新一輪全面質(zhì)量管理(第三版)全國統(tǒng)考試卷及答案-資料下載頁
2024-11-13 03:08本頁面
【導讀】3．5S就是整理、整頓、清掃、清潔和安全。7．卓越績效評價準則和ISO9001一樣，都是符合性評價標準。8．質(zhì)量管理體系是為實現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標而建立的管理工作系統(tǒng)。9．精益生產(chǎn)的兩大支柱是JIT和TPM。10．質(zhì)量改進和質(zhì)量控制都是質(zhì)量管理的一部分，目的是為了保持產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。12．現(xiàn)場型QC小組的課題以解決技術關鍵問題為目的。13．六西格瑪項目追求的是一種理念，并不要求在某一特定時間期限內(nèi)獲得顯著的回報。14．全面生產(chǎn)維護的兩大基礎管理系統(tǒng)是5S管理和目視管理。15．平頂型直方圖表示質(zhì)量數(shù)據(jù)變化小，因此生產(chǎn)過程是穩(wěn)定的。1．質(zhì)量是指一組固有特性滿足要求的程度。13．GB/T19580《卓越績效評價準則》標準有助于（）。推行目視管理，要做到“統(tǒng)一、簡約、鮮明、實用、嚴格”的十字基本要求。有關規(guī)定，有錯必糾，賞罰分明。
【正文】 即各種視覺顯示信號應易懂，一目了然 ； 鮮明，即各種視覺顯示信號要清晰，位置適宜，現(xiàn)場人員都能看得見、看得清 ； 實用，即不擺花架子，少花錢、多辦事，講究實效 ； 嚴格，即現(xiàn)場所有人員都必須嚴格遵守和執(zhí)行有關規(guī)定，有錯必糾，賞罰分明。 2. 簡要說明企業(yè)管理及生產(chǎn)活動中存在的典型浪費。 答：在企業(yè)管理及生產(chǎn)活動中，存在七種典型的浪費。它們是：① 過量生產(chǎn)： 生產(chǎn)出的產(chǎn)品數(shù)量超過顧客的要求，或生產(chǎn)出未有訂單的產(chǎn)品。② 等待：作業(yè)的過程有空檔，在等待下一個作業(yè)。③ 運輸：包括移動、放置、整理等不增加產(chǎn)品 附加價值的運輸?shù)?。? 額外作業(yè)：作業(yè)的浪費分為兩種，一種是質(zhì)量標準過高造成的浪費，另一種是額外的作業(yè)過程造成的浪費。⑤ 多余動作：人員、產(chǎn)品或設備的不能為流程增加任何價值的動作。⑥ 返工返修：任何不合格品的產(chǎn)生和修復都是額外的時間和成本支出，造成浪費，精益管理強調(diào)“零缺陷”，控制不合格品產(chǎn)生的源頭。⑦庫存： .過多庫存或在制品。存貨增加成本卻不一定帶來價值，同時，庫存掩蓋了質(zhì)量問題（如返工、缺陷）、人力或生產(chǎn)計劃問題、過長的交貨期及供應問題等諸多管理問題。 五、計算分析題（每題 5 分，共 10 分） 1．某包裝 食品袋裝過程，要求為 422020?? 克，實測均值為 克，測定值標準偏差 S＝ 克，求： CPK。 解： T＝ 6克 M＝ 2020 克 ε ＝∣ M－ X ∣ =∣ 2020－ ∣＝ (克 ) CPK= 2 ?? ????sT ? 2．汽車廠對某一批產(chǎn)品車身質(zhì)量問題調(diào)查結(jié)果如下：油漆 120 個，防銹問題 17個，空調(diào) 280個，座椅 50 個，其他 33 個，請繪制排列圖并指出影響汽車車身質(zhì)量的主要 問題。 答：車身質(zhì)量問題排列圖如下所示。汽車車身存在的主要問題是空調(diào)和油漆問題，占全部問題的 80％。
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