質(zhì)量成本管理規(guī)定-資料下載頁
2024-11-13 00:09本頁面
【導(dǎo)讀】本管理規(guī)定適用于空調(diào)事業(yè)部家用空調(diào)制造、銷售過程中產(chǎn)生的質(zhì)量成本的管理。為了確保滿意的質(zhì)量而發(fā)生的費(fèi)用以及沒有達(dá)到滿意的質(zhì)量所造成的損失。本、鑒定成本、內(nèi)部損失和外部損失。用于預(yù)防不合格品與故障等產(chǎn)生所支付的費(fèi)用。產(chǎn)品交付前因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求所損失的費(fèi)用。定影響等所發(fā)生的損失，包括批量返修、停工、以及公司信譽(yù)受損造成的損失。分解，質(zhì)量成本的分析、控制，從經(jīng)濟(jì)角度對事業(yè)部質(zhì)量管理的適用性、有效性進(jìn)行評價(jià)，對質(zhì)量成本指標(biāo)完成情況進(jìn)行監(jiān)督、考核；質(zhì)量成本三級科目設(shè)置表，見附錄A。質(zhì)量成本費(fèi)用核算內(nèi)容總要求，見附錄B。修人員對其進(jìn)行返修處理而發(fā)生的費(fèi)用。由倉庫管理部門核算，于每月3日。外退殘次品按30%可返修為等外品，70%需報(bào)廢處理。
【正文】 格的在制品、半 成品、成品以及外協(xié)件而耗 用的費(fèi)用 耗用的材料費(fèi)用（ ） 耗用的工時(shí)成本（ ） 對應(yīng)正文條款 制造部 品管部 糾正措施 質(zhì)量成本 （ QC ） 質(zhì)量問題發(fā)生后，為實(shí)施糾正 措施，而發(fā)生的質(zhì)量成本 對應(yīng)正文條款 制造部 品管部 報(bào)廢損失 （ QC ） 外協(xié)件、半成品達(dá)不到質(zhì)量 要求，且無法修復(fù)而造成的 報(bào)廢而損失的費(fèi)用 外協(xié)零部件報(bào)廢造成的損失（ ） 半成品報(bào)廢造成的損失（ ） 對應(yīng)正文條款 倉管課 停工（待工） 無形損失 （ QC ） 因質(zhì)量原因而停工、待工 造成 的損失 由于設(shè)備故障、缺料而造成的停工不計(jì)入。 對應(yīng)正文條款 制造部 品管部 外部損失 （ QC 4） 保修費(fèi) （ QC ） 產(chǎn)品交付后，對顧客提供修 理服務(wù)所發(fā)生的費(fèi)用 維修費(fèi)（ ）、材料費(fèi)（ ） 對應(yīng)正文條款 服務(wù)部 品管部 外退批量返修 損失 （ QC ） 產(chǎn)品交付后由于質(zhì)量問題退 回工廠返修發(fā)生的費(fèi)用損失 耗用的材料費(fèi)用（ ） 耗用的工時(shí)成本（ ） 對應(yīng)正文條款 制造部 品管部 東莞培訓(xùn)網(wǎng) 外退殘次 品損失 （ QC ） 產(chǎn)品交付后由于質(zhì)量問題達(dá) 不到要求，退回工廠所發(fā)生 運(yùn)輸費(fèi)用、報(bào)廢損失、降級 損失、返修附加費(fèi)用等 對應(yīng)正文條款 國內(nèi)營銷 品管部 危機(jī)事件處理 及索賠費(fèi)用 （ QC ） 產(chǎn)品交付后，由于質(zhì)量問題 引起投訴等質(zhì)量事故造成的 處理費(fèi)用、賠償及處理人員 的差旅費(fèi)，業(yè)務(wù)費(fèi)等 處理費(fèi)（ ） 賠償費(fèi)（ ） 差旅、業(yè)務(wù)費(fèi)（ ） 對應(yīng)正文條款 內(nèi)銷服務(wù)部 外銷技術(shù)支持部 品管部 市場質(zhì)量問題 處理費(fèi)用 （ QC ） 產(chǎn)品交付后，由于 質(zhì)量問題 較復(fù)雜，維修人員無法處理， 工廠派員去現(xiàn)場處理發(fā)生的 差旅費(fèi)，業(yè)務(wù)費(fèi)等 差旅費(fèi)，業(yè)務(wù)費(fèi) 對應(yīng)正文條款 內(nèi)銷服務(wù)部 外銷技術(shù)支持部 設(shè)計(jì)開發(fā)部 品管部 外部無形損失 （ QC ） 產(chǎn)品質(zhì)量問題造成新、老顧 客流失和價(jià)格流失等無形損 失 新顧客流失（ ） 老顧客流失（ ） 價(jià)格流失（ ） 詳細(xì)計(jì)算方式見正文 品質(zhì)管理部 東莞培訓(xùn)網(wǎng) 附錄 C 財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)科目 科目 部門 時(shí)間 統(tǒng)計(jì)部門 部門五項(xiàng)費(fèi)用 品質(zhì)管理部（除測試驗(yàn)證和檢驗(yàn)） 按月 財(cái)務(wù) 測試 按月 財(cái)務(wù) 品質(zhì)管理部檢驗(yàn) 按月 財(cái)務(wù) 供應(yīng)商評審費(fèi) 供應(yīng)鏈管理課 按月 財(cái)務(wù) 體系評審維護(hù)費(fèi) 品質(zhì)管理部（除測試驗(yàn)證） 按月 財(cái)務(wù) 產(chǎn)品認(rèn)證費(fèi) 研制設(shè)計(jì)開發(fā)部 /外銷技術(shù)支持部 按月 財(cái)務(wù) 試驗(yàn)檢驗(yàn)費(fèi) 測試驗(yàn)證 按月 財(cái)務(wù) 品質(zhì)管理部檢驗(yàn)（ IQC、 QC） 按月 財(cái)務(wù) 檢驗(yàn)用水電費(fèi) 測試驗(yàn)證 按月 財(cái)務(wù) 品質(zhì)管理部檢驗(yàn) 按月 財(cái)務(wù) 檢驗(yàn)設(shè)備維修、折舊費(fèi) 品質(zhì)管理部檢驗(yàn) 按月 財(cái)務(wù) 測試驗(yàn)證 按月 研制中心 附錄 D 市場質(zhì)量問題處理費(fèi)用記錄表 序號 出差人員 所屬部門 事件描 述 費(fèi)用（元） 記錄人 備注 1 2 3 4 5 6
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