，應(yīng)迅速送往附近醫(yī)院救治。 四、天然氣泄漏 如果家里發(fā)現(xiàn)有天然氣泄漏，應(yīng)立即關(guān)閉天然氣總閥、開窗通風(fēng)，并通知相關(guān)人員。不得開燈及使用電話、門鈴等會易出電火花的設(shè)備。 五、防風(fēng)措施 刮風(fēng)時請收回陽臺上掛曬的物品，各種盆栽物品切勿放至陽臺上部，關(guān)好門窗。 當(dāng)氣象臺發(fā)布三號風(fēng)球及以上信 號時，盡量減少外出。 六、防震須知 ＊ 保持鎮(zhèn)定，遠(yuǎn)離窗戶、玻璃隔板、架或懸著的物件； ＊ 躲在桌子或堅(jiān)固的結(jié)構(gòu)下，但不要躲在樓梯下； ＊ 立即通知管理處或救援人員。 七、急救措施 如發(fā)生意外或緊急醫(yī)療問題時，應(yīng)根據(jù)意外原因采取相應(yīng)急救措施： ＊ 使傷者處于溫暖及合適的環(huán)境，并加以安慰； ＊ 撥打急救電話 120 要求醫(yī)療急救服務(wù)； ＊ 通知管理處詳述意外情況，包括所屬單位、地點(diǎn)、姓名、電話號碼、目擊者、事件情況等； ＊ 在任何情況下，應(yīng)盡量保持鎮(zhèn)定。 費(fèi)用收繳 一、入伙繳費(fèi)明細(xì)表 序號 繳費(fèi)項(xiàng)目 繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（每 戶） 備注 1 預(yù)交二個月管理服務(wù)費(fèi) 房屋建筑面積 管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 2個月。 管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： ① 多層住宅 / m2月； ② 高層住宅 / m 2月； ③ 商業(yè) /m2月。 房屋面積以管理部門所丈測面積為準(zhǔn)。 （ 因管理處在入伙前期階段投入了大量的人力物力，所以預(yù)收二個月管理費(fèi)，業(yè)主從第三個月起開始按月交納管理費(fèi)。 ） 2 燃?xì)忾_戶、點(diǎn)火費(fèi)及保險費(fèi) 800 元開戶費(fèi)（含 點(diǎn)火費(fèi)、材料費(fèi)）， 100元保險費(fèi) （ 5年） 。 燃?xì)夤巨k理收取。 3 出入門禁 IC卡 30元 /張 入伙后辦理 4 有 線電視初裝費(fèi) 按有線電視臺規(guī)定 有線電視臺辦理收取 5 電話安裝費(fèi) 300元 電話公司辦理收取 6 停車場收費(fèi) 住宅區(qū)按照住宅三類停車場收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；商業(yè)區(qū)按照 社會公共類停車場 的 市場調(diào)節(jié)價 。 7 裝修保證金 業(yè)主和裝修施工隊(duì)各交 1000元裝修保證金，共 2000元。 驗(yàn)收合格之日起十個工作日內(nèi)退還 8 裝修出入證工本費(fèi) 臨時出入證押金為 10 元 /人、工本費(fèi)為 5元 /人 按實(shí)際辦理計(jì) 9 信報箱費(fèi) 100元 /個 10 裝修垃圾集中清運(yùn)費(fèi) 房屋建筑面積 4元 /m2 11 裝修稅 按照 《深圳市家庭居室裝 修管理規(guī)定》 和“深圳市地方稅務(wù)局關(guān)于加強(qiáng)家居裝修稅收管理的通知”的要求及標(biāo)準(zhǔn) 二、日常繳費(fèi)明細(xì)表 序號 繳費(fèi)項(xiàng)目 繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（每戶） 備注 1 當(dāng)月管理服務(wù)費(fèi) 房屋建筑面積 管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 2個月。 管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： ① 多層住宅 / m2月； ② 高層住宅 / m 2月； ③ 商業(yè) /m2月。 房屋面積以管理部門所丈測面積為準(zhǔn)。 2 本體維修基金 房 屋 建 筑 面 積 元 / m2月； 入伙滿一年后的 第一個月起交納 3 停車場收費(fèi) 住宅區(qū)按照住宅三類停車場收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；商業(yè) 區(qū)按照 社會公共類停車場 的 市場調(diào)節(jié)價 。 4 上月水費(fèi)、電費(fèi) 三、日常繳費(fèi)時間 每月 20 日為銀行托收日， 25 日為現(xiàn)金交納截止日。 管理處每月費(fèi)用結(jié)算時間為該月的 25 日。 現(xiàn)金交納時間： 每天 9:0012:00， 14:0017:00。 四、管理服務(wù)費(fèi)用主要用于以下開支： ? 管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等； ? 物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用； ? 物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用； ? 物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用； ? 物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用； ? 辦公費(fèi)用； ? 物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊。 常用電話號碼 深圳大河之州管理有限公司客戶服務(wù)中心熱線： 07558X0 大河之州陽光花園管理處： 2X9 火警： 119 匪警： 110 急救中心： 120 交通事故處理： 122 電話號碼查詢： 114 電話故障申報： 112 天氣預(yù)報查詢： 121 福民派出所： 2802235 27981853 觀瀾供電所服務(wù)熱線： 28020880 觀瀾有線電視服務(wù)熱線： 27983987 觀瀾供水有限公司： 27983983 管道燃?xì)夥?wù)熱線： 25199999 觀瀾街道辦居委會： 28021221 郵政編碼： 518109 以上電話資 料只作參考用途，如有任何更改，以上述公司修改為準(zhǔn)。